とても対応がよく、長年使っていた布団もふかふかになって帰ってきて大満足です。
ずっと気になっていたお布団が、すっきりしました。
納期も無理をお願いしましたが、間に合いました。ありがとうございました!
この度は 甥のお布団、大変お世話になりました!
学生の一人暮らしで 万年寝床同然でしたので 汚れ具合もひどかった事でしょうが、ふっくらと きれいになって戻ってきたと 感謝しておりました。
また、松永様のご親切 丁寧な対応に 安心してやりとりができました。
有難うございました。
特に問題もなく、良いご対応を頂きました。
次回からも安心して使えそうです。
シミは3~4年前のもので諦めていましたが、予想以上に綺麗になっていてビックリしました。
掛け布団が、覚悟はしていたものの、かなりペタンコな状態で戻ってきたのがショックでした。
でも、変な臭いもなくなり、すっきりして全体的には満足しています。
今回で3度目の利用となりますが、いつもながらの「大変気持ちの良い仕上がり&ご親切な対応」に(今回も)大満足です!。
今後も利用させて頂く所存ですし、皆様にも心よりご推薦致します!。
新品のような仕上がりにとても感動しております。
また、こまめにメールでご連絡をいただき、とても安心することができました。
是非、知り合いに勧めたいと思います。
ただ、ペリカン便で当日引取りが出来ず、個人事業主で予定を立てづらい私としては、この点だけが面倒でした。
いつものように気持ち良い仕上がりありがとうございます。
また、利用させていただきます。
到着してからアンケートが遅くなりすみません。
このたびは気持ちの良いお布団の仕上がりに大変満足しております。
送料、布団袋込みでの値段も良心的で助かりました。
ただ、私は二度目の利用でしたが、前回も布団の側生地の痛みの問題があり、出来れば布団の打ち直し、もしくは生地の交換なども有料でやっていただけると良いと思います。
実際のところ、このままで何度もクリーニングだけを繰り返すのは不可能になってくるのでは・・と思い、今後の悩みになっています。
ご検討のほどお願いいたします。
恥ずかしながら7年使用したお布団を初めて洗いましたが、とても気持ち良くなりました。
これからは、定期的に洗いたいと思います。
有り難うございました。
対応は、とても素晴らしかったです♪
これからもお世話になりますので、どうぞよろしくお願い致しますm(_ _)m
お布団、本日届きました!
早速開封致しましたら、羽毛布団のせいか、中の方がまだほんのり暖かく感じ、仕上がりもふっくらで満足致しております。
これから夏になる為しばらくの間(スペ-スの関係で)圧縮してしまうのが、惜しい感じです。
ぅ...残念!
日通の方・松永様の応対もとても親切でお布団同様気持ちの良いものでした。
お世話になりました。
昨日「お布団」届きまして、確かに受け取りました。
日通のドライバーさんの態度も大変良かったです。
素晴らしい仕上がりに、昨夜は快眠する事が出来ました。
この度は、本当にありがとうございました。
今後とも又、利用させて頂く所存ですので、何卒、宜しくお願い致します。
初めての布団丸洗い。
不安だらけでしたが、HPから感じた誠実さを信じてみようと思い切って頼んでみました。
出来ることと出来ないことを正直にわかりやすく書いてあったことで好感がもてました。
依頼したのは結婚祝いに母から買ってもらった布団。羊毛敷き布団なので、ふっくらなるのは性質上難しいということもきちんと書いてあったので、実際に仕上がってきた布団は、もちろん見た目ではあまりわかりませんでした。
そのため、布団の状況の欄は快適であるを選びました。
ところが!実際に手で触って、持ち上げてみると、軽い!!
随分水分と汚れを吸っていたようです。
早速届いたその日の夜から使ってみました。
お陰でぐっすり。
また次の機会に頼んでみたい、本当に心からそう思いました。
ありがとうございました。
初めての利用させていただきました。
親切・丁寧・細やかな、大変感じの良い素敵なお店でした。
今回お願いした布団は、祖母のお手製の布団だったんですが、23年も前の布団で一度も使用せず押入れに入れっぱなしだったんです。
正直、カビやダニが怖くて使えず、かといって祖母の想いのつまった布団ですから処分は絶対にできない・・・困っていた時に検索でとまったのがこちらでした。
他の布団クリーニング店と違う感じがHPから窺えました。
ここは信頼できるお店と確信してお願いしましたが、結果は想像以上で最高の仕上がりでした。
○布団を送ってから、洗う直前にお電話が掛かってきて、色落ちがあるかもしれない生地と教えていただきました。
○到着した布団の布端が切れて丁寧な補修がしてありました。
○ゴワゴワだった触り心地が柔らかくホワホワになって返ってきました。
○香りもクリーニング店特有の石油のような臭いもなく、他の嫌な香りもありませんでした。
このような完璧なお店があることが信じられません。
周りにお勧めします!!
本当にありがとうございました。
また是非とも宜しくお願い致します。
とても気持良く御買い物(?)出来て嬉しかったです。
一枚お願いするにはちょっと高い。
もう少し安ければ気軽に利用できるのですが・・。
仕上りは期待通りで満足しています。
回数券割引のようなシステムがあれば、利用頻度を上げる動機付けになってくれる気がします。
3枚の金額は妥当だと思います。
ただ、他の業者さんで2枚で6900円というところや、一時的にお布団のレンタルも無料でやっているところもあるので、高いという声があるのも理解できます。
あとは技術や仕上がり具合にもよると思いますが、そちらに関しては他社さんにも出してみないと比べようがありませんね…
私としては今回、十分満足してますが。^-^
あとは、汚れ具合とかをランク付けにしてお知らせして頂けたりする嬉しいです。
購入何年目なのか?前回クリーニングしたのはいつなのか?使用頻度はどれくらいなのか?等を事前に聞いておけば、そのお布団の次回のクリーニング時の目安になると思います。
宅配会社が往復便の取扱いが初めてだったようで要領を得ず、集荷前の電話も「で、要件は?」と切り出したり、集荷の際も元払いか着払いかをうちの電話を借りて事務所に聞いたりとあまりいい印象はありませんでした。
(電話は、マンション内で携帯の電波が届かなかったのかも知れませんが・・・)
ですが、まめにメール・電話での連絡が頂けて、HPで拝見したとおり安心してお任せすることができました。
ぜひまたお願いしたいと思います。
(店長の松永)
宅配会社の無愛想な応対、誠に申し訳ございませんでした。
どんなに私どもが心を込めた接客とクリーニングをしても、実際にお客様のもとにお届けする宅配会社の応対が低ければ、絶対に本当のご満足はいただけないものと考えております。
そこで、ご意見を頂戴して、すぐにお客様のエリアを担当している営業所に講義をし、強く改善するように要請いたしました。
今後は、2度と同じ無愛想な接客をしないとの約束もとりつけましたし、どうか今後とも当店をご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。
嫌なにおいが取れて、さわやかです。
古い掛け布団だったのでしみが残っているのは仕方がないと思いました。
それよりも、軽やかになり、生まれ変わった感じがしてとても嬉しいです。
回収時間を、前日に9:00から12:00間とお願いしたが、回収に来なかったので、2度コールセンターに連絡をした処、やっとドライバーから連絡が来たのは、12:40頃だった。
その際のドライバーが言うには、「あまり地理が分からないので、近くには居ると思いますが、どの位で行けるか分からない。出かけるのなら、玄関の置いとけば回収します。」との事。
しかし、そんな訳にもいかず、来るのを待っていたが、全く誠意の無い誤り方をされ、とても不愉快な思いをした。
色落ちの件で、電話を貰ったが、仕事をしているので、もう少し掛けてくる時間を考えて欲しい。
せめて、遅い時間が無理ならば、12:00から13:00の間にして欲しかった。
ちなみに、掛かってきたのは、14:30頃だった。
仕上がった布団は、ふっくら仕上がって、快適です。
(店長の松永)
ご都合を考えず、お仕事の最中にお電話を差し上げてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
確かに勤務時間中に、そのようなご連絡が入りますと迷惑だと思いますし、心遣いのない行動だったと深く反省いたしております。
同じようなご迷惑を他のお客様にかけないよう、時間には十分な配慮をするように全スタッフに徹底させることといたしました。
また、宅配会社のプロとしてモラルの欠けた応対につきましても、重ねてお詫び申しあげます。
約束した時間をキッチリ守ることは当然のことです。
すぐに宅配会社に連絡をして、お詫びに伺わせるとともに、同じ過ちをしないように強く要請いたしました。
ご満足いただけないサービスでしたが、必ず克服してワンランクアップした品質をご提供できるように全力で取り組んでまいりますので、どうか今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
羊毛100%の煎餅布団。
羊毛はあまり復元しない、と書いてありましたが、やっぱり煎餅のままでした。
でもカビだらけ染みだらけで臭汚かった布団が、綺麗になってました。
染みは落ち切ってなかったけれど、満足です。
有難うございました。
今まで子供と1つの布団に寝ていたのですが、成長と共にきつくなり、数年しまったままの布団をクリーニングして使おうとお願いしました。
3つで1万円は安いとおもいます。
メールでの連絡もとても感じが良く迷わずもっと早くお願いすれば良かったと思いました。
インターネットがなかったら静岡のリフレサービスさんにお願いすることも無かっただろうと思うとインターネットってすごいですよね?
早速、友達数人にメールでおすすめしました。
暖かくなり掛布団が必要なくなったらまたお願いしようと思っています。
今は子供とは別々に伸び伸び寝ています。
ありがとうございました。