予備の布団が少ない為、勝手ながら早めの納期をお願いしましたが、とても早く納品していただき、助かりました。
敷布団の仕上がりは驚くほどフカフカになったというわけではありませんが、クリーニング前よりふっくらしたように思います。
掛布団は古い汚れや色あせなどで処分しようか迷っていたものなので、仕上がり後の見た目はあまり変わりませんでしたが、さっぱりしました。
また使うことにします。
有難うございました。
PS:届いたときにすぐ袋から出しましたが、薬品ぽい臭いがありました。
いやなニオイではなく(いい匂いでもない)2日位で消えたので、いいのですが、何のニオイか分かれば教えて下さい。
子供のおねしょなどでとても汚れていたのに、すごくきれいになりました。
ありがとうございます。
迅速・丁寧・親切、と3拍子揃った素晴らしい対応で大満足です!
ありがとうございました。
今回は社用でしたが、自宅のお布団も是非お願いしたいと思っています。
「シミが取れませんでした」と言うカードが付いていましたが、なんの、なんの!
思った以上に取れていました。
天気が良かったのでお布団が届いてすぐに、外にしばらく干して取り込んでみたら、ふわふわ軽くなっていて感激です。
又、お願いすると思うのでその時はよろしくお願いします。
わざわざ伺いのメールご丁寧にありがとうございました。
その後家族全員快適にすごしております!
その辺のクリーニング店に出すより納期も一週間ほど早くそして安く何もかも大満足です。
おまけに自分で運ばなくていいなんて腰痛持ちの私にとってはなんてありがたいことでしょう。
最初は布団のクリーニングをネットで注文なんてなんだかとってもドキドキしましたが対応もとても丁寧でその後は安心してお任せすることができました。
また機会があればぜひお願いします!
初めてのお布団洗濯でしたのでどんなものか不安でしたが、早急に洗濯したかったので多少のことは(縮むなど)どうでもいいや。という気持ちでした。
しかし布団を送ってすぐにこちらのスタッフさんからメールと電話で色落ちの説明と確認があり、自分の布団が洗濯後どうなるのか想像でき納得してお願いすることが出来ました。
スタッフさんたちの気遣いに感心しました。
きちんと仕事をしてくれているなと安心感がありました。
ただ集荷についてですが、当方との折り合いが合わず集荷してもらうのに何日かかかりました。
3時くらいで当日引取りの予約が終わってしまったり、約束しても夕方から夜間のいつ来るかは分らない。などとても不便でした。
日頃郵パックに慣れていたので、いつになったら集荷してもらえるのだろうか?とかなり閉口しました。
業者の方針なので不満を言っても仕方がないと思いますが。
今回2回目の利用です。
有り難うございました。
布団のクリーニングしている間オプションで布団のレンタルをしてもらえると助かります。
インターネット上での「よい」評判や、「誠実さ」の感じられるHPも御社を選ばせていただく決め手になりました。
また、いわゆる「通販」だったので多少不安があったのですが、メールでのきめこまやかなフォローに安心させられました。
迅速で丁寧なクリーニング有難う御座いました。
お布団を洗浄した結果の布団の汚れ具合やダニ等の害虫などがいなかったかなどわかる範囲結構ですから、希望者にはメール連絡する様にしたらどうでしょうか。
布団洗浄でどの程度綺麗になったかが知りたい人もいるのではないかと思います。
とても綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
我が家の場合、お布団を手荒く扱っていたため、ふかふかに戻るということはなかったのですが、汚れや垢が落ちたせいか、軽くなりましたし、お布団表面がサラサラになりました。
とても気持ちよく眠ることが出来、感謝しております。
今後は、もっとお布団を丁寧に扱っていこうと思います。
またお世話になることもあるかと思いますが、その際は宜しくお願いいたします。
布団クリーニングは初めてです。
ずっとクリーニングしたくて色んな会社のHPを見ていました。
こちらにメールで質問させていただきました所、お返事も早く丁寧な対応でしたので決めました。
今回は旦那が出張に行く間にと思い、納期を早めにとお願いした所お願いした日よりも早く届いて本当に助かりました。
仕上がった布団を持ち上げたら、思わず「軽い!!」と声がでました。
こんなに重さが違うなんて本当にびっくりでした。
寝心地も良くて本当にクリーニングにだして良かったです。
汚れがひどかったので気がひけましたが、思い切ってお願いして本当に良かったと思います。
注文してから布団が返ってくるまであっという間で、自分は家から出ることなく布団が仕上がって返ってくるのはとても助かりました。
ふとんのクリーニングを利用したのは初めてです。
まず仕上がりが早いのには驚きました!
ふとんは毎日使うものだから清潔にしておきたいし、これからもお願いすると思います。
ヨロシクお願いしますね。
ペリカン便に電話をしても誰も電話に応答されなかったため、近くまで運ぶことにしました。
ドライバーさんの対応はわるくなかったのですが、、、、結局運ぶ手間がかかってしまったことに疑問を感じてしまいました。
これは、リフレサービスさんには無意味なクレームですが・・・
(店長の松永)
大変申し訳ございませんでした。
お布団の仕上がりにつきましては、とても高い評価をいただきましたが、M様にお手数をお掛けし、ごめんなさい。
弊社のお布団丸洗いは、大きなお布団をクリーニング店へ運ぶ手間もなく、ご自宅に居ながら事が済むことをサービスとしておりますので、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
12月は宅配会社もピークシーズンのため、ご迷惑をお掛けしてしまったかと思いますが、今後はこのようなことにならないように、私どももしっかりと指導してまいります。
仕上がりましたお布団は、ご期待に添うことができたご様子に、安堵しております。
今後ともクリーニング技術やサービスを向上し、気持ち良くご利用いただけますように努めてまいります。
末永いご愛顧の程をよろしくお願いします。
初めてクリーニングしたのですが、思ってた以上にふんわりとなっててすごく気持ち良かったです。
有難うございました。
とてもキレイに清潔になって帰ってきました。
ありがとうございました!!!
質について:毛布、羽毛布団、羊毛布団いずれもダブルサイズで少々傷もありましたが、洗濯できて帰ってきてよかった。
まだ、使用していないので快適さまではわかりませんが、きれいになって戻ってきましたことは判りました。
値段について:他社の利用をしたことが無いので即答できません。
どのくらいの価値なのかも想像できないし、まぁこんなものかな?とも納得できない。
この度はありがとうございました。
ふっくら感は分かりませんでしたが、綺麗になった感(?)があり満足しています^^。
値段がもう少しお手軽になってくれたら定期的に出したいな。と、思います。
松永さんのメールなどで、安心しておまかせ出来ました事、感謝しています♪
また、よろしくお願いしますね。
今回、納期について無理なお願いをしたにもかかわらず、とても気持ちの良いお布団に仕上げていただき、どうもありがとうございました。
大変満足しております。
ただ、布団についてはお手頃と思いますが、枕や毛布が同じ値段になってしまうのは高いと感じました。
もう少し安ければ、今回ぜひ一緒にお願いしたかったのですが…。
長年放置していたせいか、思ったほど汚れが落ちなかったのが残念です。
(店長の松永)
この度はK様のご期待にお応えする結果となれず、本当に申し訳ございませんでした。
このような状態でお戻ししてしまいますと言い訳となってしまいますが、お布団の生地は洗浄することを考慮して作られたものは非常に少なく、クリーニングに対する強度が極めて低いものが大半でございます。
ですから、痕跡などを取り除く強い除去剤を使用しますと生地を損傷してしまうので、効力の弱いタイプのものを弊社では採用し、熟練スタッフが布地に穴が開かない程度まで繰り返し除去作業をしたのですが、残念なことに付着した汚れの痕跡が残ってしまいました。
ごめんなさい。
ですが目に見えない中綿の汚れは徹底的に洗浄して、ご購入された時と同じような清潔な状態となっております。
この点につきましては、どうか安心していただけたらと思います。今回は、柏木様がご満足される結果を出せませんでしたので、私にとりまして大変に悲しい事ですが、もう2度と弊社をご利用いただけないかもしれません。
ですが今回の評価を糧に、中綿だけでなく、表面生地の汚れも布地を損傷させることなく完全に除去できるような技術を習得するよう全力で邁進してまいりますので、身勝手なお願いであることも重々承知いたしておりますが、引き続き弊社をご愛顧いただければと思います。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
思っていた以上に早く送られてきたのでびっくりしました。
仕上がりもふっくらしていて気持ちいいです。
また、定期的にお願いしたいなと思っていますので、よろしくお願いします。
御社のスピーディー、丁寧な応対に驚いております。
他社には少ない安心感を感じました。
どうも有り難うございました。
今回は大変古い布団をお願いしたにも関わらず丁寧にして戴き感謝しております。
又、お願いしたいと思います。
欲を言えば、他社では保管用の布団袋が付いて上がってきた所も有りました、これは、とても有り難いサービスでした。
只、応対は満足出来ませんでしたが。。。
欲張りですかね?
今回、お願いしてやはり期待を裏切らない御社への安心感は即対応、状況フィードバック、フォローにあったと思います。
松永様、有り難う御座いました。
大変気持ちよく受け取れました。
とにかく驚いたのは『ふっくらふかふか!』と『軽くなっている!』事でした。
3枚入った布団袋を発送する時は重くて大変だったのですが帰ってきた布団は(膨らんで)大きくなっているのに軽々と持ててしまった事にびっくりしました。
有り難うございました。
感謝しています。