2023年3月17日
スピード感と対応が素晴らしいので再注文しました
毎日使ってる布団なので早く仕上がるのは有り難いです
布団も臭いとシミ消えて最高です
頼りになれるところを見つけられてよかったです
また汚れたら注文します
(店長の松永)
いつも弊社を、ご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、再びN様の快眠に貢献できるサービスを、ご提供できたようで安堵しました。
今回も、お子様が普段愛用なさっている寝具と伺ってます。
3月も半ばを迎え、春らしくなったものの、まだ寒の戻りがあるかもしれません。
気温差の大きな時期に、お布団がない不便が長引いて、体調を崩されたら大変です。
早急な納品となるよう、ご要望にはなかったものの、特急クリーニングの体制で臨みました。
その甲斐があったようです。
なお、お届けが早くても、仕上がり品のクオリティーは疎かにしません。
前回に引き続き、臭いのある汚れがあると承りました。
オーソドックスな洗い方だけでは、無臭にできません。
必ず臭いの問題を解消するよう、デオドラント成分を濃くした溶剤を調合して、これを寝具全体へ馴染ませました。
もちろん、衛生面でも万全です。
託してくださったブルーの掛け布団は、熱にデリケートな素材でした。
高温度のクリーニングは、繊維を壊し、手触りも硬くなります。
使い心地を損ねた仕上げとならぬよう、急ぎつつも慎重な取り扱いとしました。
準備していた多くの洗剤から、N様の寝具と相性のよいタイプを厳選してます。
また、その成分が繊維の奥まで、スムーズに染み込む工夫も凝らしました。
ハプニングのガンコな汚れだけでなく、中綿に染み込んだ寝汗なども、丁寧に分解してます。
そして、人肌ほどに暖めた温水を、大量に使った濯ぎをした後は、お布団の隅々まで温風を行き渡らせ、しっかりと乾かしました。
臭いとともに、汚れも根こそぎ取り除きました。
ご安心ください。
ところで、今回も合格点に達したサービスとなり、変わらぬお引き立てをいただけるとのこと!
寝具一筋のクリーニング会社として、こんなに光栄なことはありません。
お洗濯を担当したスタッフは、N様からの3度目の依頼に備え、もっと洗浄技術を高めねばと決意を新たにしてました。
ご期待いただければ幸いです。
この度も、私どもを信頼くださって、ありがとうございました。
2011年3月16日
この度は早い対応していただきありがとうございます。
お布団も思っていた日数より早く仕上がりとても助かりました。
暖かくなってきたとはいえまだまだ明け方は寒いので早い仕上がりは嬉しいです。
早いだけではなく汚れ(ペットの粗相)なども落ちてホントに助かりました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
(店長の松永)
納期について、とても高い評価をいただけて嬉しいです。
この度は当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
3月の中旬となったものの、時には強い寒の戻りもあって、とても寒い日があります。
そのような時に、お任せくださいましたお布団が、日頃ご愛用されているものとなれば、O様が一刻も早く届けてほしいと強くご希望されるのも当然のことかと存じます。
そこで、最優先の取り扱いとして最速の仕上げを目指しましたが、その甲斐あって、このようなお言葉を賜ることができ、またひとつ、スピードクリーニングについて大きな自信を得ることができました。
ありがとうございます。
もちろん、このような特急仕上げであっても手を抜くようなことは一切ございません。
特に今回は粗相による強い臭気のある汚れがあると聞きましたので、パワフルな消臭液にお布団全体を漬けこんで臭いの撃退に努めるとともに、最新の洗浄ノウハウに基づき、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を繊維の芯まで染みこませました。
併せて、十分すぎるほどの濯ぎもしましたので、お困りのガンコな汚れだけでなく、今までのご使用から中綿に染みこんでいた寝汗などの汚れも全て消え去っております。
清潔度では、新品にも負けないほどのお布団となってますので、どうぞご安心ください。
なお、今回のご縁をきっかけとして、今後もO様のお役にたてればと思います。
そのためにも、より素晴らしい仕上げを目指して技術の向上に邁進し、お布団の悩みを一気に解消できる頼もしいお店として、末永いご愛顧を賜れればと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
前述しましたように、寒暖の差が大きく体調管理が難しい時期をむかえてます。
くれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
この度は、私どものクリーニングサービスをご利用いただき、本当にありがとうございました。
2010年4月26日
大変満足しています。
素朴な疑問で流していただいて結構なのですが、どうしてそんなに安価でできるのですか?
近所のクリーニング店では自分で持ち込み、化繊の薄手の毛布でもリフレさん以上のお値段です。
リフレさんは運送代も込みでこんな安価…
今までクリーニング出すのを躊躇していたので、大変助かりました。
(店長の松永)
ご満足いただけるお布団の仕上がりとなりましたようで、よかったです。
数多くの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立しているのですが、その中から当店を選んでくださったM様ですから、ご期待以上の仕上がり品をお届けしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで最新の洗浄ノウハウに基づいて、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤をふんだんにしようして、生地はもちより、見えない中綿につきましても徹底的にお洗濯をいたしました。
汗などの今までのご使用からの様々な汚れを根こそぎ洗い流しましたから、その清潔さには絶対の自信を持って発送しましたが、ご満足くださる結果とのお知らせをいただけて嬉しいです。
ありがとうございました。
ところで、お値段のご質問の件ですが、配送コストについては、今までも数多くのお客様からご依頼をいただいておりますし、この業界でも群を抜く取扱量との評価もいただいております。
そして、この実績などから当店だけの特別な低料金で宅配会社が引き受けることとなった次第です。
また一般的なクリーニング店では、お布団のような特別なものは特別な設備を必要としますし、私どものような専門会社に委託するケースが大半なんですね。
そのようなことから、私どもの受託料金に、クリーニング店の手数料などを上乗せした金額を請求することとなりますので、割高な料金となってしまうものと思います。
ですから今回のような直接のご依頼は、中間のマージンもないことから最も割安なお値段でご利用いただけるんですね。
なお、今回のご縁を大切にして、今後もM様の快眠のお手伝いができればと思います。
そのためにも、お値段を据え置いたうえで、よりハイクオリティーな仕上がり品をお届けできますよう、スタッフ一丸となって技術の向上に努める所存です。
そして、再びご用命をいただけましたら、その進歩ぶりもM様にお伝えできればと考えてますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2009年4月3日
本当にありがとうございました。
たった今、宅配のドライバーの方も満面の笑みを浮かべて来られてました。
とても気持ちが良かったです。
まだ、梱包を解いてないので、今夜楽しみにしておきます。
先ずは無事到着しましたことをご連絡させていただきました。
納品など色々とご無理を聞いていただいて、感謝いたしております。
ありがとうございました。
(店長の松永)
宅配会社の応対も気持ちのいいものだったようで、ホッといたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
どんなにクリーニングの仕上がりが良くても、実際にお客様の元にうかがいます宅配ドライバーの接客に問題があっては、心から喜んでくださるものとならないように思っております。
そのようなことから、宅配会社とは綿密な連絡をして、全ての宅配ドライバーと電話オペレーターが気持ちのいい応対をするように要請しておりますので、とても嬉しいく思います。
また、肝心のお布団ですが、ご信頼にお応えできますように、当店が所持してます全ての設備と技術を駆使して、しっかりとお洗濯をいたしました。
清潔度には絶対の自信がある状態となっておりますが、ご使用になられて、お気づきの点などございましたら気軽にお知らせください。
春の快眠をN様がお楽しみいただけますように、早急な対処をいたします。
また、このご縁を大切にして、今後もお役にたてますように、ますますクリーニングの技術に磨きをかける所存です。
そして、もし再びN様からご依頼をいただけましたら、よりご満足度の高いサービスをごていきょうしたいとも思っておりますので、引き続きご愛顧くださいますよう、心よりお願いいたします。
この度は当店をご利用くださり、本当にありがとうございました。
2009年3月16日
布団の仕上がりは、以前のやわらかさが若干なくなった気がする。
毛先がふわっとなっているんじゃなく、しなっと固まっている感じ。
暫く使用して少しは戻ったが、ちょっと戸惑いを感じた。
それと申し込みの際、若干分かりづらいと思うところがあった。
お届け日とあるが、布団が洗濯されて届く日だと思っていたので、申し込んだ後指定した日に梱包袋が来て
「ああそういうことか」とやっと分かった。
あとは質感が若干悪くなったことが気になった。
布団の補修がしてあったことは凄く嬉しかった。
(店長の松永)
この度は、ご期待にお応えできる仕上がりとならず、誠に申し訳ございませんでした。
ご信頼を裏切ることがないように、しっかりとクリーニングをして極上の清潔な状態にお戻しすることは当然のことですが、風合いが失われないようにしなければなりません。
ですが現在の当店の技術力ですと、とても残念なことに一部の素材は、どうしてもクリーニング後の触り心地が固くなってしまうことがあるんです。
もちろん、そのような肌触りの劣化を最小限に防ぐよう、様々な助剤を配合して慎重な作業をしているのですが、不本意な結果をお届けしてしまったこと、深くお詫びいたします。
また、今回ご指摘くださいました率直なご意見を真摯に受け止めて、必ず業務にフィードバックさせてまいります。
そして、スタッフ全員で、どのような素材でも風合いが失われることなく、見違えるほどのハイクオリティーな仕上がり品をご提供できますように、新たな新技術の習得にも努めること固くお約束いたします。
そして、その新しいノウハウを会得した際には、真っ先にS様にお知らせをして、許されることでしたら再度のチャンスをいただければとも、身勝手ながら思う次第です。
また、ご注文のフォームにつきましても、不親切な部分がありましたことも、誠に申し訳ございませんでした。
実は、同じような誤解をされるお客様が最近増えてきておりまして、早急に改善する必要があると考えておりました。
そこで、クレジットカード会社との連携がスムーズなシステムでありながら、お客様の入力のご負担を最小限に留めつつ、明瞭なご案内のあるデザインに修正するよう、専門の業者に相談しているところでございます。
こちらにつきましても、S様のご指摘をしっかりと反映させた、ストレスのない明瞭なものを目刺します。
また、今回はご注文時のご案内の不備や、仕上がりもご満足いただけないものとなりましたが、補修につきましては合格をいただけましたこと、嬉しく思います。
S様が愛用してらっしゃる大切なお布団です。
いつまでも長らくご使用いただきたいという気持ちから、勝手なことと重々承知しておりましたが、このような処置をしました。
ですが、デザイン等からお気に召さないかもしれないと思っておりましたし、余計なこととお叱りをいただくかもしれないと少々ビクビクしていましたので、このようなお言葉を頂戴できて、ホッと胸を撫でおろした次第です。
ですが、相対的には心の底から喜んでくださるクオリティーをお届けできなかったことから、S様には既に当店への信頼は失われているものと覚悟しております。
そして2度とご利用いただけないと思うと悲しくてなりません。
このような私どもですが、もし再びご用命いただけましたら、今度こそ100点満点のサービスをご提供したいと思っておりますので、どうかよろしくお願いいたします。
この度は不本意な仕上がりとなってしまい、本当に申し訳ございませんでした。