2009年2月25日
丸洗いだけでなく、丁寧なお気づかいあるフォロー、ありがとうございます。
最初は、布団の丸洗いを今までしてみたことがなかったので、価格や仕上がり具合など少し不安をもっていました。(すいません)
そこで、お願いした布団は日常生活用のものではなく、とりあえすということで、お客さん用のものでお願いしました。
御社の明瞭な価格設定と仕上がってきた布団の様子から、これからも定期的に利用させてもらいたいと思っています。
何より、「洗ってきれいになってきた」ということが、布団を利用する安心感につながりました。
また、驚くほど仕上がりが早いことにもびっくりしました。
幹線道路がすぐ横を入っているので、いつも布団を干せるような環境にありませんでしたが、思い切って丸洗いをしてみてよかったと思っています。
今回ネットで検索して御社のことを知ったのですが、他社と比較して、御社のホームページから誠実さが伝わってきたような気持ちになり、こちらにお願いしました。
これからもますますのご発展をお祈りいたします。
(店長の松永)
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
たしかに初めてのお布団の丸洗いサービスとなりますと、様々な不安があろうかと思いますし、まして近所でない当店ですから、クリーニングのご依頼をされるのにも躊躇があって当然です。
ところが、そのような不安を抱きながら、私どもを信頼して、まずはご利用くださいましたこと、本当に嬉しいですし、光栄に思います。
そして、仕上がり具合も合格点をいただけるものとなりましたこと・・・、スタッフ一同、ホッと胸を撫でおろすことができました。
まずはお試しということで、日ごろご愛用くださっているお布団でないことから、まだご使用になられていないことが残念ですが、当店が所持してます全ての設備と技術を注ぎ込んで汗汚れなどは全て洗い流してございます。
清潔度には絶対の自信があるものとなっておりますが、もし不具合な点などございましたら、遠慮なくお申し付けください。
また、納品までの日程ですが、K様がお考えくださったものよりも早いもので本当によかったです。
私どものサービスをご利用くださっている間は、お布団がないご不便をおかけしてしまいます。
そこで、一刻も早く仕上げて、ご不便な時間を最短にすることも重要と、トップスピードの対処を心がけておりますので、このようなお言葉をいただけましたことは、今後の業務にも大きな励みになるかと思うんですね。
しかも、今回お届けしましたサービスのクオリティーから、これからも定期的にご利用くださるとのこと・・・!
思わずスタッフ全員でガッツポーズをしてしまいました。
うれしいです、ありがとうございます。
では再びK様からのクリーニングのご用命をいただける日を心待ちにしながら、次回はもっと喜んでくださる仕上がりとなりますように、ますますクリーニングの腕に磨きをかけておくことといたします。
そして、頼りになる布団クリーニング店として、いつまでもご愛顧いただけるようにもなりたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2009年2月22日
こんにちは。
ふとん、届きました。ありがとうございました。
きちんと仕上がり満足しております。
次回丸洗いが必要になったときは又よろしくお願いいたします。
最後までご親切に対応して頂きありがとうございました。
(店長の松永)
ご満足いただける仕上がりとなりまして、本当によかったです。
今回は、とても気になる臭いがあるということからのクリーニングご依頼でしたので、事前にしっかりと消臭処置を施してから、洗浄作業に取りかかりました。
いかがでしょうか?
無臭の快適さをお楽しみいただけるお布団として、これからもご愛用いただけると嬉しいです。
もちろん消臭だけでなく、肝心のクリーニングにつきましても、当店が所持してます全ての設備を駆使するとともに、予後レオとが格段に素晴らしい洗剤をふんだんに使って対処させていただきました。
清潔度でも絶対の自信があるお布団となっておりますので、こちらにつきましてもご安心くださいね。
また、私の応対につきましても評価くださいまして、ありがとうございます。
数多くの布団クリーニンク会社があるなか、当店を選んでくださった大切なN様です。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、何としてでも気持ちよくサービスをご利用いただけるようにすることは当然のことでございます。
と同時に、「このお店を選んで正解だった!」と、仕上がり品を手にした時に接客を含めて100点満点をいただけるように努めて降りましたから、このようなお言葉を頂戴しましたことは本当に嬉しいです。
なお、これからもN様のお役にたてる布団クリーニング店であり続けられよう、クリーニングスタッフは技術に向上に励み、私も『お持てなしの心』を大切にした接客をしっかりと胸に刻んだ対応をする所存です。
どうか、今後ともご愛顧くださいますよう、お願いいたします。
この度は当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
2009年2月15日
この度はお世話になりました。
ビニール袋を開けてビックリです。
だって、お日様の匂いがするんです!
クリーニング独特の臭いは全く無く、ふかふか感も天日干しと似た感じでした。
気持ちの良い布団になりました。
お世辞抜きで御社にお願いして良かったです。
他社と比較して確かに料金は高め(といっても少しです)ですが、この対応の決め細やかさと、仕上がりだったら文句なしです。
ホームページも細かく説明があって参考になりました。
また、ぜひ利用させて頂きます!
(褒め言葉ばかりですが、本当の気持ちなんで・・・)
(店長の松永)
嬉しいサプライズのある仕上がりとなりましたようで、私まで幸せな気分になってしまいました(笑)。
また今回、A様のお布団を担当いたしましたクリーニングスタッフの喜びようも大変なもので、他のスタッフにハイタッチを求めて大はしゃぎしていたほどなんですね。
A様のお近くにも多数のクリーニング店がございましょうし、その中にはお布団を取り扱っているお店もあろうかと思います。
ところが、そのようなご近所のお店でなく、静岡の私どもにお任せくださったのですから、絶対に喜んでくださる仕上がりとしなければ、神様からも罰があたってしまいます!
そこで、汚れ落ちのパワーが一段とアップした新しい洗剤をふんだんに使用して、生地はもちろんのこと、中綿まで染みこんでましたガンコな汗などの汚れは、ごっそりと洗い流させていただきました。
併せて、より快適にご使用いただきたい気持ちから、特別な復元技法も併せて施しましたが、その甲斐があったようで、喜んでくださる『ふかふか感』となりましたことは、私どもにとりましても大きく自信を深めることができた次第です。
ありがとうございました。
また、ホームページ並びにメール対応につきましても、お誉めの言葉をいただけて嬉しいです。
クリーニングの仕上がりが最も大切ですが、気持ちよくサービスをご利用いただけるようにすることも大切なことだと思っているんですね。
そこでホームページでは、詳細な情報まで詳しく掲載するとともに、クリーニングをご依頼くださいましたお客様には感謝の気持ちをしっかりと抱きながら、細やかなご連絡を差し上げることで安心して仕上がり品の到着までお待ちくださるようにすることが私の務めでございました。
ですから、今回いただきました評価は本当に嬉しいものでしたし、なんと言っても今後の業務にも大きな弾みとなります。
ありがとうございました。
なお、今後もA様の快眠のお手伝いができますように、スタッフ一丸となって、より高いクオリティーあるサービスを目指す所存です。
どうか、引き続き変わらぬお引き立てのほど、深くお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2009年2月13日
ご丁寧な対応と迅速なクリーニング、どうもありがとうございました。
引越しに間に合いました。
他店では断られたウレタンフォーム素材の布団でしたが、全く傷むことなくクリーニングしていただき満足しております。
子供のよだれやおねしょが付いていたので、きれいになって一安心です。
ありがとうございました。
(店長の松永)
ご満足いただける仕上がりとなりまして、ホッといたしました。
今回は素材もそうですが、中綿が3層構造の特殊なお布団でしたので、かなり高度なクリーニングテクニックを強く求められるものでございました。
そこで私どものスタッフのなかでも、長い経験と深い知識、そして卓越した技術を持つ熟練職人が全て対処させていただいたのですが、その甲斐があったようで本当によかったです。
中綿の3層の素材、全てに適するように様々な洗剤を慎重に調合して、汗などの汚れは根こそぎ洗い流してございます。
清潔度には絶対の自信がありますし、そのクリーンさは新品をご購入されました時と同等のレベルとなっておりますので、ご安心ください。
また今回は、お引っ越しに際してのご利用ということでしたが、仕上がり品の到着が間に合いまして、本当によかったです。
新生活のスタートとなりますと、慣れない環境から思わぬストレスを抱いてしまう場合がございます。
もし、そのような時に愛用のお布団がありませんと、なかなか寝つけませんし、良質な睡眠も難しくなってしまいます。
そしてF様が体調を崩されてしまうような事態を引き起こしてしまうこともあったかもしれませんから、間に合ってよかったです。
また、当店でお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけください。
F様のご家族皆さまの快眠のお手伝いができますように、全力でクリーニングさせていただきます。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2009年2月9日
布団受け取りました。
迅速な処理・対応、本当にありがとうございました。
また布団クリーニングをする時には、是非とも宜しくお願いします。
(店長の松永)
配送中のアクシデントもなく、仕上がり品がS様のお手元に到着しまして安心しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また私どもの対応につきましても、評価をいただけましたこと・・・、とても嬉しいです。
当店のクリーニングサービスをご利用くださっている間は、愛用のお布団がないご不便をおかけします。
また1年で最も寒い時期に、愛用のお布団がないことで良質な睡眠をえることができず、S様が体調をくずされてしまうかもしれません。
もし、そのような事態になったら一大事です!
そこで、一刻も早く仕上げるよう、トップスピードで対処させていただきましたので、このような嬉しい評価をいただけましたことは、まさに仕事冥利に尽きるとともに、今後の業務の励みにもなるかと思います。
もちろん、どんなに早い仕上がりであっても、クリーニングに一切の手抜きはありません。
ご信頼にお応えできますように、当店が所持してます全てのノウハウを注ぎ込んで、汗などの汚れは全て洗い流しましたから、清潔度には絶対の自信があるものとなっております。
どうぞ、ご安心ください。
また、今回の仕上がり具合から、今後もご用命くださるのとこと!
ありがとうございます、とても光栄です。
では再びS様の快眠のお手伝いができる日を楽しみにしながら、より喜んでくださるサービスをご提供できますように、スタッフ一丸となって技術力の向上に努めてまいります。
どうか末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2009年1月28日
こんにちは、Oです。
クリーニングしていただいた布団は、清潔になったのがよくわかります。
洗う前は、なんとなくジメッとした感じがあったのですが、お願いした後はそのようなこともなく、気持ちのいい手触りになりました。
でも、ふかふか感はちょっと期待が大き過ぎたんでしょう。
もう少しふかふかになるのかと思っていましたが、あまり変わらないように思います。
でも、それでも満足できてますけどね。
ありがとうございました。
(店長の松永)
清潔感をしっかりと感じとってくださる手触りとなりまして、本当によかったです。
ご信頼にしっかりとお答えできますように、担当いたしましたクリーニングスタッフも汚れ落ちが格段にアップした洗剤をふんだんに使用してお洗濯をしておりました。
そのようなこともあって、しっかりと汚れが消え去ったことが実感できる肌触りになりましたことは、当店にとりましたも改めて自信を深めた次第です。
もちろん生地だけでなく、見えない中綿につきましても最新のクリーニングノウハウを注ぎ込んで対処いたしました。
こちらにつきましても、極上のクリーンなお布団となっておりますので、゛とうぞご安心ください。
ですがボリューム感につきましては、ご期待を裏切る結果となってしまい、本当にごめんなさい。
復元を担当しましたスタッフからの報告によりますと、なんとか喜んでくださる『ふっくら感』をお届けしたいと様々な手法を試みたようです。
ところが、中綿がフェザーの素材だったことから、どうしても大きな復元結果とならず、悔しい結果となった次第です。
また、このような状態でのお返しとなりましたので、お叱りも頂戴するものと覚悟もしていたのことこですが・・・、逆に暖かいお言葉をかけてくださった胸が詰まる思いです。
と同時に、それでも満足できたと仰っていただいたO様だからこそ、心の底から喜んでくださる仕上がりにできなかったことが、悔しくてなりません!
そこで今回の結果をしっかりと受け止めて、現在の技術では難しいフェザー布団の復元も、なんとかして嬉しいボリューム感となる新技法を模索していく所存です。
そして、もし開発に成功しましたら、まっさきにO様にお知らせしたいとも思います。
このような私どもですが、もし再びお役にたてそうなことがありましたら、ぜひご一報ください。
O様の快眠のお手伝いができますよう、全力でお洗濯をさせていただくこと・・・、固くお誓いいたします。
2009年1月22日
こんにちは、Oです。
昨日、無事に届きました。
本当にふかふかで軽くなっていてびっくりでした。
夫の布団だったのですが、寝心地がよかったようで、今朝は寝坊していました(笑)
今度は私の布団を送らせていただきますね。
そのときはよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
嬉しいサプライズのあるボリューム感となりましたようで、よかったです。
数多くの布団クリーニング会社がインターネットに乱立しているなか、当店を選んでくださったO様ですから、ご期待以上の仕上がり品をお届けしたいと、担当しましたクリーニングスタッフも最新の復元技法を取り入れた処理をしておりました。
洗いあがったばかりの清潔なお布団に、フレッシュな空気をたっぷりと含ませましたことから、外観のボリューム感はもとより、保温性と放湿性を最大限に発揮できるような使用を目指しました。
そのようなこともあって、朝寝坊をしてしまうほど快適にご使用いただけましたこと・・・、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
このような高い評価は、私だけでなく全てのスタッフのモチベーションにも繋がりますし、大きな自信となって今後の業務への励みにもなるかと思います。
もちろん、肝心のクリーニングにつきましても、汚れ落ちのパワーが一段と増した洗剤をふんだんに使用して、生地と中綿の繊維の奥まで汚れを見つけ出して残らず洗い流してございます。
清潔度にも絶対の自信があるお布団となっておりますので、引き続き安心してご使用くださいませ。
また、今回お届けしました仕上がりのクオリティーから、今度はO様ご自身のお布団までお任せくださるのですか?
ありがとうございます。
では、だんな様には失礼ですが、もっと高いクオリティーを目指してスペシャルなクリーニングをさせていただきますね(笑)。
そして、これをご縁に、末永くご愛顧いただければと願うばかりです。
この度は、私どものクリーニングサービスをご活用いただきまして、誠にありがとうございました。
2009年1月13日
この度はお世話になりまして、ありがとうございました。
布団ですが、ちゃんと希望通りの昨日の夜に到着して助かりました。
急がせてしまって、すいません。
布団も上々の出来で満足いくものでした。
特に衿周りのシミがすっかり消えているのにはビックリで、本当にお願いしてよかったと主人も言ってました。
また汚してしまったら、貴店に絶対お願いしたいです。
(店長の松永)
ご指定くださいました日時までに、無事に仕上がり品をお届けできてホッといたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
クリーニングをご依頼くださいました際に、14日にお客様が使う予定のお布団と伺いました。
もし間に合わないようなことがありますと、ご来客の方に大きなご迷惑をおかけすることとなりますし、I様の立場もございません!
そこで何が何でも間に合うようにしようと、スタッフ総掛かりでトップスピードの仕上がりを目指して対処させていただきましただけに、本当によかったです。
また肝心の仕上がり具合につきましても、生地に付着してましたシミ抜きについて特に高い評価をいただけて嬉しいです。
今回ご依頼くださいましたお布団ですが、生地の強度が十分であったことから、繊維への負担が多少多いものの除去パワーが強いタイプのシミ抜き剤を使用できたことが幸いでした。
もちろん、生地だけでなく見えない中綿につきましても、洗剤成分を繊維の芯まで浸透させて汚れを根こそぎ洗い流しましたから、衛生面でも絶対の自信があるものとなっております。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また、お届けしました仕上がりのクオリティーから、再びお布団が汚れてしまったら私どもにお任せくださるとのこと・・・、ありがとうございます。
とても光栄に思いますし、これからもI様のお役にたてますように、さらに技術力のアップに努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年12月31日
今日、お布団受け取りました。
急ぎで仕上げて頂き、ありがとうございました。
フカフカにしていただいて、今日から寝るのが楽しみです☆
またメールでも丁寧にご連絡いただいたので、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
(店長の松永)
年内に仕上がり品をお届けできまして、ホッと胸を撫でおろすことができました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
新年を愛用のお布団で気持ちよくお迎えいただけますように、スタッフ総動員で対処いたしましたが、その甲斐がありました。
そしてボリューム感につきましても、とても喜んでくださるものとなりましたこと・・・、当店にとりましても大きな自信となった次第です。
お近くにもお布団を取り扱うクリーニング店があろうかと思いますが、そのようなご近所ではなく、私にお任せくださったS様です。
絶対にご期待以上の仕上がりにしたいと、スペシャルな復元処置をいたしました。
そのようなこともあって、外観にボリューム感が出たばかりか、中綿の保温性と放湿性もワンランクアップしていることと思います。
いかがでしょうか?
もちろん、肝心のクリーニングですが、しっかりと洗剤成分を中綿のすみずみまで行き渡らせて、ガンコな汚れも残さず退治しております。
衛生面には絶対の自信があるお布団となっておりますので、どうぞご安心くださいませ。
また私のメールにつきましても評価をいただき、恐縮です。
ご注文をくださったのに、全く連絡がなければ配送やクリーニングの最中に思わぬ事故にでも遭ったのではないかと不安になってしまいます。
そればかりか、大切なお布団を当店に発送くださったことも後悔されるに違いありません!
そこで、そのような不安が全くなく、仕上がり品の到着まで楽しみにお待ちいただけるように、細やかなご連絡を差し上げることが私の務めでございました。
ですから、このようなお言葉は、本当に嬉しいんです。
ありがとうございました。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけください。
このご縁を大切にして、S様の快眠のお手伝いができますように、全力でクリーニングさせていただきます。
この蛇尾はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年12月29日
掛布団は軽く、敷布団はふっくらしてとても気持ちよく眠ることができました!
カビやダニがないと思うと安心して布団にもぐることができてうれしいです!
仕上がりも予定通り早く仕上げていただいて、すっかり寒くなったので助かりました。
メールでの返答もとても親切にご説明いただきましてありがとうございます。
また次回お願いしたいと思います。
想像以上に丸洗いは良かったです!
(店長の松永)
とても喜んでくださるクリーニングサービスをご提供できましたようで、スタッフ一同、大喜びしております。
ご依頼くださいました際に、とてもデリケートなお肌であることから、カビとダニについて大変気にされていると伺いましたので、そのお悩みを一気に解決できますように、当店の総力をあげてクリーニングさせていただきました。
そのようなこともあって、これほどの高い評価をいただけましたことは、私どもにとりましてはこれ以上の喜びはありません!
と同時に、大きく自信を深めることもできました。
ありがとうございます。
ご心配されてましたカビ菌とダニは、汗などの汚れと一緒に全て消え去るよう、中綿の繊維の奥底まで徹底的に洗剤を浸透させて根こそぎ退治いたしました。
清潔度には絶対の自信がございますし、新品をご購入されました時と同等のクリーンなお布団となっております。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また仕上がりまでの期間につきましても、お誉めの言葉をいただけて恐縮です。
愛用のお布団がないご不便から、グッスリとお休みいただけず、F様が体調を崩されては一大事でございます。
そこでクオリティーの高さを維持しつつ、最速の仕上がりを目指しましたが、その甲斐もあったようで嬉しいです。
しかも私のメール応対まで、お誉めいただけて・・・
数多くの布団クリーニング会社がインターネットに乱立しているなか、当店を選んでくださったのですから感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、その気持ちをお伝えできるように『お持てなしの心』を大切にして、細やかなご連絡を差し上げることで仕上がり品の到着まで安心して、そして楽しみにお待ちいただけるようにすることが私のつとめだったので、このようなお言葉は本当に嬉しいですし、なんだか勲章をF様から授かったような気分にもなってしまいました(笑)。
ありがとうございます。
そして今回お届けしましたサービスのクオリティーから、次回も私どもにお任せくださるとのこと・・・!
とっても嬉しいですし、光栄です。
では次回も心の底から喜んでくださるものとなりますように、クリーニングスタッフは技術に小書きをかけてまいります。
そして私も感謝の気持ちをしっかりと胸に刻んだ接客を心がけていく所存でもございます。
このような当店ですが、末名瑞ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度はご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年12月29日
早い対応ありがとうございました。
布団を干す機会が少なく、だんだん重くなってきたので、今回お願いしました。
仕上がりはふかふかで大変気持ちよかったです。
少し気になった事は、布団が若干タバコのようなにおい?がしたのと、復路の時間指定が無かったので、不在で宅配便の方に何度も来ていただく事になり、ご迷惑をお掛けしてしまった事です。
布団は大きく重いので配送が大変だと思いますので、復路も時間指定があればいいと思いました。
(店長の松永)
ご満足くださる『ふかふか布団』となりまして、本当によかったです。
あまり知られていないことなのですが、ご家庭で天日に干すなどのメンテナンスをしていても、お布団は使い込むほどに汚れと湿気が中綿に溜まってきて、少しずつ重くなってくるものなんですね。
ですから今回、重さをご実感くださったことからクリーニングのご依頼は、まさに最適な選択ですし、当店としましても、ご期待以上のお布団となるように全力で対処した次第です。
そのようなことから、とても気持ちよくご使用いただけるボリューム感ある布団となりましたことは、特に復元を担当してますスタッフにとって大きな自信を得ることができました。
ありがとうございます。
ですが配送会社の一部の社内規定を無視したスタッフが、H様の大切なお布団の近くで喫煙したことから、不快な臭いがしてしまって誠に申し訳ございませんでした。
私どものサービスは、衛生面を強く求められるものです。
どんなに汚れが落ちて清潔なお布団となっとましても、たばこの臭いがあるようでは心の底から喜んでいただけませんし、このような結果となりましたことは本当に残念ですし悔しいです。
つきましては、宅配会社には社内規定を全てのスタッフが遵守するように強く求める次第でございます。
また私どものご案内不足から、仕上がり品のお届け日時のご指定ができなかったことにつきましても、お詫びいたします。
もちろん、復路につきましても時間帯のご指定ができますし、ご要望にお応えできますよう最大限の対処をいたします。
そして、このようなご案内の不備や配送の取り扱いの不手際があるにもかかわらず、先ほど追加のご注文までいただいて・・・、ありがとうございます。
思わず胸が熱くなってしまいました。
では、そちらのクリーニングこそ、H様から100点満点の評価がいただけますように、スタッフ一丸となって対処いたします。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
今年も本日を入れて、残り3日となりました。
お体ご自愛のうえ、どうぞ、よいお年をお迎えくださいませ。
2008年12月27日
この度は布団の丸洗い、ありがとうございました。
急に強い冷え込みになりましたが、おかげさまで気持ちの良いお布団で眠ることが出来ました。
他のお客さんがレビューしているように、暖かさがアップしたと思います。
それから仕上がりも早く、助かりました。
これでお正月も気持ちよく過ごせそうです。
また次回もよろしくお願いします。
ありがとうございました。
(店長の松永)
快適にご使用いただけるお布団となりまして、何よりでした。
長らく使い続けてますお布団ですと中綿に汚れが溜まって、それが邪魔をすることから保温力が少しずつ失われてくるケースがございます。
ですから今回、T様がご実感くださいました暖かさが蘇ったのは、そのような汚れが根こそぎ洗い流された結果とお考えいただければと思います。
と同時に、少しでも快適さがパワーアップするように、スペシャルな復元技法も取り入れたクリーニングをさせていただきました。
こちらは、洗いあがったばかりの清潔な状態となったお布団の中綿の繊維に、大量のフレッシュな空気を含ませて保温性と放湿性を格段に改善される手法なんですね。
そのようなこともあって、T様が暖かくて気持ちよくお休みくださるものとなりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
また納期につきましても、お誉めの言葉をいただけて恐縮です。
新年を清潔なお布団でお迎えいただけますようトップスピードでクリーニングしましたが、年末の交通事情のこともあって、配送途中で思わぬアクシデントに巻き込まれて遅れてしまうのではないかと、少し心配だったんです。
ですから、それも私の取り越し苦労だったようでホッといたしました。
なお微力ながら、これからもT様のお役にたてますように、さらに技術の向上に取り組んでいく所存ですので、どうか末永いご愛顧をくださいますよう、心よりお願いいたします。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2008年12月24日
丁寧なメールのご連絡で安心してお取引ができました。
ありがとうございます。
お布団はふかふかになって戻ってきて、仕上がりにとても満足しています。
また、ご利用させていただこうと考えていますので、その時はよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
私のメール応対につきましても高い評価をくださいまして、ありがとうございます。
Y様のお近くにもおふとんを取り扱っているクリーニング店があろうかと思うのですが、そのようなご近所のお店でなく、当店に愛用の大切なお布団を任せてくださったY様です。
感謝の気持ちでいっぱいでしたから、その想いをお伝えできるような接客を心がけていただけに、嬉しいです。
またクリーニングの仕上がりにつきましても、ご満足いただけるボリューム感となりまして本当によかったです。
ご信頼にお応えして、徹底的な洗浄を施して安心できる清潔なお布団に仕上げることは当然ですが、より快適な寝心地をY様にはお楽しみいただきたいと思いました。
そこでクリーニングの後に特別な復元技法を駆使して、中綿のパフォーマンスが最大限に活かされますよう、繊維の間にフレッシュな空気を含ませてございます。
そのようなこともあって外観だけでなく、保温性もワンランクアップしているかと思います。
いかがでしょうか?
また今回の仕上がりから、今後もご愛顧いただけるとのこと・・・、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。
では次回は、もっと喜んでくださるものとなるように、再びY様のお布団をクリーニングできる日を心待ちにしながら技術の向上に努めておくことといたしますね。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年12月22日
先ほど、お布団のほう、受け取りました。
想像していたほどの膨らみは無かったのが残念な気がしますけど、ほんわか暖かい肌触りになって十分に満足してます。
これから、使用してみるのが楽しみ♪
どうもありがとうございました。
(店長の松永)
ご納得くださるお布団に仕上げられて、ホッといたしました。
ご信頼を決して裏切らないように、担当いたしましたクリーニングスタッフも最新の洗浄ノウハウを駆使して、中綿に染みこんでました汗などの汚れも全て洗い流してました。
そのようなこともあって、喜んでくださる肌触りの仕上がりになりましたこと、本当に嬉しいです。
ですが、ボリューム感につきましては期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらにつきましても、Y様が喜んでくださるものにしようと様々な復元技法を駆使したのですが、私どもの力不足から、このような結果となってしまいました。
当店の復元ノウハウは、クリーニング業としては間違いなくトップクラスのものですが、お布団の素材や使用頻度によって、大きく結果が変わってくるのが実情なんです。
ですが、いつまでも手をこまねいているわけにはまいりません!
画期的な新しい技術の開発にも着手しておりますし、どのような状態のお布団でも驚くほどのボリューム感となるような手法を必ず得られるように邁進している次第でございます。
また実際にご使用になられて、他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。
私どもを信頼してくださった大切なY様ですから、安心して気持ちよくお休みいただけるお布団となりますように、早急な対処をいたします。
なお、このご縁をきっかけにして微力ではございますが、これからもY様の快眠のお手伝いができればと思っております。
そのためにも、先に申しあげました復元技法の向上は当然のことながら、洗浄技術にも磨きをかけて、より高いクオリティーのある仕上がりとなるように全力で努めますので、引き続きご愛顧のほど、深くお願いいたします。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2008年12月19日
お布団届きました。ありがとうございました。
きれいなお布団は気持ちよく子供たち共々喜んでおります。
ただ宅配便で、最初の布団袋を届けもらうときは、なかなか再配達してくれず、(タイミングが合わず仕方ないのかも、でも対応は少々むっとするものでした)お布団が帰ってくる便では、外袋は大きくやぶけている部分が2か所あり、ビリビリ状態でした。
とても丁寧なリフレサービスさんとは対照的なのが残念でした。
なにはともあれお布団には満足しておりますので、次の機会もお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
(店長の松永)
お子様にも喜んでいただけるお布団となりまして、本当によかったです。
S様のお近くにもお布団を取り扱っているクリーニング店が多数あろうかと思いますが、そのようなご近所のお店よりも私どもにご依頼くださったのですから、絶対にご満足いただけるものにしたいと、担当しましたスタッフも最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んでお洗濯をしておりました。
生地はもちろんのこと、見えない中綿の繊維の奥まで洗剤を行き渡らせて、染みこんでました汗などの汚れは根こそぎ洗い流してございます。
清潔度には絶対の自信があるお布団となっておりますので、ご安心くださいませ。
そして今回、私どもがクリーニングしたお布団に包まれて、S様とお子様がグッスリと気持ちのいい眠りをご満喫いただけますこと、切に願っております。
ですが、宅配会社の応対から不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
しかも、配送の途中に粗雑な取り扱いをして、1歩間違えればS様の大切なお布団まで損傷してしまうところだったとのことに、ショックを隠せません。
破れていたのは、配送袋だけだったでしょうか?
1枚ずつ、このような事故に遭っても大丈夫なように1枚ずつビニールパッキングしておりますが、もし少しでも気になる点がありましたら、お知らせください。
誠心誠意の対処いたします。
また、私どもがどんなに心をこめてクリーニングをいたしましても、お客様のお手元にお届けする宅配会社の接客姿勢などに問題があれば、絶対に100%のご満足はいただけないものと考えます。
そのようなことから、宅配会社にはスピーディーで明るい応対をすることと、大きな荷物となるお布団も慎重な取り扱いを徹底するよう、抗議とともに強く要請いたします。
また、このような配送の不手際がありながら、今後も私どものお店をご利用くださるとの暖かいお言葉・・・、思わず胸が熱くなってしまいました。
ありがとうございます。
では次回こそ、配送を含めてS様が心から喜んでくださるクリーニングサービスをご提供できますように、全力で対処いたします。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2008年12月17日
昨日16日に、お布団を受け取りました。
とても、キレイに仕上がっていて、うれしくなりました。
はじめての布団クリーニングだったので不安はありましたが、最初から最後までとても丁寧なメールの対応をしてもらって良かったです。
それから今までにも日通のペリカン便は何度か利用したことがありましたが、あまり良い印象はありませんでした。
今回もとても不安でしたが、引き取り、受け取りともに気持ちよくできました。
また、よろしくお願いいたします。
(店長の松永)
ご期待にお応えできる仕上がり具合だったようで、ホッといたしました。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どもを選んでくださったS様です。
「このお店を選んで正解だった!」と思っていただけるような嬉しい仕上がりを目指して、担当いたしましたクリーニングスタッフも最新の洗浄ノウハウを思う存分に注ぎ込んで対処しておりましただけに、合格点をいただけましたことは当店にとりましても、大きな自信を改めて得ることができました。
ありがとうございます。
生地はもちろんのこと、中綿までしっかりと洗剤を行き渡らせて汗などの汚れは全て洗い流しましたので、清潔度は申し分のない状態となっております。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また、私のメール応対につきましても評価くださいまして、ありがとうございます。
確かに初めてのご利用となりますと不安ですし、万一の事故のことなどを考えてしまいますと、クリーニングのご依頼をためらわれて当然かと思います。
ところが、そのような不安を抱きつつも当店を信頼くださって大切なお布団をお任せくださったS様ですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、その気持ちをお伝えしつつ、クリーニングの状況などを細やかにお知らせして安心していただくとともに、清潔なお布団がお手元に到着するまで楽しみにお待ちいただけるようにすることが私の務めだっただけに、このような評価をいただけましたこと・・・、本当に嬉しいですし、なんだか勲章を授かったような気分でございます。
また宅配会社の接客にも問題のないもので、本当によかったです。
どんな私どもが心を込めてクリーニングをしても、実際にお客様の元に伺います宅配ドライバーの応対が不誠実なものですと、心の底から喜んでいただけるサービスをご提供できません。
そこで、日ごろから宅配会社とは綿密な連絡を取って、接客などのレベルアップを強く要請しているだけにホッといたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、このご縁をきっかけに微力ではございますが、S様の快眠のお手伝いをしたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、より高いクオリティーを目指してスタッフ全員が精進していく所存ですので、どうか引き続きご愛顧くださいますよう、心よりお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2008年12月12日
無事布団が到着いたしました。
すっきりふっくらでとっても助かりました!
ちょっと早いかもしれませんが、これで新しい年も気持ちよく迎えられそうです。
ただ、日通のペリカン便のことなんですが、クリーニングしたお布団が宅配ボックスに入れられていて・・・。
年末になって、忙しい時期だし仕方ないかなあ
でもよく入ったなあとも思うのですが(縦に)、ちょっとびっくりしました。
でもクリーニングは、またお願いすることになりそうですが、その時はよろしくお願いいたします。
ありがとうございました!
(店長の松永)
ご満足くださる仕上がりとなりまして、担当いたしましたクリーニングスタッフともども、ホッといたしました。
T様からのご依頼は、昨年末に引き続いて2回目でございました。
初めてのお客様からのご注文も嬉しいのですが、T様のように以前にご利用くださったお客様からの再度のクリーニングのご依頼は、また違った喜びがあるんですね。
特に前回に担当いたしましたスタッフにとっては、再度のご利用というのは、なによりも嬉しいものなんです。
そこで今回も、心の底から喜んでくださる清潔感あふれる仕上がりにしようと、汚れ落ちがワンランクアップした新しい洗剤をふんだんにしようして、ハッスルしてお洗濯をしておりました。
この1年のご使用で中綿に染みこんでました汗汚れなどは、全て洗い流させていただきましたから、T様が感じとってくださいましたように新年を迎えるのにふさわしい清潔なお布団となっております。
どうぞ、ご安心ください。
ですが宅配ドライバーの心ない取り扱いから、大変に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
確かにお歳暮シーズンということで忙しい時期ですが、そのようなことは理由になりません!
どんなに私どもが心を込めてクリーニングをしましても、実際にお客様の元にお届けする宅配会社の応対に問題があれば、心の底から喜んでいただけるサービスはご提供できないものと思っております。
本当にごめんなさい。
この件につきましては、早急に宅配会社の責任者に申し伝えて、早急に改善するように強く要請いたします。
また、このような不誠実な対応があったにも関わらず、これからも変わらぬお引き立てをくださるとのこと・・・、胸が熱くなります。
とともに、そのようなT様だからこそ、全ての面においてご満足いただけるものとならなかった今回の結果が悔しくてなりません。
このマイナス点を補ってあまるほどのご満足を次回は必ずご提供できますよう努めさせていただくこと、固くお誓いいたします。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2008年12月11日
先程 荷物が届きました。
さっそく開封して 確認したところ 嫌な臭いも無く とても奇麗になっていたので うれしく思いました。
また 利用させていただきます。
(店長の松永)
ご満足くださる仕上がりとなりましたようで、安堵いたしました。
気になる臭いがございますと、なかなか寝つけないばかりか、良質な睡眠も難しくなると聞いております。
そのようなことから、疲れが抜けずにI様が体調を崩されては大変ですから、事前に消臭処置を施してからクリーニングをしたのですが、これが功を奏したようです。
もちろん、臭いだけでなく原因となっておりました汚れも中綿の隅々までしっかりと洗剤成分を浸透させて根こそぎ退治しました。
衛生的にも全く問題のないクリーンなお布団となっておりますので、どうぞご安心くださいませ。
そして今回クリーニングさせていただきました無臭で快適なお布団に包まれて、I様がグッスリとお休みいただけましたら、当店にとって、これ以上の喜びはありません。
また、お手届けしました仕上がりのクオリティーから、引き続きご愛顧くださるとのこと、本当に光栄に思います。
ありがとうございます。
では次回は、もっと嬉しいサプライズのあるサービスをご提供できますように、ますますクリーニングの腕にも磨きをかけておきますね。
この度は当店をご利用いただき、本当にありがとうございました。
2008年12月10日
先日はたいへんお世話になりました。
失礼ながら、クリーニングの仕上がりは思っていた以上で、家族もみんな喜んでおります。
以前に近所のクリーニング店にお願いしたことがあったんですが、その時よりも格段にふっくらとした布団になっていいです。
しかも早い!
こんなことなら、前から御社に直接お願いすればよかったと思いました。
また利用させていただきたいです。 その際は、どうぞよろしくお願いします。
(店長の松永)
ご家族の皆さまが喜んでくださるお布団となりまして、私も嬉しいです。
お近くのクリーニング店が、どのような洗浄をしているのか存じませんが、私どもは他店に絶対に負けない技術と設備を所持しているものと自負しております。
そのようなことから、ご期待以上の清潔感あふれる仕上がりとなりますように、全てのノウハウを注ぎ込んで生地はもちろん、見えない中綿の繊維の奥まで汚れを探し出して根こそぎ洗い流してございます。
清潔度でしたら、新品をご購入されました時と同じレベルとなっておりますので、ご安心くださいませ。
また、より快適にご使用いただけますように、特別な復元処置も施させていただきました。
洗いあがったばかりの中綿の繊維に、フレッシュな空気をたっぷりと含ませた仕様となっておりますので、ボリューム感はもとより、保温性もワンランクアップしているかと思います。
いかがでしょうか?
本格的な冬をこれから迎え、Y様のご家族が暖かい眠りをご満喫いただけること・・・、切に願うばかりでございます。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、これからも引き続きご愛顧くださるとのこと、本当に嬉しいです。
では次回は、もっと満足度の高いクリーニングサービスをご提供できますように、毎日クリーニングの腕に磨きをかけておくことといたします。
そして、「あっ、前よりも進歩したな!」と、はっきり感じとってくださるほどの高品質となるように全力で対処したいと思いますので、末永いご愛顧をくださいますようお願い申しあげます。
この度は私どものサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年12月7日
ウレタンフォーム入りの敷布団だったのですが、全く傷むことなくクリーニングしていただきました。
濃い色だった長座布団については、わざわざ色落ちするかもしれないとのご確認の電話をいただきました。
価格と速さ、できあがりに満足しております。
ありがとうございました。
(店長の松永)
ご満足くださるクリーニングサービスをご提供できましたようで、ホッと胸を撫でおろすことができました。
ご利用いただき、ありがとうございます。
今回は、特殊な構造のお布団のご依頼ということで、特に慎重な取り扱いと高い技術が求められました。
そこで数多くのクリーニングスタッフの中から、キャリアの長い熟練した知識と技術を持つスタッフが対処しましたが、合格点をいただけましたことは、当店にとりましても新たな自信を得ることができた次第です。
また、お値段やスピードにつきましても、ご納得くださるものでよかったです。
しっかりと洗浄して極上の清潔感あふれる仕上がりにすることが一番重要ですが、昨今の原油の影響からクリーニング資材も高騰しているなか、なんとか工面をしてご利用いだけやすい価格となるように努力しておりますので、このようなお言葉は本当に嬉しいです。
併せて、愛用のお布団がないご不便な時間を少しでも短くなるよう、常にトップスピードで対処するような心がけもしておりますから、こちらにつきましても高い評価をいただけましたことは、仕事冥利につきます。
本当にありがとうございます。
なお、今回のご縁を大切にして、これからもF様のお役にたちたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、より高いご満足をお届けできますように、スタッフ全員が精進していく所存ですので、どうぞ引き続きご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。