布団クリーニング専門店リフレサービス

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2014年7月4日

主人も驚いた、ふっくらした見事な仕上げの布団丸洗い

大阪府寝屋川市のT.Y様

3枚の羽毛掛け布団をお願いしたYです。
クリーニング、お世話になりました。
購入後一度も丸洗いぜず10年以上は過ぎていて、このような羽毛布団でも大丈夫か心配でしたが、見違えるほどの立派な仕上げで感動しました。
とってもふっくらしてて、主人も驚いてました。
また、ぜひお願いしたいです。
最初から最後まで、丁寧な対応も有り難うございました。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、ご提供したクリーニングの品質ですが、感動くださるほどの仕上がりとなり、何よりでした。
Y様のご近所でも、寝具の丸洗いを承っている業者があろうかと思います。
ところが、そのようなお近くではなく、私どもにご用命くださいました。
「このお店にして大正解!」と、心から喜んでいただける仕上げにしたいと、担当スタッフも、凄い意気込みだったんです。
そして、生地と汚れの状態などを事前にチェックした後、豊富に用意している高級洗剤の中から、素材に最適なものを厳選し、生地から中綿の隅々まで、丁寧に洗浄しました。
なお、その後には、清涼なミネラルウォーターを、たっぷりと使った入念な濯ぎと、自慢の高熱乾燥設備で、しっかりと乾かしたんです。
アンケートを拝読しますと、10年以上にわたってご愛用されているお布団のようですが、溜まっていた全ての汚れは一掃されました。
クリーンさでは、新品と同等レベルになっている自信がありますので、ご安心ください。
また、お任せくださいました羽毛布団ですが、私どもが最も得意としてる素材なんですね。
そこで、寝心地もアップしますよう、クリーニングが終わった後、スペシャルな復元処置を施しました。
清潔な状態となった中綿へ、フレッシュな空気をたっぷりと取りこませたんです。
それが功を奏し、だんな様も驚かれるほどの、ふっくらとした仕上がりになりましたこと、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
こちらは、今までのご使用で押し潰された羽毛のダウンボールを、元の形態に整えることから、見た目だけでなく、放湿性を高める効果が期待できますが、いかがでしょう?
さらっとした、気持ちのよい眠りをお楽しみいただけましたら、幸せです。
また、何かありましたが、気軽にご連絡ください。
Y様に喜んでいただける、上質な清潔布団を目指し、スタッフ一同、精一杯クリーニングすることをお約束します。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年7月3日

助かった、早い仕上がりの布団クリーニング

大阪府東大阪市のT.A様

先ほどクロネコヤマトが布団を持ってきてくれました
早い仕上げにしてくれてありがとうございました
3組しかない布団の敷布団3枚だったのでクリーニング中は毛布を敷いて寝てたのでたすかりました
今夜からまたちゃんとした敷き布団を使えて嬉しいです
またの時もなにとぞよろしくお願いします

(お客様サポート係の瀧)
配送中のトラブルなどもなく、仕上がり品が無事お手元に届いて、よかったです。
到着のお知らせをくださり、ありがとうございました。
毎日ご使用のお布団となりますと、クリーニングでお預かりしている最中は、大変なご不便をおかけしてしまいます。     

アンケートを拝読しましたところ、毛布を敷き布団代わりにしていたようですが、大丈夫でしょうか?弾力性に乏しい寝心地から、良質な睡眠が難しくなってしまい、疲れの抜けないお目覚めが続いて、A様やご家族が体調を崩されるようなことがあっては、お詫びの言葉も見つかりません。
お任せくださった寝具が、日頃ご使用されているものとなれば、最短の納品を希望されるはずです。
そこで、特にご指定いただかなかったものの、早急なお返しとなるよう、スタッフ一同団結し、特急仕上げの対処としました。
その甲斐あって、お役に立てたようで嬉しいです。
もちろん、早さだけでなく、クリーニング品質にも自信があります。
生地と汚れの状態を入念にチェックした後、数多く取りそろえております高級洗剤の中から、最良の仕上がりとなるタイプのものを選び、これを繊維の芯まで浸透させる、最新の手法で対処しました。
併せて、南アルプス山系の天然水を使用した、十分な濯ぎと、100℃の熱風を吹き付けながら、強制的に水を吸い取る、ダブル乾燥システムを駆使して、丁寧に乾かしてます。
今までのご使用で蓄積された、様々な汚れは洗い流されました。
衛生面では、これ以上ないほどの、上質な清潔布団となっている自信がありますが、いかがでしょう?
洗い立ての、クリーンなお布団に包まれて、心地よい眠りをご満喫いただき、A様のお目覚めが、爽快なものになりましたら、まさに仕事冥利につきます。
ところで、今回ご提供したサービスの品質から、再びクリーニングが必要になった際にも、当店にお任せくださるとのこと!
こんなに光栄なことはございません。
ありがとうございます。
では、再度のご用命を心待ちにしているとともに、もうワンランク上の仕上がり品をお届けできますよう 、しっかりとクリーニング技術に磨きをかけておきますので、末永いご愛顧のほど、お願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、誠にありがとうございました。     

2014年7月1日

もう1セットお願いしたい、快適に就寝できる布団に!

大阪府堺市東区のH.O様

お世話になっております。
昨日、お布団無事届きました。
おかげさまで昨晩は快適に就寝できました。
ありがとうございました。
さて、さっそくですが、第二弾、もう一セットお願いしようと思います。
よろしくお願いします。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございす。
そして、仕上がり品ですが、快適にお使いいただけるクオリティーとなったようで、お洗濯を担当したスタッフともども、胸を撫でおろすことができました。
O様のご近所にも、たくさんのクリーニング店が、軒を並べておりますし、その中には、寝具のような特殊品も承る業者もあろうかと思うんです。     

それでも、私どもを選んでくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
「このお店にして大正解だった!」と、心の底から満足いただける結果にしたい一心だったんです。
そこで、生地の強度や汚れの状態などを細かく調べた後、お任せくださいました羽毛布団とマットレス、それぞれの素材に適したタイプの高級洗剤を、繊維の奥深くまで浸透させる、最新手法で対処しました。
成分として配合されている酵素の力で、しつかりと汚れを分解させたところを、清らかな天然水で、十分すぎるほど濯いでおります。
併せて、熱風を吹き付けると同時に、強力なバキューム装置も稼働させ、強制的に水分を吸い取る、自慢のダブル乾燥システムも駆使しました。
中綿に溜まっていた全ての汚れは、一掃されてます。
衛生面では、理想的な清潔布団となっている自信をもってお届けしましたが、気持ちよい眠りをお楽しみいただけたようで、何よりでした。
そして、このような評価を賜りましたこと、クリーニングのプロとして、この上ない幸せです。
大きな自信を改めて得ることもできました。
今後の業務にも、弾みがつきそうです。
ありがとうございました。
しかも、仕上がり品のクオリティーの高さから、早速、他の寝具についても、お任せくださるとのこと!
とっても嬉しいですし、こんなに光栄なことはありません。
では、この厚い信頼を裏切ることなく、再び合格点をいただける上質なクリーン布団を目指し、スタッフ一同、精一杯お洗濯することを誓います。
この度は、当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
心より、感謝申しあげます。     

2014年6月28日

ふわふわ布団でいい感じ、対応も最後まで気遣いがあった

大阪府大阪市西淀川区のM.E様

Eです。
こんにちは。
洗っていただいた布団は、お客様用として使用できるようにお願いした物だったので、まだ使用しておりませんが、ふわふわでいい感じになりました。
特に問題はなさそうです。
最後の最後まで気遣いしてくれて、ありがとうございました。

(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、私どもの接客についてですが、合格点をいただけたようで、安心しました。
昨今、インターネット上には、たくさんの布団クリーニング会社が営業しておりますが、その中から、当店を選んでくださったE様です。     

感謝の気持ちでいっぱいでした。
何としても、気持ちよくサービスをご利用いただきたい一心だったんです。
そこで、一期一会の想いを込めて、お客様の立場に立った、丁寧な受け答えを心がけておりました。
また、状況なども詳細にお伝えし、仕上がり品の到着まで、不安なくお待ちいただけるようにすることが、私の責務でしたから、このような評価は、本当に嬉しいんです。
ありがとうございました。
もちろん、肝心のクリーニングについても、心を込めて丁寧に行ってます。
汚れの状態などを、こまかく確認した後、素材にぴったり合った高級洗剤を、生地だけでなく、中綿の芯まで浸透させる、最新の洗浄ノウハウで、丹念に洗い上げました。
これまでのご使用で溜まっていた、様々な汚れは全て洗い流され、新品にも引けを取らない、極上の清潔布団となっている自信があります。
ご安心ください。
ところで、せっかく当店にお任せくださったのですから、使い心地もワンランクアップしたものを、お届けしたいと考えたんです。
そこで、クリーニング完了直後、中綿に爽やかな空気をたっぷりと注入させる、特別な復元措置も施しました。
こちらは、見た目のボリュームだけでなく、中綿の保温性、放湿性を改善させる役割もございますから、E様には、心地よい眠りをご堪能いただけることと思います。
また、当店でお役に立てそうなことがございましたら、気軽にご相談ください。
このご縁を大切に、引き続きE様の快眠のお手伝いができますよう、もっと上質な仕上がりを目指し、スタッフ一丸でクリーニング技術の向上に邁進してまいりますので、引き続きのご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、誠にありがとうございました。     

2014年6月23日

早い仕上げで助かる、布団も臭いが消えて問題なし

大阪府吹田市のR.I様

特急希望をしたIです。
お布団が戻ってきました。
本当に早い仕上げで、助かります。(クリーニング中は、寝袋生活してました)
仕上がった布団、ちゃんと匂いが消えてて問題ありません。
お手数かけました。

(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納期についてですが、合格点をいただける早さとなったようで、嬉しいです。
日頃ご愛用のお布団となれば、最短のお届けを希望されるのは、当然のことかと思うんですね。     

そこで、一刻も早く納品できますように、優先的に洗浄作業を始めるとともに、スタッフ全員での特急仕上げとしました。
アンケートを拝読しましたところ、私どものサービスをご利用されている間は、シュラフでの就寝とのこと!
ご不便をおかけしましたが、大丈夫でしょうか?
眠りが浅くなってしまって、疲れの抜けないお目覚めが続いてしまったのではないかと、心配です。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、しっかりとお悩みを解消させることができ、よかったです。
お任せくださいました寝具ですが、臭いをともなう汚れが付着し、とてもお困りだったと伺いました。
クリーニング職人としての存在価値が問われる仕事をいただけたと、全てのスタッフが張り切っていたんです。
そして、臭いの除去効果が特に優れているスペシャル溶剤に、お布団全体を5時間ほど漬け込んだのですが、その甲斐がありました。
なお、除臭だけでなく、お洗濯についても、所持している全ての技術を結集させてます。
寝具の素材や汚れの状態に合わせ、もっとも素晴らしい仕上げとなる洗剤を選び、これを生地だけでなく、中綿の隅々まで行き渡らせました。
汚れが分解され、繊維から浮き出たところを、南アルプス山系からの伏流水を使った、十分すぎるほどの濯ぎをしております。
様々な汚れは、一掃されました。
理想的なクリーン布団となっている自信がありますので、ご安心ください。
そして、無臭の快適さに包まれた眠りをお楽しみいただき、爽やかなお目覚めで、I様の毎日がスタートできますこと・・・、心より願っております。
また当店で、お力になれそうなことがありましたら、気軽にご相談ください。
安心して快適な眠りを満喫できる、本物の清潔布団を目指し、しっかりと対処します。
この度は、私どものサービスをご活用いただきまして、ありがとうございました。     

2014年6月17日

生地の感触が違う、気持ちいい布団になって、次も・・・

大阪府堺市東区のY.K様

おはようございます。
羽毛布団3枚をお願いしましたが、クリーニング前から目立った染みもなかったので、見た目は変わらないのですが、生地の感触が全然違いました。
言葉にするのが難しいですが、すべすべ?、さらさら?、うーんちょっと違うんだけど、とにかく気持ちいいです。
言葉のボキャブラリーが少なくて伝わりにくくて、すいません。
でも本当にいい感じになりました。
次も、絶対リフレさんにします。
どうもありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングをご活用くださり、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、手触りの違いもあって、清潔感をお伝えすることができ、とても嬉しいです。
お任せくださいました羽毛布団は、当店が最も得意としている素材でした。     

新品をお買い求めになった当時のことが、思い起こされるような寝具にしたいと、担当スタッフからは、いつも以上の気迫が感じられていたんです。
そして、多数取りそろえている洗剤から、最良の仕上がりとなるよう、4種類を選んで調合し、これを生地はもちろんですが、中綿の部分についても、繊維の奥深くまで浸透させる、高度なクリーニング技法で対処しました。
濯ぎについても、南アルプス山系からの上質なミネラルウォーターを沸かした、大量のお湯を用いてます。
K様の、日頃のお手入れが行き届いていることもあり、シミなどが見受けられなかったことから、外観の違いに大きな変化はなかったものの、染み込んでいた寝汗と、それを栄養源にして繁殖するダニは、根こそぎ洗い流しました。
清潔さでは、新品と遜色のない、理想的な寝具となっている自信がありますので、ご安心ください。
ところで、及第点をいただけたことから、再び、お布団の衛生状態が気になった際も、当店にご用命いただけるとのこと!
ありがとうございます。
では、この厚い信頼を裏切ることなく、もっと喜んでくださる仕上がり品をお届けできますように、ますますクリーニング技術に磨きをかけますね。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、満足感が膨らんでいくサービスをご提供したいとも考えてますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
6月も中旬となって、梅雨らしい湿度の毎日となりました。
これから、日を追うごとに気温も上昇し、蒸し暑くなってくるかと思いますが、K様には、ご自愛いただきとう存じます。
この度は、当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
深く、感謝申しあげます。     

2014年6月8日

助かった、大急ぎの要望に快く応じてくれた布団丸洗い

大阪府池田市のC.T様

ベビー布団一式をお願いした池田市のTです。
お布団が届きました。
大急ぎでとお願いしましたが快く応じてもらえて助かりました。
明後日、出産した家内が退院しますが、これで赤ちゃんを迎える準備も整いました。
ありがとうございました。

(店長の松永)
配送中の思いがけない事故もなく、仕上がり品をスムーズにお届けできて、安心しました。
到着のご連絡をくださり、ありがとうございます。
そして、ご提供したサービスですが、合格点に達する早い納品との評価をいただくことができて、ホッとしました。     

ご依頼を賜りました際、お近くのクリーニング店に相談したものの、特殊品扱いで、仕上がるまで1ヶ月ほどの時間がかかると言われてしまい、とても困っていると伺っております。
何としてでもお力になりたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、ご指定くださいました6月10日までのお届けを守ることができますよう、最優先での取り扱いと、特急仕上げの態勢としたんです。
もちろん、スピードだけを重視して、クリーニング工程を省くような愚行はございません。
大人が使用する寝具と違い、赤ちゃんのデリケートな素肌が長く触れるベビー布団は、特に清潔さが求められます。
お洗濯のプロフェッショナルとして、存在価値が問われる仕事と考えてました。
そして、最新の洗浄ノウハウに基づき、安全性に優れているスイス製の高級洗剤を、生地だけでなく、中綿についても隅々まで行き渡らせてます。
成分のひとつとして含まれる酵素の働きで、繊維から汚れが浮き出たところを、大量のお湯を用いた濯ぎをしました。
併せて、高熱乾燥設備の温度を100度に設定し、パワフルな熱風で、しっかりと乾かしております。
時には、健康トラブルの原因にもなるダニやカビ菌は、残らず退治され、様々な汚れとともに、一掃されました。
クリーンさには、絶対の自信があります。
ご安心くださいませ。
そして今回、私どもが洗い上げたベビー布団が、T様の赤ちゃんの、健やかな成長に繋がる眠りの場として活躍できますことと、母子ともに健康で、新しい家族が増えた幸せな日々となりますことを、心より願っております。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月8日

布団の匂いが消えた、これからは定期的に・・・

大阪府吹田市のA.N様

ありがとうございました♪
お願いしていた布団ですが、昨日の昼過ぎに届いてます。
干しても匂いがついたままで困ってましたが、おかげさまで匂わなくなりました。
これからは定期時にお願いしようかなっと。
最初から最後まで丁寧なご対応、ありがとうございました!

(店長の松永)
この度は、私どものサービスをご活用いただき、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、N様のお悩みを解消させることができたことから、とても高い評価をいただくことができて、嬉しいです。
ご用命を賜りました際に、お子様が使用している寝具で、風通しをしても臭いが残ることが多く、衛生状態が心配と伺いました。     

お力になりたいと、クリーニングスタッフも、大変な張り切りようだったんです。
そして、明るい照明設備の下で、汚れの状態などを詳細にチェックし、シミが見受けられる部分については、特殊な前処理液を生地に擦り込む一手間を加えた後、選りすぐりの洗剤を惜しむことなく、たっぷりと使いました。
成分として配合されている酵素で、汚れを根こそぎ分解させ、南アルプス山系からの上質なミネラルウォーターによる十分な濯ぎと、高熱乾燥処理も施してます。
今までのご使用で溜まった寝汗はもとより、密かに繁殖しがちなダニやカビ菌も、残らず消え去りました。
衛生面でしたら、新品にも負けないほどの、理想的な寝具となっている自信がございますが、臭いが消えたことから、それをN様が感じとってくださいましたこと・・・、クリーニングのプロ職人として、こんなに嬉しいことはありません。
そして、所持している技術について、改めて自信を深めることもできました。
今後の業務にも、弾みがつくことでしょう。
ありがとうございました。
ところで、私どもの応対についても言及くださり、恐れ入ります。
たくさんの布団クリーニング会社があるなかで、当店を選んでくださいました。
とても光栄に感じていましたし、気持ちよくサービスをご利用いただいたい一心だったんです。
そこで、おもてなしの心を大切に、初めてのご利用であっても不安を感じることがないよう、細やかな接客を心がけましたが、合格点をいただけたようで、安堵しました。
しかも、仕上がり品のクオリティーなどから、引き続き定期的なご利用も、検討くださっているとのこと!
ありがとうございます。
では、極上の清潔仕上げができるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただけますよう、ますますお洗濯の腕に磨きをかけ、ご利用回数を重ねるごとに、満足度もアップしていくようなお店作りに励んでまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月4日

とても満足、シミと臭いが消えた布団のクリーニング

大阪府大阪市中央区のM.O様

お布団のクリーニング、大変お世話になりました。
臭いとシミが、すっかり消えていて、とても満足しています。
有り難うございました。

(店長の松永)
この度は、私どものサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、お届けした仕上がり具合ですが、ご満足くださるクオリティーと伺い、ホッとしました。
O様のご近所には、多数のクリーニング店が営業してますし、中には、寝具のような特殊品も受け付けている店舗があろうかと思います。     

お洗濯の仕上がりが期待外れだった場合など、万一のことが脳裏をよぎれば、近くのお店のほうが安心と、当店へのご用命を見合わせられても仕方がございません。
ところが、それでも私どもを選んでくださったのです。
感謝の気持ちでいっぱいでした。
また、その選択に間違いがなかったと、満足くださるものにしたいと、クリーニングスタッフも張り切っていたんです。
お任せくださいました寝具ですが、所持している全ての設備と技術を結集させ、徹底的な洗浄をしました。
力任せに汚れをこすり落とす手法では、大切な寝具を損傷しかねません。
安全性を最優先に考え、多数用意している洗剤から、お布団の素材に最適なタイプのものを選んで、これを生地は当然ですが、中綿の部分についても、しっかりと隅々まで行き渡らせました。
成分のひとつとして配合されている酵素の働きを活用し、繊維から汚れが浮き出たところを逃さず、大量のお湯を用いた濯ぎをしてます。
お布団にダメージを与えることなく、今までのご使用による寝汗などの汚れはもちろんのこと、密かに繁殖するダニやカビ菌も、残らず洗い流されました。
衛生面では、申し分の無い状態となっている自信がありますが、シミや臭いが消えたことから、それをO様が実感くださいましたこと、クリーニングのプロ職人として、このうえない幸せです。
そして、このような評価を賜ることができたことから、またひとつ自信を得ることができました。
今後の業務にも、弾みがつくことでしょう。
ありがとうございます。
また、私どもで、お力になれそうなことがありましたら、気軽にご相談ください。
至福の快適な眠りを、安心して楽しめる清潔布団となるよう、心を込めながら丁寧なクリーニングをします。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月4日

めっちゃ感動、臭いがしない布団になって快眠できそう

大阪府大阪市中央区のM.O様

お布団がたった今届きました!
臭いが全くしなくなってます。
すごいです!!!!
めっちゃ感動しました!!!!!
今夜から快眠できそうです。
お願いしてよかったぁ~♪
ありがとうございました☆

(店長の松永)
配送中の思いがけないアクシデントもなく、仕上がり品を円滑にO様の元にお届けできたようで、安心しました。
到着のご連絡をくださり、ありがとうございます。
また、お布団の仕上がり具合ですが、悩まれていた臭いが消えたことから、これ以上ないほどの高い評価をいただくことができ、クリーニングスタッフも満面の笑みを浮かべながら、何度もアンケートに目を通しておりました。     

ご注文を賜りました際、一緒に暮らしているネコちゃんが、愛用の寝具に粗相をしてしまって、ご自身で部分洗いを試みたものの、臭いが抜けず困っていると伺っております。
そのような状態では、衛生的な問題だけでなく、良質な眠りも得ることが難しくなりますし、疲れの抜けないお目覚めが続いて、O様が体調不良に陥る危険性も否定できません。
お洗濯のプロフェッショナルとして、とてもやりがいのある仕事をいただけたと思いました。
そこで、汚れの状態を詳細に確認し、このタイプの臭いに対して、絶大な効果があるスペシャル溶剤を満たしたプールに、寝具全体を6時間ほど漬け込んだのですが、その甲斐があったようで、よかったです。
なお、消臭処理をした後も、最新の洗浄ノウハウに基づき、生地から中綿まで、しっかりとクリーニングしました。
お任せくださいましたポリエステル素材の寝具ですが、最適な仕上がりとなるタイプの洗剤を厳選し、成分として含まれている酵素の働きで、汚れを根こそぎ分解させたところを、大量のお湯を用いた十分過ぎるほどの濯ぎをしてます。
粗相によるガンコ汚れは当然ですが、今までのご使用で溜まった寝汗や、中綿の部分で繁殖しやすいダニなども、残らず洗い流されました。
衛生面でも全く問題ございません。
安心して、ご使用くださいませ。
そして、無臭の快適さに包まれた眠りをお楽しみいただき、O様の毎日が、さわやかなお目覚めとなりますことを、心より願っております。
また、私どもで、お役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
お布団の悩みを一気に解消できるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただけますよう、洗浄ならびに消臭技術に磨きをかけおきます。
この度は、当店のサービスをご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月3日

丁寧なメール対応で、布団の損傷もないクリーニング

大阪府堺市堺区のM.S様

お布団クリーニング、ありがとうございました☆
今日の昼前に届きましたが、痛んでいるところはないようです。
優しく洗ってくれて、ありがとうございました。
クリーニングだけでなく、メール対応も丁寧で、リフレサービスさんにお願いしてよかったと思ってます。
また、ぜひお任せしたいです☆

(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、懸念されていたダメージもなく、S様が納得くださるものとなって、よかったです。
ご注文を賜りました際、大切な想い出が詰まっている、かけがえのない寝具と伺いました。     

とても光栄に感じていたんです。
と申しますのも、愛着たっぷりとのお布団となれば、よほどの信頼がなければ、決して託してくださらないと考えたんですね。
クリーニングの失敗は、許されません!
お洗濯を担当したスタッフからは、いつにも増して気合いが入っていることが感じられました。
お任せくださいました寝具ですが、生地と縫製の強度を確認したところ、一部がデリケートな状態で、そのままでの洗浄は、破損事故に繋がる危険性があることが判明したことから、耐久性を向上させるために、”とじ糸”での補修をしております。
そして、最新のクリーニングノウハウに基づき、羽毛素材に最適なタイプの洗剤を惜しむことなく、たっぷりと使って、丁寧に洗い上げました。
溜まっていた皮脂などの汚れは一掃され、衛生面では新品と遜色のない、理想的な状態となってますので、ご安心ください。
そして、清潔布団に包まれた心地よい眠りをお楽しみいただき、S様の毎日が、疲れの抜けた爽やかなお目覚めとなりますことを、切に願っております。
また、私どもの応対についても、合格点をいただくことができたようで、安堵しました。
クリーニングの仕上がり具合が一番大切ですが、接客姿勢に問題があっては、心の底から、お客様が満足くださるサービスは、決してご提供できません。
ましてや、大切な寝具を預けたものの、その後の連絡がなければ、事件や事故に巻き込まれたかもしれないと、心配になります。
そこで、おもてなしの心を胸に刻み、丁寧な受け答えと、状況などを細やかにお伝えし、仕上がり品の到着まで、楽しみにお待ちいただけるような接客を心がけました。
それだけに、S様の暖かいお言葉・・・、胸に染み入ります。
ところで、お届けした仕上がり品のクオリティーなどから、再び寝具の汚れなどが気になった際も、私どもに任せてくださるとのこと!
ありがとうございます。
こんな光栄なことはありません。
では、再度のご依頼を心待ちにしながら、もうワンランク上の品質を目指して、クリーニングスタッフは、洗浄技術の向上に励むとともに、私をはじめ、接客を担当している者も、感謝の気持ちを忘れず、一期一会の気持ちを込めた応対に努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のサービスをご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年6月2日

非常に残念、血液の汚れが取れなかった布団丸洗い

大阪府堺市西区のY.M様

今回は羽毛布団に最近付着したばかりの小さな血の汚れを取って欲しくて依頼しましたが、全く取れておりませんでした。
後の二枚はおまけでついでに頼んだくらいでしたので非常に残念でなりません。
血の汚れは自分でも比較的簡単にすぐ取れますが、羽毛布団は全体的に濡らす事が家庭ではできず、部分的に濡らすと汚れが落ちた後輪ジミになるのでお願いしたので非常に残念です。
血の汚れは結局自分で洗剤を使って落としました。
すぐに取れました。柄の色落ちもありません。
こんなに初歩的な簡単な汚れも取れないなんて驚きです。
自分で血の汚れを自分で取ってから出せばよかったんでしょうか?
大切な布団なので乾かした後輪ジミなっていない事を願うばかりです。
メール対応がよかっただけに今回は非常に残念です。
本当にシミ落としをしていますか?
家庭用洗剤で少しこすれば誰でも簡単に落とせる汚れも落とせないなんて驚きです。
良い事だけでなくマイナスの客の声も掲載して下さい。

この度は、M様の期待を裏切る仕上がりとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申しあげます。
ご依頼を賜りました際、血痕が付着してしまったと伺い、お力になりたい気持ちでいっぱいでした。
シミについては、繊維への負担が大きな漂白剤などを用いると、破損の危険性がございます。     

お任せくださいました寝具ですが、ご両親から譲り受けた大切なものと承りました。
破れなど、洗浄の失敗は許されません。
そのようなことから安全性を考慮して、シミの除去力は弱いものの、生地に優しいタイプの前処理剤を、手作業で丁寧に擦り込む処置をしてからのクリーニングとさせていただきましたが、力およばず、このような結果となってしまいましたこと・・・、猛省するばかりです。
ごめんなさい。
たくさんの布団クリーニング会社があるなかで、「この業者なら大丈夫!」と、信頼をよせてくださいましたにも関わらず、期待を裏切られたM様の心情を想いますと、私も胸が締めつけられるような感覚に陥りました。
当店が、お客様から愛されるお店を目指すには、今回いただきました率直なご指摘は、貴重なものでございます。
真摯に受け止め、必ず業務にフィードバックすることをお約束します。
また、このような仕上げとなってしまったことから、既に、私どもに対する信頼も失われていることと覚悟しております。
ですが、中綿に染み込んだ、今までのご使用による寝汗など、水溶性の汚れは全て洗い流されました。
この点につきましては、ご安心いただきとう存じます。
梅雨の季節とあって、夏に近づくにつれ、湿度の高い蒸し暑い日が続くことと思いますが、体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
この度は、M様を失望させてしまう仕上がりとなりまして、申し訳ございませんでした。     

2014年5月25日

食べこぼしのシミが、しっかり落ちた布団クリーニング

大阪府高石市のR.N様

先日は大変にお世話になりました。
3枚とも、一昨日の昼前に届きました。
冬用の掛布団とこたつ布団なので、すぐに仕舞いました。
なので、使い心地は半年くらい先なので分かりませんが、大丈夫だと思います。
いっぱい食べこぼしのシミがありましたが、しっかり汚れが落ちているのを確認しました。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、ご指定くださった日時に遅れることなく、仕上がり品が到着し、安堵しました。
と申しますのも、配送を委託しているヤマト運輸から、取扱量が増えていることもあって、お届けする地区によっては、遅れるケースがあると連絡が入ったんですね。     

遅配されることとなれば、大変なご迷惑をかけてしまうと、心配でした。
ですが、それも杞憂となって、よかったです。
ところで、仕上がり品のクオリティーですが、合格点を賜ることができ、何よりでした。
N様のお住まいの近くでは、多数のクリーニング店が営業してますし、その中には、寝具などの特殊品も承っている店舗があるかと思うんです。
それにも関わらず、当店を選んでくださいました。
期待を裏切ることはできません。
お洗濯を担当したスタッフも、気合い十分だったようです。
そして、明るい照明設備の下で、生地と縫製の強度や、汚れの状態などを細かくチェックし、それぞれの素材に最適なタイプの洗剤を、繊維の奥深くまで浸透させる、最新のクリーニング手法で対処しました。
成分として含まれる酵素パワーで、汚れを根こそぎ分解し、一般的なご家庭で使用する、1ヶ月ほどの水量を用いた濯ぎもしております。
これまでのご使用で溜まった様々な汚れは一掃され、衛生面では新品に勝るとも劣らない、上質なものとなっている自信がありましたが、食品によるシミなどが全て消えたことで、それをN様が感じとっってくださいましたこと・・・、お洗濯のプロフェッショナルとして、喜びもひとしおです。
また当店で、お役にたてそうなことがありましたら、気軽に声をおかけください。
安心して使える、とびっきりの清潔布団を目指し、しっかりとクリーニングすることをお約束します。
この度は、私どものサービスをご活用いただきまして、ありがとうございました。
心より感謝申しあげます。     

2014年5月24日

何度もメールが届いて、安心して任せられた布団丸洗い

大阪府河内長野市のT.O様

この度は大変お世話になりました。
昨日布団着手いたしました。
ありがとうございました。
何度もメールもいただいて安心してお任せできました。
(返信せずすみません)
宅配してくださった方もとてもいい対応でした。
またクリーニングの際はよろしくお願いします。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対ですが、合格点を賜ることができ、嬉しいです。
初めてのこととなれば、どなた様でも不安はありますし、お布団のクリーニングサービスの場合、威圧的な態度で、不要な品を強制的に売りつける悪質業者があるようですから、心配は、なおさらかと思うんですね。     

ところが、それでも当店を信頼して、大切な寝具を託してくださいました。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、「このお店を選んで、間違いなかった!」と、心の底から喜んでくださるサービスをご提供したいと考えていたんです。
そこで、おもてなしの心をしっかりと胸に抱き、はじめでのご利用であっても、集配にお邪魔するヤマト運輸のスタッフと、寝具の受け渡しが円滑に行えるご案内を差し上げるとともに、状況なども細やかにお知らせして、不安を一切感じることなく、仕上がり品の到着を、楽しみにお待ちいただけるような接客を心がけました。
それだけに、「安心して任せられた。」という、O様からのお言葉ほど嬉しいものはありません。
ありがとうございます。
ところで、クリーニングの仕上がり具合も、及第点に達することができたようで、ホッとしました。
厚い信頼を裏切ってはならないと、お洗濯を担当したスタッフも、所持している全ての洗浄テクニックを駆使していたようです。
明るい照明設備の下で、汚れの状態などを細かく確認し、最適な仕上げとなるタイプの洗剤を、生地はもちろんのこと、中綿の部分についても、しっかりと隅々まで行き渡らせました。
今までのご使用で溜まった様々な汚れは一掃され、清潔さでは、申し分のない状態となっている自信があります。
ご安心ください。
そして、クリーンな寝具に包まれた心地よい眠りを満喫いただき、O様のお目覚めが、すっきりとしたものとなりましたら、クリーニングのプロ職人として、喜びもひとしおです。
また、配送を委託しているヤマト運輸のスタッフの対応ですが、こちらも合格点をいただくことができたようで、安堵しました。
私どもが、どんなに心を込めてクリーニングしましても、お客様の元に伺う宅配会社スタッフの対応に失礼があっては、絶対に心の底から喜んでいただけるサービスをご提供できません。
そのような考えから、元気のいい挨拶と、明るい笑顔で必ず訪問するよう、常に要請しているだけに、問題なかったとのお言葉をいただき、嬉しいです。
しかも、ご期待に添える結果となったことから、お布団の汚れが再び気になった際も、当店にご用命くださるとのこと!
ありがとうございます。
では、その時も100点満点の評価をいただけますよう、しっかりと洗浄技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年5月21日

今までのところよりも綺麗な仕上げ、対応も細やか

大阪府大阪市鶴見区のJ.M様

こちらでクリーニングをお願いするのは初めてでしたが、その都度メールでご連絡をいただき大変安心しておまかせすることができました。
また戻ってきたお布団も今までのところよりもきれいになっていました。
実家の母にも勧めましたが今年は既にしまってしまったとのこと。
来年はお願いしたいと言っておりました。
メールができなくてお電話でもこのように丁寧な対応していただけると年配の母も安心かと思います。
またお願いする際はよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、私どもの応対ですが、合格点をいただくことができたようで、ホッとしました。
どなた様でも、初めてのこととなれば、不安がありますし、素敵な想い出が詰まった大切なお布団を、クリーニングのために発送したものの、その後の連絡が全くなければ、お洗濯の最中にアクシデントが生じたのではないか・・・、あるいは配送事故に巻き込まれたかもしれないと、心配になってしまいます。     

また、この不安が膨らむことで当店への猜疑心に繋がり、ご依頼されたことを悔やまれるような事態となっては、一大事と考えました。
そこで、初めてのご利用であっても、集配に伺うヤマト運輸のスタッフと、寝具の受け渡しがスムーズなものとなるご案内を差し上げるなど、細やかな接客を心がけましたが、「安心して任せられた。」という、M様からの嬉しいお言葉をいただき、ただただ安堵するばかりです。
ありがとうございました。
ところで、クリーニングの仕上がり具合も、納得くださる品質となったようで、よかったです。
アンケートを拝読しましたところ、以前に他社のサービスをご利用されていたようですが、私どもの方が清潔さが感じられたとの評価をいただき、クリーニングスタッフからは、思わずガッツポーズが飛び出してしまいました。
と申しますのも、お客様からは、どこも同じような寝具を専門に取り扱っているクリーニング会社に見えるかもしれません。
ところが、所持している設備や技術力には大きな隔たりがあって、仕上がり具合には歴然とした差が生じているのが実情なんですね。
そして、このような業界で、最新鋭の洗浄マシンだけを擁しているなど、私どもは、他社に負けない品質をご提供できるものと自負しているのですが、そのお墨付きをM様からいただき、新たな誇りを得ることができました。
ありがとうございます。
お任せくださいました寝具ですが、多数用意しているスイス製の洗剤から、素材に最適なタイプのものを厳選し、これを生地だけでなく、中綿についても繊維の奥深くまで浸透させました。
また、南アルプス山系からの上質なミネラルウォーターを惜しむことなく、たっぷりと使った濯ぎもしております。
様々な汚れは根こそぎ洗い流され、清潔さでは新品と遜色のない寝具となりました。
安心して、お使いくださいませ。
ところで、今回ご提供したサービスのクオリティーから、お母様にも勧めてくださったとのこと!
ありがとうございます。
販売促進にも、様々な手法がありますが、実際にご利用くださったお客様・・・、それも血縁関係にある方からの紹介ほど、心強いものはありません。
既に収納されてしまったことで、ご用命は来年のようですが、M様の厚い信頼を裏切ることがないよう、当店の総力をあげて、しっかりとお洗濯することを誓います。
また、メールだけでなく、お電話での応対についても100点満点の評価をいただけますよう、一期一会の想いを胸に抱き、丁寧な受け答えをすることもお約束しますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年5月21日

助かった、丁寧な対応で仕上げ日の変更にも応じてくれた

大阪府枚方市のK.W様

この度は、大変にお世話になりました。
お布団、ちゃんと届きました。
とても丁寧な対応で、仕上げ日の変更を途中でしましたが、気持ちよく応じてくれて助かりました。
以前に利用した業者は、そういった途中変更はできないと断られてしまったので。。。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、仕上がり品ですが、W様がご指定くださいました日時にお届けでき、安堵しました。
実を申しますと、集配を委託しているヤマト運輸から、取扱量が増えていることもあって、地域によっては、若干の遅れが生じていると連絡が入ったんですね。     

遅配されるようなこととなれば、大変なご迷惑をかけてしまいますから、心配でした。
ですが、それも杞憂となったようで、よかったです。
なお、お届けした仕上がり品ですが、私どもが所持している全ての設備と技術を駆使し、徹底的なクリーニングをしました。
選りすぐりの洗剤を惜しむことなく、たっぷりと使って、生地から中綿まで丹念な洗浄をした後には、自慢の高熱乾燥設備のパワーを最大にし、100度の熱風で乾かしております。
今までのご使用による皮脂などの汚れは、全て洗い流されたことは当然ですが、これをエサにして繁殖しがちなダニも、残らず退治しました。
清潔さでは、新品にも決して引けをとらない、理想的なお布団となっている自信があります。
安心して、ご使用くださいませ。
ところで、以前に他社様もご利用くださったことから、私どもの応対について、とても高い評価をいただくことができ、嬉しいです。
サービス業を営む者として、お客様のご要望には、可能なかぎりお応えすることは当然のことかと考えているのですが、今回は、当初の予定よりも2日早い仕上げに変更とあって、かなり厳しい状況でした。
ですが、タイトなスケジュールとなっても品質を落とすことなく、しっかりとした仕上がり品を指定日にお届けすることで当店の存在価値が増すと、お洗濯を担当しているスタッフから連絡が入り、すぐに特急仕上げの態勢に切り替えたんです。
その甲斐がありました。
また私どもで、お役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
頼りになる布団クリーニング会社として、末永いご愛顧をいただけますよう、しっかりと洗浄技術に磨きをかけるとともに、当店のスタッフの生活が成り立つのは、サービスをご利用くださるお客様あってのものと肝に銘じ、おもてなしの心を大切にした応対にも努めます。
この度は、ご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年5月16日

大助かり、迅速な対応で仕上げが早い布団クリーニング

大阪府泉佐野市のH.F様

布団が届きました。
迅速な対応、どうもありがとうございます。
布団のスペアがなく、急いで布団のクリーニングをしてくれる店を探していたところ、インターネットでリフレサービスさんのお店を知りました。
評判どおり、とっても早くに届けてもらえて大助かりです。
また、ぜひお世話になりたいと思ってますので、その節も宜しくお願いします。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、納品スピードについてですが、ご期待に添える早さとなり、何よりです。
ご依頼を賜りました際、最速のお届けを希望と伺いました。     

日頃ご愛用されている寝具とあれば、クリーニングでお預かりしている間、大変なご迷惑をかけてしまいます。
また、使い慣れない代わりのお布団ですと、なかなか眠れないこともありますし、良質な睡眠を得ることは難しいかもしれません。
スッキリとしないお目覚めが続き、F様が体調を崩されてしまっては、大変です。
そこで、ご不便を最小限にとどめるよう、優先的な対応とすることはもちろん、スタッフ総掛かりでの特急仕上げの対処としたのですが、その甲斐がありました。
アンケートを拝読いたしますと、インターネットで特急クリーニングを取り扱っているお店を探していらっしゃったとのこと…、お役にたつことができて、本当によかったです。
と同時に、このようなお言葉をいただき、スピード洗浄についての自信を、新たに得ることができました。
ありがとうございます。
もちろん、早さだけを追求して、お洗濯の品質をないがしろにするような愚行はありません!
備えているノウハウを全て注ぎこみ、徹底的に洗いあげました。
生地の強さなどを詳細にチェックしたうえで、たくさん用意している洗剤の中から、最良の仕上がりとなるものを選び、これを繊維の奥深くまで浸透させております。
併せて、南アルプス山系からの清涼な天然水を沸かしたお湯を、たっぷりと注いだ入念な濯ぎと、熱風を吹き付けながら、強力なバキューム装置も働かせ、水分を根こそぎ吸い取る、自慢のW乾燥設備も駆使しました。
今までのご使用で蓄積された、様々な汚れは、全部洗い流されております。
クリーンさでは、新品と同じレベルとなってますので、ご安心ください。
そして、洗いたての寝具に包まれた、気持ちのいい眠りを満喫いただき、F様の毎日が、爽やかなお目覚めでスタートしますこと、願わんばかりです。
ところで、ご提供したサービスの高さから、またの機会にも当店をご利用くださるとのこと!
こんなに光栄なことはありません。
ありがとうございます。
では、再びのご注文を心待ちにしながら、次はもっと喜んでくださる上質な仕上げを目指し、地道にクリーニング技術の向上に努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年5月16日

助かった、超特急の対応で仕上げが早い布団クリーニング

大阪府茨木市のY.O様

お早うございます。
お布団ですが、たった今受け取りました。
超特急の仕上げ、ありがとうございます。
今夜泊まる来客に間に合ってよかったです。
助かりました。
取り急ぎ、お礼まで。

(店長の松永)
配送中のトラブルもなく、仕上がり品をO様の元にお届けでき、安堵しました。
到着のご連絡をくださいまして、ありがとうございます。
ご依頼を賜りました際、急な来客予定が入り、5月16日までの納品を希望と承りました。     

遅れるような事態となれば、大変なご迷惑をかけるばかりか、泊まりにいらっしゃる方とO様の関係にも影を落としてしまいます。
日本一早いお届けを目指している当店にとって、存在価値が問われる仕事と考え、クリーニングスタッフも張り切っておりました。
そして、最優先での取り扱いとし、特急仕上げの態勢としましたが、お約束した期日に間に合わせることができ、よかったです。
なお、早さだけを追求して、お洗濯の工程を省くようなことはありません!
お任せくださいました寝具ですが、長らく収納していたもので、カビが原因と思われる湿っぽい臭いがすると伺いました。
生地に黒い斑点などが見受けられなくても、そのような臭気がするということは、中綿の部分で繁殖している可能性がございます。
不完全な洗浄で胞子が残るようでは、就寝中に呼吸器官へ入り込んで、喘息などのアレルギー性疾患に繋がる危険性もありますので、徹底的なクリーニングをしました。
汚れ落ちの秀逸な洗剤を中綿の隅々まで、しっかりと行き渡らせたうえ、上質なミネラルウォーターを沸かしたお湯を、大量に使った濯ぎもしております。
また、自慢の高熱乾燥設備のパワーを最大にし、100度の熱風を吹きつけ、念入りに乾かしました。
ご心配のカビ菌は一網打尽にされ、根こそぎ退治されてます。
衛生面では、新品同様のクリーンさとなっている自信がありますので、大切なお客様を安心して、お迎えくださいませ。
なお、今回のご縁をきっかけに、引き続きO様のお役にたちたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、もうワンランク上の品質を目指し、スタッフ一丸でクリーニング技術の向上に邁進して、ご利用回数を重ねるごとに、満足度もアップしていくようなお店作りに励んでまいりますので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご利用くださり、ありがとうございました。
心より、感謝申しあげます。     

2014年5月15日

感激、すっかり臭いが消えて仕上げもスピーディー!

大阪府大東市のH.K様

お願いしていたふとんがですが、ついさっき届きました。
今、ベランダに出して風通しをしている最中ですけど、すっかり臭いが消えているようで感激してます♪
スピーディーな仕上げ、ありがとうございました。

(店長の松永)
配送中の思いがけない事故もなく、無事、仕上がり品を、K様の元にお届けできて、安心しました。
到着のご連絡をくださいまして、ありがとうございます。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、お悩みを解消させることができたことから、合格点をいただくことができ、嬉しいです。     

ご依頼を賜りました際、一緒暮らしているネコちゃんが、お布団の上で粗相をしてしまい、その強い臭いに困っていると伺いました。
クリーニングのプロ職人としての技量が問われる仕事と、担当スタッフも気合いが入っていたようです。
そして、洗浄作業をスタートさせる前に、このタイプの臭いに対して、絶大な効果がある消臭液を満たしたプールの中へ、お布団全体を4時間ほど漬け込む一手間を加えたのですが、これが功を奏し、無臭の快適さを取り戻すことができて、何よりでした。
また、このようなお褒めの言葉をいただけたことから、臭いの除去技術についての自信を、新たに得ることができ、今後の業務にも弾みがつくことでしょう。
ありがとうございます。
なお、肝心のクリーニングについても、所持している全ての洗浄ノウハウを注ぎ込みました。
寝具の素材に最適な洗剤を厳選して、これを生地だけでなく、中綿の部分についても隅々まで、しっかりと行き渡らせてます。
成分として配合される酵素の働きで、繊維から汚れが浮き出たところを逃さず、南アルプス山系からの清涼な天然水を用いた濯ぎをしました。
粗相によるガンコ汚れは当然ですが、これまでお使いになって蓄積された寝汗なども、全て洗い流されてます。
衛生面でも全く問題のない状態となりましたので、ご安心ください。
また私どもで、お力になれそうなことがありましたら、気軽に声をかけいただきとう存じます。
お布団の悩みを一気に解決できるクリーニング店として、末永く頼りにしていただけますよう、しっかりと洗浄技術に磨きをかけながら、お待ちしております。
この度は、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

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