手続きが心配でしたが、思ったよりスムーズでした。
お布団が静岡まで運ばれているような気がしなかったです。
持ち運びの手間も要らないので、本当に安いと感じました。
仕上がりも満足で、お布団のふっくら感もですが、軽くなったのが嬉しいです。
またよろしくお願いします。
シングルの敷きふとんは、見た目にもきれいになってるのがわかりました。
そして3枚とも軽くなってるのが実感出来ました!
クリーニングされた感じはとても良く、満足しているのですが、期待してた『ふっくら感』については、”不満あり”と言ったところです。
でも、クリーニングした目的は子供のアトピーの症状の軽減なので、もうしばらく様子を見ます。
血液検査に寄ると、ダニアレルギーだけのようですので、こちらは期待出来そうです。
とても早く仕上がって満足してます。
ありがとうございました☆
できればもう少し価格が下がれば嬉しいです。
3度利用させて頂きましたが、いつも丁寧なメールを頂戴するのでお布団だけでなく、精神的にも気持ちいいです。
ありがとうございます。
そしてHPがとてもいいと思います。キチンと判りやすく説明しているし、安心出来ます。
近くの業者や、もう少し安い業者もありますが、リフレサービスさんにして良かったと思っています。
ただ、やはり少し値段が気になりますので、たとえば急がない、日数がかかってもいい場合は少し値段を下げてもらえるとすごく嬉しいのですが。
今日(18日)受け取りました。
長年のシミがかなり落ちていてビックリしました。
さすがはプロですね。
実はずっと前に自分でドライ用の洗剤で洗ったことがあるのですがもう大変でした。
重くて羽毛は偏るし。
今回とっても手軽にクリーニングできて本当によかったと思います。
どうもありがとうございました。
ただ、ペリカン便が・・・ずっと待っていたのに来ないし、伝票番号から検索しても14日のままなので、昨日、日通に問い合わせたら隅にあって気がつかなかったとのことでした。
こんな大きな荷物を見落とすなんて信じられませんよね。
ともかく無事に着いたことだし、配達のお兄さんも謝っていたので怒ってはいませんが報告しますね。
またお願いすることがあると思いますのでそのときはよろしくお願いいたします。
3年以上使っていて、ダニ等の心配があったのですが、クリーニングしてもらい、目では見えませんが、新品になったように思えて、うれしいです。
「着かない」とメールしましたが、ちゃんと本日つきました。
今回2回目です。
満足しています。
できたらセットが3枚まででなく4枚・5枚・・とできたらなあと思います。
また、リピーター特典があるとか・・・。
ご検討くださいね。
よみがえってお布団が帰ってきました!
とってもふかふかで大満足の仕上がりです。
今回は客布団をお願いしたのですが、次回は、自分たちのを!と思っております。
松永さま・・・丁寧なメール対応ありがとうございました。
指定して頂いた日にお布団が届きました。
返答が遅くなってしまいましたm(__)m
以前よりは布団の上げ下ろしが軽くなったので「湿気とこぼしたお茶を含んでたんだなぁ」って思いました。旦那の重みで沈んでたのが復活したのは嬉しかったです。
また利用したいと思ってます。
ありがとうございましたm(__)m
とにかく布団が軽いです!!
今までどれだけ湿気を吸っていたのかが実感できました。
マットレスまで洗っていただいて感謝しています。
急いで仕上げていただき本当にありがとうございました。
きれいになったお布団をアメリカに持って行くことができて幸せです!
本当にお世話になりました。
宅配会社の対応については、今回はいい人でした。
前はおっちゃんで最悪でした。
愛想が無く布団扱いに乱暴でした。
時間指定にいられなくて嫌み言われたこともありました。
せっかく布団がふかふかでもこれじゃ意味がないです。
やっぱりやりとりがパソコンな分サービスを怠っては行けないと思います。
応援してますのでがんばって下さい。
値段には、一つだけの場合には高いのでもっと安く手軽にして欲しいです。
(店長の松永)
T様には、弊社のサービスをお気に入りいただき、ご愛顧いただいておりまして、感謝しております。
今回は、宅配ドライバーの態度も良かったようで、安堵しました。
ネットショッピングでは、弊社とは、顔の見えない対応になってしまい、弊社とT様との架け橋となる宅配ドライバーの態度が、弊社の対応につながってきます。
弊社のサービスでは、3回も宅配ドライバーと顔をあわせますので、私どもで、気持ち良くご利用いただきたいと思っておりましても、ドライバーの態度で、気持ちが伝わらなくなってしまいます。
これからも、日通とは、連絡を密にし、接客姿勢を指導していきますので、お気付きの点がございましたら、お申し付けください。
またお値段ですが、T様のようにペットの粗相でご利用いただく方は、その都度1枚でもすぐ利用したいかと思います。
送料を考えますと、ぎりぎりの価格でして、送料のコストダウンが可能になれば、もちろん価格に反映いたします。
価格以上にご満足いただけるように、弊社のサービスのすべての面で、向上してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願いします。
昨日お布団が届きました。
ダニに刺されずに眠れるか不安だったんですが、朝までぐっすり&ダニ刺され無しでした!
やっとこの布団で安心して寝られるんだな~って思いました。
でも、買ったばかりの布団のダニって、どうしようもないんですかね。
購入店に文句言おうにもはっきり証明できないし。
今後は布団買うときにも注意が必要ですね。
‥‥とりあえずリフレサービスさんにはお世話になりました。
母にもお勧めしておきますね!
ふっくら仕上がり、とても快適な状況になってお布団が返ってきました。
もっと時間がかかるものと思っていたので、あまりの早さにびっくりしました。
思ったより早く、快適な状態で返ってきた。
どれくらい汚れていたのか知りたい。
洗ったときの水の写真等が添付してあれば、なお説得力ありと思う。
また利用させて頂きたいと思います。
綿の布団は微妙に縮んだ様な気がしました。
まぁ、綿だからしょうがないのでしょうか?
もっとふっくらしてるかとも思ったのですが、それほどでもなかったような・・・。
まぁ、これも綿自体がかなり古い(打ち直したのが多分6年位前だから・・・)からしょうがないかな。
以前おじさん(布団クリーニング業者)にお願いして洗ってもらったときはちぢんでなかったような気がしたので。
でも、今回は実家ではなかったので、宅配してくれるところをと思い、お願いしました。
でも満足度は80%以上なので(^_^)
(店長の松永)
お布団が少し縮んでしまい、ふっくら感もご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お叱りのお言葉を頂戴すべきところ、80%以上の満足度をいただき、頭が下がる思いでございます。
長く使われたお布団ほど愛着があり、長くご使用いただけるように、快適な状態にすることが、プロの仕事でございます。
今後、100%以上の満足度がいただけますよう、技術に磨きをかけ、サービスの向上に努めてまいりますので、宜しくお願いします。
家のふとん類をすべてクリーニングに出させていただきました。
ぺしゃんとなっていた羽毛ふとんがふっくらしていたのに感激!
あまりぺしゃんとしていなかった羽毛布団も持ち上げたときに、軽くなっているのに気がつきびっくり!
何よりも堅敷布団が、ふわふわになって帰ってきたのには、本当に驚きました!
うれしいです。
最初は不安だったんですが、クリーニングに出してよかったです。
ありがとうございました。
そちらへ送る時の荷造りは、あんなに苦労して積めたのに、帰って来た時は随分コンパクトになっていたので、「なんで?」と思いました。
ふっくら仕上がっているなら、同じ袋に入らないのでは?
輸送中圧縮されたのかしら?
実は、ふっくら感を期待していたもので。
ところで、「専用袋」はペリカン便でお返しするのですか?
(店長の松永)
Y様には、ご期待に添う状態でお返しできませんで、申し訳ございません。
初めてご利用いただき、このような結果になってしまい、残念に思います。
配送に関しては、ふっくらしたお布団を荷物の下にならないよう、気を付けて運ぶ指示を出しておりますが、本当にごめんなさい。
ふっくら感は、ご期待に添えませんでしたが、お布団の生地から中綿まで新品同様の清潔な状態にしましたので、おくみとりいただけたらと思います。
今後、Y様にご満足いただける状態でお返しできるよう技術に磨きをかけるように努めてまいります。
専用袋は、お手数をおかけいたしますが、燃えるゴミとして、処分してください。
丁寧な対応、ありがとうございました。
何も問題なく、満足しております。
陰干しの後、しっかりとホコリなどかからないように秋まで保管します。
涼しい季節からまた、気持ち良く、いっそう暖かく使えることと思います。
フルタイムで仕事をしている私のような、兼業主婦にとっては本当にありがたいシステムでした。
なにしろ、あのかさばるお布団を指定の時間に取りにきてもらえますし、綺麗に洗いあがったのをまた、配達してもらえるのですから。
本当に助かりました。
近所のクリーニング店へ持ちこむにしても、マンションのエレベーターを往復することを考えただけで億劫になります。
次回も是非、利用させてただきたいと考えています。
本当にMailでの丁寧な対応にも、安心しておまかせする気になりました。
今後一層のご発展をお祈りしております。