2010年8月19日
お世話になりました。
日々の流れに忙殺されていた事も有り、松永さんから親身な連絡が何度も届きながら、随分長い事放置してしまいました。
本当に失礼な事をしてしまい申し訳ございませんでした。
そして、こんな無礼にも関わらずにクリーニング後も絶えずに、御心配して下さりどうも有り難うございます。
あれから半年間、御蔭様で綺麗な布団で爽やかな睡眠を取る事ができ、毎日快適に過ごす事ができる様になりました。
本当にお世話になりました。
今後に布団のクリーニングなどが必要となった際には、リフレサービスさんに御相談させて頂いて御世話になる予定なので、その際はどうぞ宜しくお願いします。
(店長の松永)
過日は当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のなか、貴重なお時間を割いて、お返事をくださいまして重ねて御礼申しあげます。
とともに、お任せくださいましたお布団の具合が、その後も快適にご使用いただけている状態であったのか、とても気になってしまったことからH様のご迷惑を顧みず、思わずご連絡を差し上げてしまった非礼、どうぞお許しください。
ですが、それも心配性な私の杞憂だったことが分かり本当によかったです。
クリーニングのご依頼を賜りました際に、思いもしないカビの被害に遭ってしまったとお聞きしました。
そのようなことから、安心してご使用いただける衛生的なお布団となりますよう、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を中綿の隅々まで行き渡らせて、徹底的な洗浄をした次第です。
お届けしました大切なお布団は清潔度では申し分のない状態でしたが、もし再びお困りのことなどが生じましたら、気軽にお知らせください。
このご縁を大切にして、H様の快適な眠りのお手伝いができる喜びを胸に、当店の総力をあげて対処したいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
そして、私どもがお洗濯をしたお布団に包まれた快適な眠りを引き続きご堪能いただいて、残暑が厳しい毎日ですが、そのような時であってもH様がエネルギッシュな毎日をお過ごしくださること・・・、スタッフ一同、心より願っております。
2010年8月18日
二度目の利用です。
予想以上の仕上がりに、感動&大満足です。
今回は布団生地の性質上、色々と配慮していただき、ありがとうございました。
またの機会にぜひ利用させてください☆
(店長の松永)
感動してくださるお布団の仕上がりと聞いて、思わずクリーニングスタッフからもガッツポーズが飛び出してしまったばかりか、お互いにハイタッチを求め合うほどの嬉しい騒ぎにもなってしまいました(笑)。
この度も当店をご利用いただきくして、誠にあのがとうございます。
ご依頼を賜りました際に、洗浄することで生じるリスクをご承知のうえで、私どものを信頼して大切な婚礼布団をお任せくださるとのことでしたから、何としてでもご期待にお応えしたいと思ってましたし、A様が「ここのお店を選んで正解だった!」と喜んでくださる結果にしたい一心だったんです。
そこで豊富な経験と実績のある熟練スタッフが、デリケートな生地の状態や汚れ具合などをつぶさに観察して、慎重な取り扱いをするとともに、中綿の奥深くまで洗剤成分を浸透させる最新の洗浄手法を駆使して対処いたしました。
そのようなことから、今までのご使用からの様々な汚れは残らず洗い流されて、そのクリーンさには絶対の自信をもってお届けしましたが、A様のお考えを超えるハイクオリティーなものとなって本当によかったです。
また、このような嬉しい評価をいただけたことで、またひとつ大きな自信を得ることもできましたし、これを励みにして今後の業務にも弾みがつくことと思います。
ありがとうございました。
しかも、今回ご提供しました仕上がり具合から、引き続き当店をご愛顧くださるとのことですね。
とっても嬉しいです。
では次回のご用命の際には、もっとA様が喜んでくださるサービスをご提供できますよう、ますます洗浄技術に磨きをかけておくことといたします。
そして、A様が安心して気持ちのいい眠りをお楽しみいただける清潔なお布団に仕上げられるお店として、末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度も、私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年8月16日
忙しくてついアンケートが遅れましたが、布団無事届いております。
仕上がり具合にも満足しております。
また、機会がありましたら利用させていただきます。
(店長の松永)
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙にも関わらず、貴重なお時間を割いてアンケートにもお応えくださり、重ねて御礼申しあげます。
そして、お届けしましたお布団の仕上がりですが、ご満足くださるものとお聞きして、安心しました。
と申しますのも、K様のお近くにも多数のクリーニング店がございますし、その中には当店のようなお布団を取り扱うところもあろうかと思うんですね。
ところが、そのようなご近所のお店ではなく、私どもを選んでくださつたのですから、もしご期待に背くような結果となっては、神様からも罰があたってしまいます。
そこで、お布団の生地の状態や汚れ具合などをしっかりとリサーチして、最良の洗浄結果となりますように、厳選した洗剤と助剤を調合して、これを繊維の芯まで浸透される最新の洗浄手法で対処いたしました。
今までのご使用で染みこんでました汗汚れなどは残らず洗い流されて、清潔度でしたら新品にも負けないほどのクリーンな状態となっております。
どうぞ、ご安心ください。
また、今回お届けしましたクオリティーから、また汚れが気になった際には当店をご利用くださるとのことですね。
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、その時にもK様がご満足くださるものとなりますように、しっかりとクリーニングの腕に磨きをかけておくことといたします。
そして、頼りになるお店として、末長くご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年8月13日
ご連絡ありがとうございます。
布団は無事に届きました。
キレイにしていただいてありがとうございます。
またお願いする際は宜しくお願い致します。
(店長の松永)
お盆の帰省ラッシュからの交通渋滞の影響もなく、仕上がり品がスムーズにT様のお手元に到着して安堵しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
またお布団の仕上がり具合も、合格点をいただけるものだったようで、本当によかったです。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、お子様がミルクをこぼしてしまったとお聞きしましたから、何としてでもお役にたちたい一心でした。
そこで最新の洗浄ノウハウに基づいて、生地はもとより、中綿についても繊維の芯まで洗剤成分を浸透させました。
併せて入念な濯ぎもしましたので、ハプニングによる汚れだけでなく、これまでのご使用からの様々な汚れも根こそぎ洗い流されております。
そして、そのクリーンさは新品にも負けないほどの理想的な状態となっておりますので、どうぞご安心くださいませ。
また、今回お届けしましたクリーニングの仕上がり具合から、再び汚れが気になった際には、当店をご用命くださるとのことですね。
ありがとうございます。
とっても嬉しいです。
では、その時にも心の底からT様が喜んでくださる結果となりますよう、ますます議事湯津に磨きをかけておくことといたします。
そして、お布団の悩みを一気に解消できるお店として、末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年8月5日
とにかくスピーディ&丁寧なサービスでとても満足いたしました。
他にも洗濯をしたい布団がありますので、またお願いしたいと思っています。
お世話になりました。
(店長の松永)
気持ちよくサービスをご利用いただけたようで、本当によかったです。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
私どものクリーニングをご利用くださっている最中は、愛用のお布団がないご不便をおかけしてしまいます。
また代用の使い慣れない寝具では、良質な睡眠も難しくなってしまい、疲れが残ったお目覚めでは体調を崩されてしまうことも考えられますし、もし、そのような健康トラブルにA様が陥っては、一大事です。
そのようなことから、スピーディーなクリーニングを心がけてましたので、このような評価は、とっても嬉しいです。
もちろん、早い仕上げであつても手抜きは一切ございません!
ご依頼くださいました際に、5年間愛用している大切なお布団とお聞きしましたので、これからも安心してお使いいただける清潔な状態となりますよう、汚れ落ちの素晴らしい洗剤をふんだんに使用して、生地から中綿まで念入りに洗浄しました。
中綿に染みこんでました汗などの汚れは、ことごとく洗い流されて、衛生面では申し分のないお布団となってます。
どうぞ、ご安心くださいませ。
そして今回お任せくださいましたお布団に包まれた快適な眠りをご堪能いただき、A様がスッキリとしたお目覚めで毎日を始めることができますこと、切に願っております。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、他のお布団についてもクリーニングのご検討をくださっているとのことですね。
ありがとうございます。
ぜひ、お任せください。
このご縁を大切にして、A様のお役にたてますように、こちらについても全力でお洗濯をいたします。
そして頼りになるお店として、末永いご愛顧をいただければと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年8月2日
今回初めて布団の丸洗いを試みてみました。
どの業者にするか、値段、自宅からの距離、勘(最も重視)で決め、試しに依頼してみました。
仕事への前向きな姿勢、結果などから、満足しました。
又近日中に追加依頼しようと考えています。
クリーニング結果は、布団の弾力が増したようで、寝心地がよいです。
(店長の松永)
心地よい眠りをお楽しみいただけるお布団となりまして、本当によかったです。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
K様がおっしゃいますように、インターネットの世界でも布団クリーニング業者が乱立しておりますが、その中から私どものお店を選んでくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、ただ単にクリーニングをして清潔な状態にするだけでなく、より快適度もアップしたものをお届けできますように、特別な復元技法も施しました。
こちらは、お洗濯が終わった直後の清潔なお布団の中綿に、フレッシュな空気をたっぷりと含ませることで、外観のボリュームアップとともに、繊維の放湿性などの改善も目的としたものなのですが、これが功を奏して、快適な寝心地となりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
と同時に、このような嬉しい評価を頂戴できたことから、ますます自信を深めることもできました。
ありがとうございます。
もちろん、復元だけでなく肝心のクリーニングですが、私どもが所持している全ての設備と技術を駆使して、生地から中綿まで入念な洗浄をいたしました。
今までのご使用から染みこんでました汗汚れなどは残らず洗い流されて、そのクリーンさは新品をお買い求めになった時と同等の状態となっておりますので、どうぞご安心ください。
そして今回、私どもがお洗濯をしたお布団に包まれて、グッスリとお休みくださって、K様が疲れの抜けた爽やかなお目覚めで毎日がスタートできますこと・・・、切に願っております。
また、お届けしました仕上がり品のクオリティーから、近々、他のお布団についてもクリーニングのご検討をくださっているとのこと!
ありがとうございます、ぜひお任せください。
そして、ご用命をいただけましたら、同じような高い評価をいただけますように、総力をあげて対処いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2010年8月1日
先日はどうもありがとうございました!
布団ですが、かびも消えていて新品のようでびっくりしました!
また次もお願いしたいと思いました!
(店長の松永)
嬉しいサプライズのある仕上がりだったようで、本当によかったです。
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、6年間愛用している高級な羽毛布団に、カビが生えてしまったとお聞きしましたので、何としてでもお役にたちたい気持ちでいっぱいでした。
と申しますのも、そのようなカビが生えてしまっているお布団をそのままご使用されてますと、就寝中に胞子を吸い込んでぜんそくの症状を引き起こしかねませんし、特にデリケートなお肌の体質の方ですと、発疹も出ることもあるようです。
もし、そのような健康トラブルにA様が陥っては一大事ですから、生地は当然のことながら中綿の隅々まで洗剤を行き渡らせて、徹底的な洗浄をいたしました。
ご心配のカビ菌は、6年間のご使用からの汗汚れなどと一緒の根こそぎ洗い流してございます。
カビが発生して比較的初期段階ということも幸いしたこともあって、生地のシミも完全に消えましたように、健康被害に地名が留ようなこともない清潔なお布団となっておりますので、どうぞご安心くださいませ。
また、私どもでお力になれそうなことがありましたら、気軽に一声おかけください。
このご縁を大切にして、A様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、総力をあげてお洗濯をしたいと思います。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2010年7月31日
先日は急ぎで布団の洗浄と配送をありがとうございました。
おかげさまで洗浄をしっかりして頂き黄ばみはすっかり取れてありがたかったです。
それに、掛け布団2枚なんですけど出した時よりもふくらみが増していて嬉しいです。
ふっくら感を期待してお願いしましたが、想像以上の出来映えで本当にお願いして良かったと思ってます。
以前、他の所でクリーニングに出した時はふっくらしないで返ってきましたので!
今後の貴社のますますの発展をお祈り申し上げます。
お礼とご報告申し上げます。
(店長の松永)
喜んでくださるクリーニングの仕上がりとなって、私まで嬉しくなってしまいました。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございます。
実を申しますと、ご依頼をくださいました際に、仕上がり具合がよければ、追加のご注文もいただけるとお聞きしましたこともあって、クリーニングスタッフの意気込みは大変なものだったんですね。
そして、I様がお気にされてました生地の黄ばみを何としてでも消したいと、豊富な経験をもつ熟練したスタッフが担当して、生地の強度を確認しつつ、慎重にシミ抜き剤を繊維に刷り込んでおりましたが、その甲斐あって、黄ばみの除去結果がI様のご期待に応えられるものとなりましたことは、当店にとっても大きな喜びです。
併せて、この嬉しいお言葉を励みにして、今後もますます業務に弾みがつくことと思います。
ありがとうございました。
もちろん、シミ抜きだけでなく、洗浄についても最新の手法を駆使して、生地から中綿まで徹底的に洗いました。
これまでのご使用からの様々な汚れも残らず消え去って、そのクリーンさは新品にもまけないほどの理想的な状態となってますので、こちらもご安心ください。
また、せっかく私どもにお任せくださったからには、ただ単にクリーニングをして衛生的なお布団とするだけでなく、より使い心地のいい仕上げにしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、お洗濯が終わった直後に、フレッシュな空気を清潔な中綿にたっぷりと含ませる復元技法も施したのですが、これが功を奏して、I様の予想を超えるボリューム感となって、本当によかったです。
なお、この復元ですが、ふんわり感だけでなく、中綿が持っている放湿性についてもワンランクアップさせることも目的としております。
いかがでしょうか?
本格多岐な夏をむかえたことから熱帯夜が続いてますが、そのような寝苦しい日であっても、I様が快適な眠りをお楽しみくださって、疲れの抜けたお目覚めで毎日が始まりますこと・・・、切に願うばかりです。
なお今後も、決して現状の品質に満足することなく、よりハイクオリティーな仕上げを目指して技術の向上に努めていく所存です。
そして、I様のご期待と信頼を決して裏切ることなく、頼りにされるお店になれればと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
2010年7月28日
親切なアフターケア、有り難うございます。
お布団は、今のところ特に問題なく、気持ちよく使わせていただいております。
代えの布団がなくって、特急仕上げでお願いしましたが、本当に早くて大変助かりました。
有難うございました。
また何かありましたらご相談させていただきますのでよろしくお願いします。
(店長の松永)
過日は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
また、お任せくださいましたお布団ですが、その後も気持ちよくお使いいただいているか、とても気になってしまい、I様のご迷惑を顧みず、思わずご連絡を差し上げてしまった非礼、どうかご容赦ください。
ですが、そのような心配もお返事をいただいて、杞憂であることが分かり、ホッといたしました。
そして納品スピードについて、ご期待にお応えできるものとの評価もいただき、ありがとうございます。
代替えの寝具がないご不便から、良質な睡眠が難しくなってしまって、I様が体調を崩されてしまっては、お詫びの言葉も見つかりません。
そのようなことから、スタッフ総掛かりでの特急仕上げの態勢とするとともに、I様のお布団を最優先に取り扱うことで、最速のスピード仕上げを目指しただけに、このようなお言葉を頂戴でき、とっても嬉しいです。
マスメディアからは、連日の猛暑から熱中症などで体調を崩される方が急増していると伝えられております。
余計なこととお叱りをいただいてしまうかもしれませんが、十分な睡眠など体調管理には、くれぐれも御料委いただいて、お身体をご自愛くださいませ。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ気軽に声をおかけください。
今回のご縁を大切にして、I様が気持ちのいい眠りをご堪能いただけますよう、全力で対処いたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年7月25日
宅配会社の応対ですが、届ける前に電話確認があれば良いと思います。
運んでいただいて留守にしていてはドライバーさんに申し訳けないので (特に綿布団は重いので)
(店長の松永)
いつも当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございます。
K様からのご依頼は、今回で3度目・・・、それも短期間でのリピートということで、とっても嬉しいです。
また、このような度重なるご依頼から、クリーニングスタッフも、ますます自信を深めているようですし、今回もご満足くださる結果をお届けしたいと大変な張り切りようでした。
そして気になる臭いを完全に消し去って、K様が無臭の快適さの中で、快くまでグッスリとお休みいただけるお布団となりますように、入念な消臭処理をするとともに、繊維の芯まで洗剤成分を浸透させる最新手法でのクリーニングをいたしましたが、いかがでしょうか?
今までどおりの、ご満足くださるクオリティーであることを願わずにいられません。
また、宅配ドライバーによるご在宅の事前確認の連絡のご提案をくださいまして、ありがとうございます。
K様がおっしゃいますように、大きなお布団は持ち運ぶのに大変な労力を要しますし、プロの宅配スタッフといえども、負担が大きいことと思います。
また、この時期は熱中症で倒れてしまう方も続出している猛暑続きの毎日ですから、暖かいお心遣いからの進言に、頭が下がるばかりです。
そして、この件については配送を委託しているヤマト運輸にも伝えて、ご在宅を確認してからのお届けをすることで、無駄足となるケースを減らして効率的な配送が実現できるのではないかと、提案いたします。
また、このようなご提案やご意見こそ、私どもがより素晴らしいサービスをご提供するための道標と思いますし、業務に必ずフィードバックさせて、お客様に育てていいただけるお店となれれば思っておりますので、今後ともご愛顧をいただきますようお願い申しあげます。
この度も私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年7月22日
今日クリーニングしていただいたお布団がとどきました。
急いでいただきありがとうございました。
迅速な対応でとても気持ちがよかったです。
(店長の松永)
ご指定くださいました期日に、仕上がり品をお届けできて、ホッと胸を撫でおろすことができました。
到着のお知らせをいただきまして、ありがとうございます。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、7月22日必着と承りましたが、配送に要する時間なども考えますと、とてもタイトなスケジュールとなることから、実を申しますと、お受けしようか、ちょっと悩んでしまったんです。
ところが、クリーニングスタッフから、「必ず間に合わせるからお受けするように!」との連絡もあって、ご注文をお引き受けしたのですが、はたしてご指定日までに間に合うものかと、ハラハラしてました。
そして、なんとかご指定の前日の夕方に仕上がって、大急ぎで宅配会社に配送依頼したものの、道路事情などから遅れてしまうかもと、心配だったんです。
ですが、それも杞憂となって本当によかったです。
もちろん、今回のようなスピード仕上げであっても、クリーニングに手抜きは一切ございません。
特に今回は、思いがけないハプニングからの汚れが染みこんでしまったとお聞きしましたので、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤をふんだんにしようして、生地から中綿までしっかりと洗浄いたしました。
ハプニングによる汚れだけでなく、今までのご使用からの汗汚れなども残らず洗い流されて、清潔度では新品にも引けをとらないほどのクリーンな状態となってますので、どうぞご安心くださいませ。
なお、このご縁を大切にして、これからもT様のお役にたてればと考えております。
そのためにも、現状の品質に決して甘んじることなく、よりハイクオリティーな仕上がりを目指して技術に磨きをかけていく所存ですので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年7月19日
想像以上に仕上がりが良くとても満足しています。
ありがとうございました。
(店長の松永)
I様のお考えを超える仕上がり具合とのお言葉をいただき、思わずクリーニングスタッフからもガッツポーズが飛び出してしまいました(笑)。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございます。
ご依頼をいただきました際に、気になる臭いがあるとお聞きしましたので、そのお悩みを解消できるものをお届けしたい一心でしたし、ご指示くださいましたよう、入念な消臭処理をいたしました。
併せて、快適にご使用いただける清潔布団となりますように、最新の洗浄ノウハウを注ぎこんで、生地だけでなく見えない中綿についても、すみずみまで洗剤を行き渡らせたうえで、良質な天然水を惜しげもなく使って濯ぎもした次第です。
そのようなことから、清潔度には絶対の自信をもってお届けしましたが、ご満足いただける仕上げとのお言葉を頂戴して、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
なお、このご縁をきっかけとして、これからもI様の快適な眠りのお手伝いができればと考えております。
そのためにも、より素晴らしい仕上がりを目指してスタッフ一丸となって技術の向上につとめてまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングをご活用いただきまして、誠にありがとうございました。
2010年7月18日
布団無事届きました。
ありがとうございました。
さっぱりとした手触りで今夜から気持ちよく使えそうです。
また、宜しくお願いします。
(店長の松永)
思いがけない配送事故もなく、仕上がり品がM様のお手元に到着して、ホッとしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、お布団の仕上がり具合も、まずは合格点をいただけるクオリティーだったようで、嬉しいです。
M様のお近くでもお布団を取り扱っているクリーニング店があろうかと存じます。
ところが、そのようなご近所ではなく、私どものお店を選んでくださったのですから、ご期待に背くような結果となってしまっては神様からも罰があたってしまうと、クリーニングスタッフも晴れきっておりました。
そして所持している全ての技術を注ぎこんで入念な洗浄をした次第です。
今までのご使用弟子未婚でました汗などの汚れは、ことごとく洗い流されて清潔度には絶対の自信をもってお届けしましたが、それを生地の手触りからもM様が感じとってくださいましたこと・・・、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
ですがご使用になられて、お気づきの点などありましたら、遠慮なくお申し付けください。
直ぐに誠意ある応対をいたします。
なお、今後もM様の快適な眠りのお手伝いができますように、さらなる技術の向上に努める所存です。
そして再びご用命をいただけましたら、より満足度のあるサービスもご提供したいと考えてますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2010年7月17日
猫が粗相したときはサイズがダブルなこともあって途方に暮れましたが、本当に綺麗になって戻ってきました。
寝るとき幸せです!
メールの対応もすごく温かくて、最後まで何の不安も感じませんでした。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度も当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
K様からのご依頼は昨年の11月以来、2度目ということもあって、ご注文書を前回に担当したクリーニングスタッフにも見せたところ、とても嬉しそうな表情を浮かべておりましたし、このようなリピートほど自信を深めるものはございません。
そして今回も、ご期待にお応えしたいと、大変な意気込みでしたし、粗相による汚れからの臭気にお困りとお聞きしましたから、パワフルな消臭液にお布団全体を漬けこんで、臭いの除去に努めた次第です。
またクリーニングにつきましても、汚れ落ちのすばらしい洗剤を選び抜いて、生地だけでなく中綿についても入念な洗浄をいたしました。
臭いの原因となってましたガンコな汚れは、他の汗などの汚れと一緒にことごとく洗い流しておりますし、そのクリーンさには絶対の自信をもってお届けしましたが、K様が幸せいっぱいな気持ちでお布団に入ることができるというお言葉をいただき、ますます所持している技術に自信を深めることもできました。
ありがとうございます。
また、私のメール対応についても、うれしいお言葉をかけてくださり重ねて御礼申しあげます。
クリーニングの仕上がりだけでなく、サービスを気持ちよくご利用いただきたい一心でしたから、このような評価を頂戴できて、胸が熱くなりましたし、これからも感謝の気持ちを大切なした接客に磨きをかける所存です。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、気軽にお知らせください。
今回までの暑いご信頼にしっかりとお応えして、お布団の悩みを一気に解消できる頼もしいお店として末永いご愛顧を賜ることができますよう、全力で対処したいと思います。
この度も当店のクリーニングサービスをご活用いただきまして、誠にありがとうございました。
2010年7月15日
羽毛の掛け布団はシーズンオフのため陰干ししたあと収納してしまいましたので寝心地は確かめていませんが、ものすごく汚かった生地をキレイにしていただいてとても助かりました。
メールの応対も布団梱包袋の到着など私の読み間違えで質問のメールを送ってしまったのにかかわらず、
とてもご丁寧な返信をいただきかえって申し訳なかったです。
それから、羽毛の掛け布団1枚をお願いしたのですが、布団梱包袋が大きすぎて梱包がむずかしかったです。
小さいサイズの梱包袋もあるとよいなと思いました。
(店長の松永)
まずは合格点をいただけるお布団の仕上がりだったようで、ホッといたしました。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
とてもたくさんの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立しております。
その中から、私どもを信頼して大切なお布団を託してくださったF様ですから、ご期待にお応えしたいと、クリーニングも大変な意気込みだったんですね。
そして、生地は当然のことながら、中綿の羽毛についても、たっぷの洗剤を隅々まで行き渡らせて入念な洗浄をいたしました。
今までのご使用からの汗汚れなどは残らず洗い流されて、その清潔度には絶対の自信を持ってお届けしましたが、生地の色合いなどからもF様がそれを感じとってくださいましたこと・・・、本当に嬉しいです。
そして私どもとしましては、その洗いたての気持ちよさを、すぐにでも味わっていただきたいところですが、あいにく冬用のお布団ということで、秋口以降のご使用とのことですね。
かしこまりました。
少し残念な気もいたしますが、寒さが厳しい日でもF様を暖かく包みこんで、きっと快適な眠りをご堪能いただけるかと思います。
また、ご質問の件についてですが、「申し訳ない」だなんて、とんでもございません!
私の文章作成力がいたらず、F様には余計なお手間をとらせてしまったと猛省しておりますし、お叱りわいただいて当然のことかと思うんですね。
ところが逆に、このような暖かいお言葉をいただき、とても胸が熱くなりました。
また、この件につきましては他のお客様が同じような混同をしないように、改めて見直すこととした次第です。
ところで、『おふとん梱包キット』につきまして、とても貴重なご進言をくださいまして、ありがとうございます。
たしかにF様がおっしゃいますように、当店が用いているものは3枚のお布団を収納するのに適した大きさですし、柔らかな羽毛布団が1枚となりますと、収納が大変な場合もありますよね。
この件につきましては、次のスタッフミーティングの議案のひとつとして取り上げて、使いやすさの向上に繋げていきたいと考えております。
また、このようなご指摘こそ、私どもが今後進むべき道標になるものと確信してますし、ご要望にお応えできるような取り組みをこれからも続けていきたいとも考えてますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度はご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年7月15日
先日、布団のクリーニング依頼をさせて頂きました Hです。
布団は昨日の午前中に届き、早速昨夜、使いました。
丁寧かつ、素早い対応ありがとうございました。
仕上がりについてですが、もう少し、カビの跡が消えるかな~と期待していたのですが、思ったよりは…。
ほとんど変わっていなかったように思いました。
かなりの汚れでしたので、まぁこんなものかと納得はできました。
布団が少し縮んで、ふんわりしていないのは、羊毛は難しいとホームページでも書いてあったので、残念ではありますが納得。
クリーニングに出したことで、スッキリ感があるように感じ、気持ちよく眠れました。
が…。
残念なことに、到着時に布団梱包袋が大きく破れており、中のビニールも敗れていました。
搬送中の事で、あくまでもクロネコヤマトさんの責任だとは思っていますが、せっかく綺麗にしていただいたのに、何だか・・・。
幸い布団に傷はなかったようですが、残念。
気持ちの良い対応、仕上がりでしたので、またの機会があればお願いしたいと思っているので、尚更報告したく、ご連絡させていただきました。
お体に気を付けて、これからも頑張ってください。
(店長の松永)
ご納得くださるとのお言葉をいただき、ホッといたしました。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご依頼を賜りました際に、思いもしないカビの被害に遭われたとお聞きしましたので、何としてでもお役にたちたい気持ちでいっぱいでした。
と申しますのも、カビが生えたままでのご使用は、就寝中に胞子を吸い込んだりして、思いがけない健康トラブルに繋がりかねませんし、そのような事態にH様が陥っては一大事です。
ただ、生地に付着している黒い斑点ですが、こちらは通常のシミと違って、カビ菌が繊維を蝕んだことからの劣化現象で、これを消すには強い漂白剤を用いることとなるのですが、こちらは生地の破損事故を引き起こす可能性が高いばかりか、特にデリケートな体質の方ですと、お肌に発疹などのアレルギー症状が出るかもしれません。
そのようなことから、安全性を最優先にした結果、痕跡は残った状態となりましたこと・・・、深くお詫び申しあげます。
なお、生地の見た目に大きな変化はなかったものの、原因となっておりましたカビ菌は、中綿の繊維の奥深くまで洗剤を浸透させて一網打尽にいたしました。
今までのご使用からの汗汚れなどと一緒に根こそぎ洗い流して、衛生面では全く問題のないお布団となっておりますので、ご安心くださいませ。
また、配送袋が破損した状態でのお届けとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そのような事態であっても大切なお布団をしっかりとガードするために1枚ずつビニールパッキングしてますが、そちらも破れるほどの状態となりますと、心配です。
今一度、お布団を賞賛にご確認いただき、少しでも気になる点がありましたら、早急にお知らせください。
誠意ある応対をいたします。
また、この件につきましては宅配会社に伝えて、慎重な取り扱いをするよう強く抗議するとともに、このような破損状態となった場合には、お客様にお届けする前に当店へ知らせるような対処をするように要請いたします。
また、このような状態でのお届けとなったにもかかわらず、私どもの体調にもお気遣いの言葉をかけてくださり、ありがとうございます。
湿度が高くて蒸し暑い日々が続いておりますが、H様にも、くれぐれもお身体をご自愛ください。
この度は、心の底から喜んでくださるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
2010年7月12日
お布団を受け取った後も、親身な連絡を何度もくださって、有り難うございます
日々仕事に追われ、寝ている時が、一番の幸せです。
おかげ様で、布団の方は快適なままです
思い切って、お願いしてよかったです。
また宜しくお願いします。
(店長の松永)
過日は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、毎日とても多忙なU様であること、重々承知しておりますものの、その後の具合がとても気になって、思わずご連絡を差し上げてしまった非礼、お琴に申し訳ございませんでした。
ですが、気持ちよくご使用いただいているとのお知らせをいただき、ホッと胸を撫でおろすことができました。
U様のお近くにもクリーニング店が多数ございますし、その中にはお布団を取り扱っているお店があろうかと思います。
ところが、そのようなご近所ではなく、当店を選んでくださったのですから感謝の気持ちでいっぱいでしたし、ご期待以上の仕上がり品をお届けしたい一心でした。
そこで、快適な眠りをお楽しみいただけますよう、お洗濯が終わった直後に特別な復元技法を施して、外観のボリュームと放湿性、保温性の改善に努めたのですが、これが功を奏して幸せな眠りを毎日お楽しみくださっていることは、私どもにとりましても大きな喜びです。
ありがとうございました。
もちろん復元だけでなく、肝心のクリーニングについても所持している全ての設備と技術を駆使して繊維の奥深くまで汚れを探し、残らず洗い流しております。
衛生面でも申し分のない状態となってますので、引き続き安心してご使用ください。
そして今回お任せくださいましたお布団が、U様を優しく包みこんで、癒しの場として活躍し続けますこと・・・、切に願うばかりです。
なお、今後もよりハイクオリティーな仕上げを目指して技術の向上に努める所存です。
そして再び、ご用命を賜りましたら、もっとU様が喜んでくださる結果をお届けしたいとも考えておりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2010年7月10日
前略
先日、友人のSさんの布団丸洗いをお願いしましたら、本日、出来上がりの布団が届いたそうです。
きれいになったと大変喜んでいました。
また次回もお願いしたいそうです。
本当にありがとうございました。
では先ずは連絡とお礼まで。
(店長の松永)
過日は私どものサービスをご紹介くださいまして、本当にありがとうございました。
そして、お奨めを受けて当店をご利用くださいましたS様が、仕上がり品をご覧になって喜んでくださるとのこと・・・、ホッとしております。
と申しますのも、もし期待はずれの結果となってしまっては、当店への信頼が損なわれるだけでなく、A様とS様の関係にも陰を落とすことになりかねません。
もし、そのような事態に陥っては一大事ですし、何としてでも心の底から喜んでくださる仕上がり品をお届けして、「いいお店を教えてもらえた」と、A様が感謝されるような結果にしたい一心でした。
そのようなこともあって、担当スタッフも、やりがいのあるお仕事をいただけたと大変な意気込みでしたし、所持している全ての技法を駆使してお洗濯をしていたようです。
しかも、また次回も当店にお任せくださるとのお言葉までいただけて、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
では、S様からの再びのご用命だけでなく・・・、A様ご自身のお布団を再度クリーニングできる日が来ることも願いつつ、ますます技術に磨きをかけておくことといたします。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、その進歩ぶりもお伝えできればと考えておりますので、末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は大切なお友達をご紹介くださいまして、本当にありがとうございました。
2010年7月7日
その節は大変お世話になりありがとうございました。
またクリーニングの後も丁寧なメールまで頂戴し、おそれいります。
汚してしまった後、応急的に自分で洗ったものの、まだ臭いが気になり、その部分だけが復元しないまま、なかばあきらめていたのですが、見事にふかふかになって帰ってきてくれて、とても感激です。
こどもの布団だったので、日にちがかからず迅速な対応をしていただいたのも助かりました。
こどもには、二度とこういうことのないよう気をつけなさいと言いつつ、もしまた失敗しても助けていただけるとわかり、内心安心感を持っています。
ありがとうございました。
(店長の松永)
O様のお悩みを解消できるお布団の仕上がりとなって、本当によかったです。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご依頼をくださいました際に、お子様がミルクをこぼしてしまったことから、その臭気などで困ってらっしゃるとお聞きしましたので、お力になりたい一心でした。
そこで、洗剤の酵素パワーを最大限に発揮できるクリーニング技法を駆使して、生地は当然のことながら、見えない中綿についても入念な洗浄をした次第です。
ハプニングによるミルクの汚れだけでなく、今までご使用から溜まってました汗汚れなども根こそぎ洗い流してございます。
衛生面でしたら、新品をお買い求めになった頃と同じくらいのクリーンなお布団となってますので、どうぞご安心ください。
また、せっかく当店にお任せくださったからには、嬉しいサプライズをO様にお届けしたい気持ちもあって、お洗濯が終わった直後に、特別な復元技法も施させていただきました。
こちらは清潔な状態となった中綿にフレッシュな空気をたっぷりと含ませることで、外観のボリューム感と保温性や放湿性の改善も目的としたものなのですが、これが功を奏して感激してくださる『ふかふか布団』となりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
と同時に、このような嬉しいお言葉をいただけたことで、ますます所持している復元技術についても自信を深めることもできました。
ありがとうございます。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、気軽にお知らせください。
このご縁を大切にして、O様とご家族の皆さまが安心して気持ちのいい眠りをお楽しみいただけますよう、総力をあげてクリーニングいたします。
そして頼れるお店として、末永いご愛顧を賜れればと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年7月6日
先日クリーニングに出しましたSと申します。
ふっくらと、においもなくなり、布団も軽くなってとてもとても満足しております。
次回、また別のお布団や毛布を依頼したいと思っておりますのでまたよろしくお願いします。
(店長の松永)
ご期待にお応えできる仕上がりだったとのお言葉をいただけて、担当しましたクリーニングスタッフから思わずガッツポーズが飛び出してしまいました(笑)。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
クリーニングのご依頼を賜りました際に、長年のご使用からの汗汚れが原因と思われる臭気が気になるとお聞きしましたので、やりがいのあるお仕事をいただけたと、スタッフも張りきっていたんです。
そして、「このお店に任せて正解だった!」との、お言葉をいただける仕上がり品をお届けしたいと。最新の洗浄ノウハウに基づいて、生地は当然のことながら、中綿についても繊維の芯まで洗剤成分を浸透させるとともに、念入りな濯ぎと乾燥処置をいたしました。
あまり知られていないことなのですが、毎日ご使用されているお布団は汗汚れと湿気が中綿に溜まることから、少しずつ重くなっていくものなんですね。
ですから今回、S様が感じとってくださいました軽さは、そのような汚れと湿気が残らず消え去って、ホンモノの清潔な状態となった『証し』であるとお考えください。
そして、無臭の快適さに包まれた眠りをお楽しみくださり、S様の追い日のお目覚めが疲れの抜けたスッキリとしたものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
また、今回ご提供しました仕上がり具合から、別のお布団についてもご検討くださっているのですか?
ありがとうございます。
ぜひ、お任せください。
このご縁を大切にして、S様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、全力でお洗濯をさせていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。