2024年4月30日
掛け布団と毛布を1枚ずつクリーニングしてもらいました。
どちらも猫が粗相をした物だったので地元の店では受け付けてもらえなくて困っていたところ、ペットの粗相にも対応して下さっているようだったのでお願いしました。
匂いを取ってもらえただけで御の字だったのに、染みも全部取ってもらえてびっくりしました。
期待以上の出来で感動してます。
仕上がりも早くて、まさかGW前に布団が戻ってくるなんて思ってませんでした。
また粗相された時、よろしくお願い致します。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、I様の予想を超える早さで納品できたようで、よかったです。
託してくださった寝具のうち、毛布はシーズンオフを迎え、クリーニング後は収納するものの、掛け布団は納品した後も毎日愛用なさると伺いました。
私どもがクリーニングしている間、ご不便をかけるのは否めません。
お届けを、急がねばと思いました。
ご要望にはなかったものの、早急な納品を目指し、優先的な取り扱いを心がけたのですが、その甲斐があったようです。
I様の予想を超えた早さに繋がったのは、弊社に取って大きな実績となりました。
もちろん急ぎの仕上げでも、クリーニングに手抜きはありません。
今回の依頼は、一緒に暮らしているネコちゃんが、寝具に粗相をしてしまったためと承りました。
お洗濯のプロフェッショナルとして、やりがいのあるプロジェクトです。
と申しますのも、基本的なクリーニングでは、臭いが残ってしまうんですね。
必ず無臭の状態に戻さねばなりません。
そこで、濃度を高めにしたデオドラント溶液を調合し、これを汚れた部分へのピンポイントではなく、お布団全体へ馴染ませてます。
この処置が功を奏し、深刻な臭いの問題を解消できて何よりでした。
とはいえ、消臭だけでは汚れが残ったままです。
衛生面でも理想的なものを目指し、最先端のクリーニング技法で臨みました。
高浸透タイプの洗浄液を、惜しげなく大量に使ってます。
成分として含まれるタンパク質分解酵素で、しっかりと汚れを溶かしました。
そして、南アルプス山系からの天然水を暖めた温水を使い、十分過ぎるほどの濯ぎもしてます。
臭いの原因となっていた粗相は、根こそぎ洗い流しました。
ご愛用を重ねて溜まっていた寝汗や皮脂なども、同様です。
クリーンさでも、新品と遜色のない状態となりました。
ご安心ください。
ところで納期とクオリティー、いずれも高評価を賜り、変わらぬお引き立てをいただけると伺いました。
寝具一筋のクリーニング会社として、これほど光栄なことはありません。
とても嬉しいです。
お洗濯担当のスタッフ全員が、再びI様の衛生的な睡眠環境の一助ができると、喜びを噛みしめてました。
そして、より素敵な仕上げを目指さねばと、決意も新たにしたようです。
現在、取り組んでいる新洗浄術の習得にも、拍車がかかるのも間違いありません。
ご期待いただければ幸いです。
この度は、私どもを信頼くださって、ありがとうございました。
2018年2月25日
思っていたより速く届いてびっくりしました。
スピーディーに洗ってくれてありがとうございました。
代用の布団が無かったので大助かりです。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お考え以上のハイスピードな納品となり、よかったです。
少しずつ、春が近づきつつあることが感じられるようになりましたが、まだまだ冷え込みが強い日々が続いてます。
普段、ご愛用の寝具で休めず、お風邪でも召されたら、大変と考えました。
そこで、スタッフ一丸となった、特急クリーニングの取り扱いとしたのですが、その甲斐があったようです。
高い評価をいただき、早さへの自信を、改めて得ることができました。
ありがとうございます。
なお、スピーディーさだけでなく、汚れ落ちも申し分ありません。
選りすぐりの洗剤を、しっかりと浸透させ、お布団に負荷をかけることなく、寝汗などを繊維の表面に、浮かび上がらせました。
そして、ご家庭の浴槽40杯分もの水量で、念入りに洗い流してます。
ご安心ください。
また当店で、お力添えできそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけいただければと思います。
お布団に入った瞬間、幸せいっぱいな気分になる清潔さを求め、しっかりとクリーニングいたします。
この度は、私どものサービスを、ご活用くださり、ありがとうございました。
2018年2月2日
過敏症なので、信用できるところを捜してリフレサービスさんに決めました。
最初から最後まで、丁寧な連絡があって安心してお任せできました。
届いた布団も今のところ問題ありません。
夜中に咳が出なくなって熟睡できてます。
またお願いします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、アンケートを拝読しましたところ、O様がデリケートな体質で、数多くの布団クリーニング会社から、私どもを選んでくださったこと、とても嬉しいです。
当店が、このようなサービスを営んでいる目的のひとつに、『アレルギー体質の方の快眠に貢献すること!』という、項目がございます。
今回のご依頼は、その理念を現実のものとした、貴重な機会でした。
お預かりした寝具は、環境基準が世界で最も厳しいスイスで開発された、安全な洗剤だけを使用してます。
その成分を、中綿の隅々まで行き渡らせ、寝汗などを根こそぎ分解し、大量の温水で洗い流しました。
また、乾燥についても、最新鋭のマシンによる、100度の熱風で繰り返し乾かしてます。
お布団の中で繁殖しがちなダニやカビ菌は、洗浄から乾燥まで、高温状態が続き、残らず死滅しました。
また、繁殖に必要な皮脂やハウスダストなども取り除かれて、早期に再び繁殖する心配もありません。
引き続き、安心してご使用くださいませ。
また、清潔さが伝わる品質とあって、今後も変わらぬお引き立てをいただけるようですね。
とても嬉しいです。
では、O様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、次回も徹底的なクリーニングをいたします。
この度は、私どものサービスを、ご活用くださいまして、ありがとうございました。
2016年7月14日
御社の利用は初めてでしたが、対応が丁寧で驚きました。
手際よく布団を遅れる案内や、クリーニングを始める・・・、仕上がったから送るといった、きめ細かい連絡があって、今までの業者とは安心さが全然違いました。
しかも値段が安いって・・・、めちゃくちゃいいと思いました。
できあがりも満足です。
7~8年使用の羽毛布団(セミダブル)1枚と、ずっとしまいこんでいた寝袋2枚の計3枚を洗ってもらいましたが、ふわふわさが段違いです。
羽毛布団は、来シーズンまで押し入れの中ですが、寝袋は夏休みにキャンプに行くので、その時が待ち遠しいです。
またどうぞよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私の応対ですが、これ以上ないほどの高い評価をいただき、恐れ入ります。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、当店を選んでくださいました。
どんなに言葉を並べても伝えられないほど、感謝の気持ちでいっぱいで、心の底から喜んでいただけるサービスを、ご提供したい一心だったんです。
接客を担当する者として、丁寧な受け答えを心がけながら、状況などを細やかにお伝えし、不安なく、仕上がり品の到着まで、お待ちいただけるようにすることが責務でした。
それだけに、「安心感が違う。」とのお言葉は、胸に染み入ります。
また、お届けした仕上がり品も、ボリューム感が改善されて、何よりでした。
今回、担当したクリーニングスタッフは、快適性が向上したものとなるよう、お洗濯の工程が全て完了した直後に、スペシャル復元処置を試みてます。
新鮮な空気を、勢いよく中綿へ送り込み、今までのご使用で押しつぶれた繊維を、解きほぐすスタイルに徹しました。
この手法が功を奏し、ふわふわな仕上がり具合となったことは、当店にとっても大きな喜びです。
もちろん、復元前の洗浄も、最新のノウハウに基づき、徹底的に施しました。
選りすぐりの洗剤を、しっかりと繊維の芯まで染み込ませ、寝汗などを分解し、たっぷりのお湯で洗い流してます。
衛生面でも、新品と遜色ございません。
ご安心くださいませ。
ところで、これまで利用なさっていた同業他社様よりも、クオリティーの高いサービスを、ご提供できたことから、引き続きのご愛顧もいただけるとのこと!
ありがとうございます。
では、再びのご用命を、心待ちにしながら、より素敵な仕上げとなるよう、クリーニングスタッフは技術力の向上に邁進し、私も感謝の気持ちを常に忘れず、一期一会の想いを込めた接客に努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年9月6日
いつも、ありがとうございます。
今回のご対応本当に感謝しています。
また、お願いしたいと思います。
(店長の松永)
この度も、当店のクリーニングをご活用くださいまして、誠にありがとうございます。
I様からは定期的なご用命をいただいておりますが、前回、未洗浄でお返しした羽毛布団がありました。
代用の寝具を送っていただくための梱包キットを、仕上がり品に添えることは、サービス業を営む者として、当たり前のことでございます。
そして、今回お送りくださった寝具も、及第点に達するものとなったようで、何よりでした。
担当したクリーニングスタッフは、お布団に入った瞬間、幸せ気分が膨らむような仕上げにしたいと、張り切っていたんです。
そして、最新の洗浄ノウハウに基づき、生地から中綿まで丹念に洗いました。
多数用意している洗剤から、お布団の素材に合わせ、数種類のタイプをブレンドした、オリジナル洗浄液を作る手法です。
的確な配合比率で混ぜ合わせると、それぞれの特性がパワーを増し、一段と汚れ落ちが素晴らしくなるんですね。
そして、これを中綿の奥まで丁寧に染み込ませた後、たっぷりのお湯で濯ぎました。
皮脂汚れや、ハウスダストなどは、ことごとく消え去り、衛生面では新品と遜色のない、理想的なクリーン布団となってます。
ご安心くださいませ。
また今回も、合格点に達する応対となったことで、引き続きのご愛顧もいただけるとのこと!
ありがとうございます。
そのお言葉をいただき、全てのスタッフに安堵の表情が浮かんでおりました。
では、もっとI様が喜んでくださる仕上げとなるよう、一丸となってクリーニング技術を高めてまいります。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、着実に進歩していることが伝わるものにして、満足感が膨らみ続けるお店作りに励みますまで、よろしくお願いいたします。
この度も、私どものサービスをご利用くださり、ありがとうございました。
2015年9月3日
初めての利用でした。
お恥ずかしいですが、購入してから一度もクリーニングしてませんでした。
ひどすぎる汚れでクリーニング不可と、そのまま返されないか心配でしたが、お洗濯を始めると連絡がもらえて、嬉しかったです。
戻ってきた布団は、気持ちよく使ってます。
本当に匂いがしなくなってました。
リフレさんのホームページを見て、何日も悶々と悩んでましたが、思い切って出してよかったです。
使えるようにしてくれてありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、再び気持ちよくご使用いただけるものとなり、よかったです。
お申し込みを賜りました際、ハプニングで臭いのある汚れが染み込んでしまったと伺いました。
衛生的な問題だけでなく、異臭がする寝具では、なかなか寝付けないこともあったのではないでしょうか?
良質な睡眠も難しくなって、疲れの残るお目覚めが続くようでは、体調を崩しかねません。
そのような健康トラブルに、H様が陥っては一大事と考えました。
クリーニングスタッフも、所持している技術力を発揮できる貴重な機会と、心意気に感じていたようです。
明るい照明設備の下で、汚れ具合などを詳しくチェックし、手間ひまを惜しまず、最上級の清潔さを目指して、全てのノウハウを注ぎ込みました。
通常の洗浄だけでは、臭いが残る仕上がりとなる可能性があると判断し、事前にパワフルな消臭液を満たしたプールの中へ、3時間ほど漬け込んでます。
そして、散見していたシミには、その原因を探って、効き目が期待できる特殊な溶剤を、数回に分けて染み込ませました。
もちろん、見えない中綿の部分についても、汚れ落ちに妥協することなく、素材に的確なタイプの洗剤を選んで、これを繊維の奥までアプローチさせてます。
手荒な力で揉んだり、擦り合わせることなく、成分のひとつとして含まれるタンパク質分解酵素で、あらゆる汚れを溶かすスタイルを貫きました。
そして、南アルプス山系からの清らかな伏流水を用いた、十分過ぎるほどの濯ぎもしてます。
お困りのガンコ汚れだけでなく、寝汗やハウスダストなども洗い流されました。
クリーンさでは、新品にも決して引けをとらない、理想的な状態となっている自信がありますが、無臭となったことで、それをH様が感じとってくださる結果となり、喜びもひとしおです。
また当店で、お力になれそうなことがありましたら、遠慮なくご相談ください。
手強い汚れであっても、決して臆することなく、真正面から取り組むことで、これまで飛躍的にクリーニング技術を高めてきました。
ぜひ、ご用命くださいませ。
この度は、私どものサービスをご活用いただきまして、ありがとうございました。
2015年5月23日
カビ臭が消えていい感じの仕上がりでした。
初めて利用しましたが、お店に持っていく手間がなくて便利なのも良かったです。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、カビ臭が消えたことで、K様の期待に添えられる結果となり、よかったです。
ご依頼を賜りました際、10年ほど収納していた寝具を取り出したところ、湿ったような異臭がすると伺いました。
生地に黒い斑点が見受けられなくても、そのような臭いが漂うということは、中綿の部分でカビが発生している可能性が考えられます。
お洗濯のプロフェッショナルとして、何としてでもお力添えしたい一心でした。
明るい照明設備の下で、生地の耐久性などを詳しく確認し、寝具の素材に応じて、最も効果的な洗浄能力を発揮する洗剤を、たっぷりと使ってます。
その成分を繊維の奥まで浸透させ、お布団を傷つけることなく、様々な汚れを根本から分解し、南アルプス山系から流れる、清らかな天然水を沸かしたお湯で、入念に濯ぎました。
併せて、100度の熱風を駆使した高熱乾燥処置も繰り返し施してます。
懸念されたカビ菌は、残らず退治しました。
また、繁殖に欠かせない栄養源となる、皮脂などの汚れも一掃しております。
クリーンさでは、新品をお買い求めになった当時と遜色のない、最上級の清潔布団となっている自信がありますので、ご安心ください。
ところで、当店のサービスの使い勝手についても言及いただき、ありがとうございます。
大きくて嵩張る寝具は、お近くであっても、クリーニング店に持ち込むのは、大変な負担となりますし、自動車が使えなかったり、力の弱い女性や年配者となれば、なおさらであることは間違いありません!
その点、私どもでしたら、お住まいの玄関口まで宅配会社が集配するスタイルとあって、利便性は格段に優れていると自負してましたが、そのお墨付きをK様からいただき、嬉しいです。
また当店で、お役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
安心して心地よい眠りを満喫できる、とびっきりの清潔な布団を目指し、心を込めてクリーニングすることを、お約束します。
この度は、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年2月4日
こんにちは♪
この度はお世話になり有難うございました。
早速開封して使い始めております。
心配だった匂いも気にならないのでクリーニングをお願いしてよかったと感謝しております。
また、掛け布団のカバーは処分して良いとお伝えしましたが丁寧に包装されて戻ってきたのを見て驚きました。
お洗濯の際にご迷惑をお掛けしたのではないでしょうか…
でもご迷惑でなければまた是非お願いしたいと思いますので何卒よろしくお願い致します。
ご丁寧なメールをありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、私どものサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、臭いが消えたことから、合格点をいただくことができ、嬉しいです。
ご依頼を賜りました際、強い臭気のある汚れがハプニングで染み込んでしまい、ご近所のクリーニング店に相談されたものの、軒並み断られてしまって、大変困っていると伺いました。
ぜひ、お力になりたいと思ったんです。
お洗濯を担当したスタッフも、同業他社が太刀打ちできない汚れを落とすことで、所持している技術力の高さが立証されると、心意気に感じてました。
そして、持ち合わせている全てのノウハウを注ぎ込んでいたんです。
お預かりして大切な寝具ですが、汚れの状態を細部までリサーチして、本格的な洗浄作業を始める前に、特殊な消臭液を満たしたプールの中へ、3時間ほど漬け込みました。
この一手間を加えたことで、お悩みの臭いを取り除くことができ、よかったです。
なお、除臭後も気を緩めることなく、徹底的なお洗濯を施しました。
見受けられた広範囲のシミに対し、その原因に応じた助剤を、少量ずつ数回に分け、生地に擦り込んでます。
もちろん、表面的な部分だけでなく、中綿についても、スイス製の高級洗剤を丁寧に染み込ませ、様々な汚れを速やかに分解しました。
そして、南アルプス山系からの天然水を湧かした、大量のお湯で濯ぎ、高熱乾燥マシンの温度設定を100度にして、しっかりと乾かしてます。
ハプニングの汚れだけでなく、寝汗やハウスダストも洗い流されました。
とびっきりの清潔布団に仕上がっている自信がありますので、ご安心ください。
ですが、布団カバーの件で、処分するようにとの指示をいただきながら、返送してしまい、申し訳ございません。
検品を担当しているスタッフに確認したところ、まだ十分に使える強度もあり、そのまま捨てるには忍びなく思って、自宅に持ち帰って洗濯機で洗い、お返ししたとの報告を受けました。
私どもの生活が成り立つのは、ご利用くださるお客様あってのものです。
サービス業を営む者として、おもてなしの心を大切にした行動を、常に心がけるよう指導していることから、A様が喜んでくださるものと思い、同梱したようです。
出過ぎた行為であることは、重々承知しておりますが、担当者の想いを汲みとっていただき、どうかご容赦くださいませ。
ところで、仕上がり品のクオリティーの高さから、引き続きのご愛顧をいただけるようですね!
ありがとうございます。
そのお言葉をいただき、ホッとしました。
では、再度のご用命を心待ちにしつつ、より素敵な寝具となるよう、技術を高めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。
2014年10月18日
今回は一番クリーニングを依頼したかった羽毛布団の劣化がひどくクリーニングができませんでした。
しかし、その旨も親切にしっかりご説明いただき、真摯な対応に大変関心いたしました。
また、お願いしたいと思います。
(店長の松永)
いつも当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回は、およそ3年ぶり、3度目のご用命とあって、この間にも地道にクリーニング技術を磨き続けてきたことから、その進歩ぶりをお伝えしたいと考えてました。
お任せくださいました寝具ですが、洗浄作業を始める前に検品したところ、生地がデリケートな状態となっているものがあり、慎重な取り扱いとしましても、破損事故を回避することができないと、豊富な経験がある熟練スタッフが判断したようです。
ところがアンケートを拝読したところ、そのお布団が最もクリーニングしたかった品とのこと!
申し訳ございません。
現在、私どもでは、お洗濯のみを承っておりますが、サービス内容の拡大を模索していて、そのひとつに側生地の交換や、中綿への羽毛補充など、寝具のリメイクを始める予定です。
スタートしましたら、今回、見合わせてしまいました寝具が、再び現役で活躍できるようにしますので、ご期待くださいませ。
なお、その他のお布団ですが、クリーニングに問題のない強度だったことから、しっかりと洗浄しました。
中綿の素材に合わせ、最も洗浄効果が期待できる選りすぐりの洗剤を、繊維の芯まで浸透させて、汚れを根こそぎ分解してます。
その後も、南アルプス山系からの上質なミネラルウォーターを用いた濯ぎと、高熱乾燥処置も施しました。
ハプニングによる汚れなどは、全て洗い流されてます。
衛生面では、全く問題のない、理想的な清潔布団となりましたので、ご安心ください。
また、今回は100点満点のサービスをご提供できなかったにも関わらず、変わらぬお引き立てをいただけると伺い、ホッと胸を撫でおろすことができました。
では、前述したサービスの充実など、I様のお役にたてますよう、スタッフ一丸で取り組んでまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度も、私どものクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。
2014年7月8日
迅速なご対応、ありがとうございます。
今、届きました!
そちらに預けて、たった2日で仕上げてくれて感謝感謝です。
お客さん用の布団なんで、使うのは今週末ですが、お陰様で早く準備が整いました。
またの機会も、是非お願いしたいです。
本当に、ありがとうございました。
(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして納期についてですが、ご指定日よりも、早いお返しとなったことから、高い評価を賜ることができ、嬉しいです。
ご依頼の際、7月12日までの到着を希望と承りました。
そこで、最優先での取り扱いとすることはもちろん、スタッフ総掛かりで進めてまいりましたが、その結果、お預かりしてから2日間というスピード納品となり、本当によかったです。
また、このようなお褒めの言葉をいただき、特急クリーニングについて、大きな自信を、新たに得ることができました。
ありがとうございます。
おかげさまで、今後の業務にも弾みがつくことでしょう。
なお、早さだけを追求して、お洗濯の工程を省くような愚行はありません!
生地の状態と、汚れの具合を慎重に確認した後、最良な仕上がりとなるよう、選りすぐりの洗剤を、生地から見えない中綿の隅々まで行き渡らせる、最新のノウハウを駆使しております。
併せて、清らかな天然水を沸かした大量のお湯で、十分な濯ぎをいたしました。
今までのご使用で、蓄積された寝汗はもちろん、全ての汚れは、根こそぎ洗い流されてます。
アンケートを拝読いたしましたところ、来客用の寝具とのことですが、ご安心ください。
新品にも引けをとらない、上質な清潔布団となってます。
そして、衛生的な寝具に包まれた、快適な眠りを、大切なお客様が満喫くださり、K様との信頼関係がより深いものとなりますこと、願わずにはいられません。
また今回、ご提供したサービスの品質から、再度クリーニングが必要になった際も、お任せくださるとのことですね。
こんなに光栄なことはありません。
ありがとうございます。
では、再度のご用命を楽しみにお待ちしながら、次はまた違った感動で、喜んでくださいますよう、地道にお洗濯の腕に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。
2014年7月3日
先ほどクロネコヤマトが布団を持ってきてくれました
早い仕上げにしてくれてありがとうございました
3組しかない布団の敷布団3枚だったのでクリーニング中は毛布を敷いて寝てたのでたすかりました
今夜からまたちゃんとした敷き布団を使えて嬉しいです
またの時もなにとぞよろしくお願いします
(お客様サポート係の瀧)
配送中のトラブルなどもなく、仕上がり品が無事お手元に届いて、よかったです。
到着のお知らせをくださり、ありがとうございました。
毎日ご使用のお布団となりますと、クリーニングでお預かりしている最中は、大変なご不便をおかけしてしまいます。
アンケートを拝読しましたところ、毛布を敷き布団代わりにしていたようですが、大丈夫でしょうか?弾力性に乏しい寝心地から、良質な睡眠が難しくなってしまい、疲れの抜けないお目覚めが続いて、A様やご家族が体調を崩されるようなことがあっては、お詫びの言葉も見つかりません。
お任せくださった寝具が、日頃ご使用されているものとなれば、最短の納品を希望されるはずです。
そこで、特にご指定いただかなかったものの、早急なお返しとなるよう、スタッフ一同団結し、特急仕上げの対処としました。
その甲斐あって、お役に立てたようで嬉しいです。
もちろん、早さだけでなく、クリーニング品質にも自信があります。
生地と汚れの状態を入念にチェックした後、数多く取りそろえております高級洗剤の中から、最良の仕上がりとなるタイプのものを選び、これを繊維の芯まで浸透させる、最新の手法で対処しました。
併せて、南アルプス山系の天然水を使用した、十分な濯ぎと、100℃の熱風を吹き付けながら、強制的に水を吸い取る、ダブル乾燥システムを駆使して、丁寧に乾かしてます。
今までのご使用で蓄積された、様々な汚れは洗い流されました。
衛生面では、これ以上ないほどの、上質な清潔布団となっている自信がありますが、いかがでしょう?
洗い立ての、クリーンなお布団に包まれて、心地よい眠りをご満喫いただき、A様のお目覚めが、爽快なものになりましたら、まさに仕事冥利につきます。
ところで、今回ご提供したサービスの品質から、再びクリーニングが必要になった際にも、当店にお任せくださるとのこと!
こんなに光栄なことはございません。
ありがとうございます。
では、再度のご用命を心待ちにしているとともに、もうワンランク上の仕上がり品をお届けできますよう 、しっかりとクリーニング技術に磨きをかけておきますので、末永いご愛顧のほど、お願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、誠にありがとうございました。
2014年4月3日
無事届きました。
ありがとうございました。
綺麗な布団で今夜から寝られると思うと嬉しいです。
迅速なご対応、ありがとうございました。
(店長の松永)
配送中の思いがけない事故もなく、仕上がり品が円滑にN様の元に到着したようで、安心しました。
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、クリーニングの品質ですが、まずは及第点をいただけたようで、ホッとしました。
インターネットの世界でも、多数の布団クリーニング会社が営業してますが、その中から、私どものお店を選んでくださったのです。
感謝の気持ちでいっぱいでした。
そして、ご期待に添える結果にしなければ、神様から罰があたってしまうと、お洗濯を担当したスタッフも、張り切っていたんです。
お任せくださいました寝具ですが、汚れの状態などを事前に確認したうえで、多数用意している洗剤の中から、最良の仕上げとなるタイプのものを選び、これを生地はもちろんのこと、見えない中綿の部分についても、繊維の芯まで浸透させました。
併せて、南アルプス山系からの清らかな伏流水を沸かしたお湯による、入念な濯ぎもしております。
今までのご使用で溜まった寝汗などの汚れは、残らず洗い流されてます。
また、これを栄養源にして密かに繁殖し、時には健康トラブルを招くダニも一網打尽にし、全て退治しました。
衛生面では、新品にも負けないほどの、理想的な状態となっている自信がございます。
安心して、お使いくださいませ。
そして、洗い立ての気持ちよさを堪能いただき、N様のお目覚めが、すっきりとした爽やかなものとなりましたら、寝具を専門にお洗濯をしているプロとして、これ以上の喜びはありません。
なお、このご縁をきっかけに、引き続き、お役にたてればと考えてます。
そのためにも、常にワンランク上の仕上げを目指し、スタッフ一丸でクリーニング技術の向上に邁進しますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申しあげます。
桜も開花して、本格的な春を迎えました。
ところが、日中と夜間の温度差が大きな時期であることもあり、体調を崩されてしまう方も多いようです。
ご自愛くださいませ。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
2010年2月3日
今回、子供が感染性胃腸炎により、敷き布団に嘔吐物をあげてしまい、初めてふとんクリーニングをお願いしました。
お恥ずかしい話ですが、結婚して十二年。
一度も洗ったことがありませんでした。
それなりにいい値段の布団だったので、まだまだ使えるし・・・かといって、家で洗うことも到底出来ないし・・。
その時、以前テレビで布団クリーニングをみた記憶があって、インターネットで検索。
色々ある中で、そらなびで紹介されましたという文章を見て、あ!これだ!と☆
ほかと比べても、金額なども良心的で、いい感じと思い、何より、布団収納の袋を即日発送していただけるという点に引かれ、こちらにお願いしました。
注文後、びっくりしたのは、メールの対応でした。
子供の感染性胃腸炎で嘔吐・・・と書いたことについて、ご心配下さっている、配慮のお言葉があり、一つ一つのメール注文をちゃんと細部まで読まれているんだなぁ~と、感心しました。
とても、うれしかったです。
仕上がりも、納得のいくものでした。
十二年物のしみはさすがに全部は取れていませんが、かなりうすくなっていましたし、なにより、清潔感があり、うれしかったです。
また、今度、子供達のマットレスも機会をみて、お願いしようと思っています。
低反発マットレスも大丈夫なのでしょうか?
また、その時は、ぜひ、宜しくお願いします。
今日はふとんに入るのが、とても楽しみです♪
ありがとうございました♪
(店長の松永)
の後のお子様の体調は、いかがでしょうか?
数年前は、ノロウィルスで体調を崩されてしまう方が大勢いらっしゃいましたが、今年はO様のお子様と同じように感染性の胃腸炎となってしまう方が続出しているようです。
既に完治をされて、元気いっぱいな毎日をお過ごしくださっていることを願わずにいられません!
ところで、お任せくださいましたお布団ですが、後納得いただけるクオリティーとなりましたようで、ホッとしております。
今回は、体調を崩されてしまったことからの思いがけない汚れがお布団についてしまったと伺いましたので、何としてでもお役に立ちたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、お困りでしたガンコな汚れの部分は、熟練スタッフが手作業による丁寧な洗浄をするとともに、まずは、お布団全体をパワフルな消臭液に漬けこむ手法で臭いの除去に努めた次第です。
また、その後も最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んで生地は当然のことながら、見えない中綿の部分につきましても隅々まで洗剤を行き渡らせて徹底的な洗浄をしました。
生地の強度を拝見しましたところ、繊維への負担が大きなシミ抜き剤を使うことができず、シミの痕跡は残ってしまったものの、衛生面でしたら新品をご購入くださいました時と同等の理想的な清潔布団となってございます。
どうぞ、ご安心ください。
そして今回、私どもがクリーニングしましたお布団が、O様の3人のお子様の健やかな成長に繋がる眠りの場として、引き続き活躍できましたら、これ以上の喜びもございません!
また、私のメール応対につきましてもとても高い評価をいただき恐縮です。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、当店を信頼して大切なお布団を託してくださるお客様ですから、ご注文書のすみずみまで熟読することは当然のことでございます。
そして、お任せくださったことへの感謝の気持ちをしっかりと胸に刻んで、終始安心してサービスをご利用いただけるようなご案内を差し上げることが務めですが、まさかこのような暖かいお言葉をいただけるとは夢にも思っておりませんでしたから、感無量ですす。
ありがとうございました。
しかも今回のお取引から、今度はお子様がご使用されている低反発のマットレスもご検討くださっているとのこと!
ありがとうございます、ぜひお任せください。
私も個人で使用している低反発のお布団を何度も当店の設備で洗浄しておりますし、全く問題のない仕上がりとなっております。
ごく稀に固くなってしまうケースもありますが、この点をご了解いただけますようでしたら、喜んで承りたいと思いますし、このご縁をきっかけとして末永くO様からご愛顧をいただけますよう、当店の総力をあげて極上の清潔度ある仕上がり品を目指して洗浄いたします。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2009年7月29日
指定日に届けて頂いて感謝しています。
引っ越し初日から快適に休めました。
ありがとうございました。
(店長の松永)
ご指定くださいました日時に、新居へ無事お届けできまして、ホッといたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
新しい生活をスタートするにあたって、愛用のお布団がないご不便を絶対にかけるわけにはまいりません。
そこで何としてでもお約束を守れますよう、Y様のお布団を最優先に洗浄する特急仕上げでの体制で対処しましたが、仕上がり品をお届けする配送途中でのアクシデントから遅れてしまうことも考えられましたから、出荷した後も宅配会社のお荷物の状況を逐一追っておりました。
ですが、そのような心配も私の杞憂となりまして、何よりでした。
また、スピード仕上げでのクリーニングでしたが、汚れ落ちには一切の妥協はございません。
生地は当然のことながら、見えない中綿にも繊維の芯まで洗剤を浸透させて、今までのご使用からの汗汚れなどは全て洗い流してございます。
新生活にふさわしい理想的な清潔布団となっておりますので、どうぞご安心ください。
なお、このご縁を大切に、これからもY様の快眠のお手伝いができればと思っております。
そのためにも、もっと技術を磨いて、よりハイクオリティーな仕上がり品となりますように邁進する所存でございます。
どうか、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用いただき、本当にありがとうございました。
2009年6月13日
先日は、布団のクリーニングでお世話になりました。
予定通り、布団を受け取り、早速気持ちよく使用しております。
敷布団がすごく軽くなったのに驚きでした!
(それだけ、湿気や汚れがしみこんでいたんですね)
ではまた機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
(店長の松永)
ご指定くださいました期日までに、仕上がり品をM様にお届けできまして、ホッと胸を撫でおろすことができました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
またクリーニングの仕上がり具合につきましても、嬉しいサプライズのある軽さとなりましたこと、本当によかったです。
毎日のご使用から汗汚れが中綿に蓄積されるばかりか、ご多忙ですとメンテナンスも滞りがちになってしまうこともあって、湿気も溜まってしまい、知らず知らずのうちに重くなってくることは、あまり知られておりません。
ですから今回、M様が感じとってくださいました『軽さ』は、徹底的な洗浄とパーフェクトな乾燥処置で、まさにそのような汚れや湿気が吹き飛んで、ご推察くださいましたようにホンモノの清潔な状態となった証しでございます。
どうぞ安心してご使用くださいませ。
また、ご提供しました仕上がり具合から、今後も汚れなどが気になりました際は、再び当店をご利用くださるとのこと、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。
では、その時にもM様が喜んでくださって、快適な眠りを安心してお楽しみいただけるお布団となりますよう、総力をあげて対処いたします。
どうか、よろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
2009年5月8日
こんにちは。
お布団のクリーニング、ありがとうございました。
育ち盛りの高校生の息子が使っているので、汗臭さが結構していたのですが、その臭いが取れていて感激しました。
今年は、もう羽毛布団をしまいこんでしまいましたので、寝心地などはわからないのですが、次のシーズンに味あわせて頂きますね。
今後もお願いすることがあると思いますので、その際には宜しくお願い致します。
(店長の松永)
感激くださるお布団の仕上がりとなりまして、とっても嬉しいです。
特に今回、N様のお布団を担当しましたクリーニングスタッフの喜びようは大変なもので、思いっきりガッツポーズをしておりました(笑)。
ご期待以上の仕上がり品を目指して、当店が所持してます全ての洗浄ノウハウを注ぎ込んだお洗濯をしてございます。
汚れ落ちに一切の妥協をすることなく、中綿のすみずみまで洗剤を行き渡らせて徹底的なクリーニングをしましたから、衛生面では申し分のない状態となっております。
冬布団ということで、すぐのご使用はないこと・・・、本当に残念でなりませんが、気持ちよい眠りを満喫くださるクオリティーとなっていることを願うばかりでございます。
ですが、もしお気づきの点などありましたら、気軽にお申し出ください。
早急な対処をいたします。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、今後もご愛顧くださるとのこと、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。
では再びN様のお役にたてる日がくることを心待ちにしながら、よりハイクオリティーなサービスをご提供できますように、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
どうか、このような私どもですが、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度はご利用いただき、本当にありがとうございました。
2008年6月12日
今回、お願いしましたふとん洗濯に関しては本当にありがとうございました。
仕上げていただいたものは問題なく使用させていただいておりますのでご安心ください。
また、何かありましたらお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
(店長の松永)
ご不満のない仕上がり具合となりましたようで、ホッといたしました。
I様の信頼にお応えできますように、私どもが持ち合わせてます全てのクリーニングノウハウを注ぎ込んで、お洗濯をさせていただきました。
清潔度には絶対の自信があるクリーンなお布団でありますこと、固くお約束できますので、引き続き安心してご使用いただければと思います。
また今後もI様がご満足くださる仕上がり品をお届けできる布団クリーニング店となれますよう、さらに技術の向上に努めてまいります。
もし、私どもでお役にたてそうなことがございましたら、ぜひ気軽にお声をかけていただきとう存じます。
今回のご縁を大切にして、全力で対処させていただきます。
この度は当店をご利用くださり、本当にありがとうございました。
2008年6月2日
お布団、快適になりました。
クリーニング品の到着までも早かったので、大変、助かりました。
メール応対も大満足できるものでした。ありがとうございました。
また、お願いしたいと思います。
ただ、配送業者の応対ですが、ドライバーの方の対応は大変よかったのですが、引き取りの連絡を入れた時に、入れていただいた時間の案内とちがっていて、「午前、午後、夜間」と3つの引き取り時間の指定しかありませんでした。
もう少し細かく指定出来たらということがありました。
(店長の松永)
おおむねご満足いただけるサービスとなりましたようで、安堵いたしました。
使い慣れているお布団がないご不便から、I様が熟睡できず体調を壊されては大変と、最短のお時間でクリーニングを完了させていただきました。
もちろん、特急仕上げであっても、一切の手抜きはございません!
しっかりと中綿のすみずみまで洗浄して、乾燥処置も入念に施してあります。
衛生面は申し分のないものとなっておりますこと、固くお約束できますので、安心してご使用くださいね。
ですが今回は、宅配会社の応対につきまして、とてもご不便なことになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
一部の営業所では、独自の集配時間のルールを作っているようです。
そのようなことは許されることではありませんし、何よりI様に大変なご不便をおかけしてしまいましたことが、悲しくてなりません。
そのようなローカルルールは、即時に撤廃するように強く要請いたします。
また、そのようなことがあったにも関わらず、再び当店をご利用くださるとのこと、本当に嬉しいです。ありがとうございます。
では、次回ご利用の際には心の底からI様が喜んでくださるクリーニングサービスをご提供できますように、より高いレベルの新技術を習得してまいります。
と同時に、宅配会社の対応も全てが気持ちよく対処できるような改善も強く要請する所存です。
このような私どもですが、末永くご愛顧いただければ切に願う次第でございます。
この度はご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年2月25日
思った以上の仕上がりで満足しております。
また利用させて頂くと思いますので、宜しくお願い致します。
(店長の松永)
ご満足いただける仕上がりとなって、本当によかったです。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださった大切なH様です。
絶対にご納得くださる仕上がりにしようと、担当いたしましたクリーニングスタッフも持ち合わせている全てのノウハウを駆使してお洗濯をしておりました。
"中わた"のすみずみまで丁寧に洗い上げて、新品をご購入されました時と同等のクリーンなお布団となっております。どうぞ、安心してご使用くださいませ。
また、今回のクオリティーから、今後も引き続きご愛顧くださるとのこと!
ありがとうございます。すっごく嬉しいです。
では、もっともっとH様のお役にたてますように、さらにクリーニングの技術を磨くことといたしますね。
そして、次回のご利用の際には「前回よりも進歩している!」と思っていただけるようにもしたいです。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2007年10月22日
布団が届いた時や発送した時などこまめにきちんとメールにて知らせていただけるので、安心してお任せすることができました。
(店長の松永)
私のメール案内について、とっても高い評価をいただけて嬉しいです。
当店を信頼してお任せくださったものの、やはり大切なお布団を大阪から当店のある静岡に送るわけですから、不安な気持ちになってしまうと思うんですね。
ですから、絶対にそのような不安をS様が抱かないように、感謝の気持ちを込めながらメールで状況をお知らせさせていただいたのですが、これほどの評価をいただけると本当に仕事冥利に尽きます。
特に「安心」という言葉は私にとって最高に嬉しいものですし、S様から勲章を授かった気分にもなってしまいました(笑)。
ありがとうございます。
また、仕上がりましたお布団の使い心地は、いかがでしょうか?
S様を快適な眠りの世界に誘う、極上な布団に仕上がっていることを願うばかりでございます。
ですが、もし少しでも気になる点がございましたら、遠慮なくお申しつけくださいませ。
全力で対処させていただきます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2007年9月24日
布団の受け取り・配送等を都度メールでご連絡いただけたので安心でした。
シミも綺麗になっていたので有難うございました。
またダブルサイズの敷布団は綿止め(というのでしょうか)までしていただき、そのまま使わせていただいています。
本当にお布団のことを大切に扱っていただいているというのが伝わってきました。
(店長の松永)
とっても喜んでいただけるサービスをご提供できて、嬉しいです。
ありがとうございます。
特に「安心」という言葉は、接客をさせていただいてる私にとって最高の評価なんですよね!
大切なお布団を静岡まで発送するのは、ちょっとしたことでも不安になってしまうと思うんです。
当店を信頼してくださったF様ですから、そのような気がかりを絶対に持つことがないように、また気持ちよくご利用いただけるように、感謝の気持ちを載せて細やかなご連絡を差し上げることが私の務めですから、勲章をいただいた気分になってしまいました(笑)。
そして、シミについてもご納得いただける結果となって幸いでございました。
と申しますのも、生地の強度やシミの付着状況から痕跡が残ってしまう場合もあるんですね。
それだけに、シミ抜きを担当したクリーニングスタッフの嬉しそうな顔といったら・・・(笑)。
また、"綿止め"についても喜んでいただけて、とっても嬉しいです。
しっかりとクリーニングして、清潔で安心してご使用いただける布団にするのは当たり前ですけど、F様にはもっと快適に、ずっと長くご使用いただきたいと、"綿ヨレ"を防ぐ修繕を勝手にしてしまったんです。
ですが、余計なこととお叱りを受けるかもと、ちょっとドキドキしていたんですね。
ホッとしました(笑)。
このような当店でございますが、今後もF様のお役にたてるように、いえ、もっと喜んでいただけるサービスとなるようにスタッフ全員が技術のレベルアップに努めてまいります。
どうか、今後とも末永くご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。
先日布団のクリーニングを依頼し、帰ってきた羽布団を見ると他の人の布団の色が移っていたので、クレームをいれると速やかに対処してくれたので、激怒していた気持ちも落ち着きました。
再度その布団を送りなおし、戻ってきたのを見ると、一度目に出したときよりもさらにふっくらと仕上がっていたので、さらに満足しました。
今後は、きちんと隅々まで検品して納品してくださいね。
布団が汚れたら、また利用したいと思っていますので。
(店長の松永)
M様には、たいへんご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
弊社の不手際から不愉快な思いをさせてしまい、さらに二度手間をかけてしまい、本当にお詫びのしようがございません。
ごめんなさい。
M様のように、わざわざお電話を入れていただき、有り難かったです。
何も言わずに幻滅されてそのままに終わってしまうお客様もいらっしゃるだろうと思い、反省し、納品前の検品は、見落としがないように一枚一枚丁寧な確認に努めています。
そして今回の丸洗いで、M様には、おおむねご満足の評価をいただき、安堵いたしました。
クレーム後の評価もお送りいただき、本当に感謝しております。
そして、このような思いをさせてしまったにもかかわらず、再度ご利用いただけるお言葉を頂戴しましたことが、何よりも嬉しかったです。
今後お値段以上のサービスで、M様がご満足いただけますよう、努めてまいりますので、ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
リピーター様の特典も考案中です。