布団クリーニング専門店リフレサービス

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2010年12月3日

汚れが落ちて嬉しい、臭いもスッキリ!!

兵庫県高砂市のN.A様

布団の丸洗いありがとうございました。
到着後すぐに袋から出しました。
結果は、匂いなどスッキリしたようです。
布団がちょっと縮んだみたいですけど、それを承知のうえでお願いしてますので問題ありません。
むしろ汚れが落ちたことのほうが嬉しいです。

(店長の松永)
この度は当店のクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、仕上がり具合ですが、A様のご期待にお応えできるクオリティーとのお言葉をいただき、ホッとしております。
と申しますのも、お任せくださいましたお布団を拝見しましたところ、水に触れると縮んでしまう特製のある羊毛布団で、その点についてご了解をいただいたものの、お考えを超える縮みが生じてしまっては大変なことになってしまうと思ったんですね。
そこで収縮防止剤を洗剤に加えて、縮みを最小限に留めるような工夫をしたものの、はたしてA様がご納得くださる範囲内となったのか・・・、とてもドキドキしていたんですが、問題ないとのお言葉をいただき、担当スタッフも安堵の表情を浮かべておりました。
ありがとうございます。
そして衛生面でのクオリティーですが、こちらも合格点をいただけるものとなって、本当によかったです。
ご依頼を賜りました際に、長らくのご使用からの汗臭が気になるとお聞きしましたので、そのお悩みを解消したい気持ちでいっぱいでした。
そのようなことから、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤を中綿の隅々までしっかりと行き渡らせ、徹底的な洗浄をしましたが、無臭の快適さを取り戻せたことで、そのクリーンさをA様が感じとってくださいましたこと・・・、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけください。
今回のご縁を大切にして、安心して気持ちのいい眠りをお楽しみいただけますよう、全力でお洗濯をしたいと思います。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年12月1日

気になっていた臭いが消えて助かった布団のクリーニング

兵庫県神戸市のA.T様

予定通りの仕上がりで助かりました。
匂いが気になっていたのですが、それもなくなっていました。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お気にされていた臭いが消えたことで、再び快適にご使用いただけるお布団となり、本当によかったです。
インターネットの世界でも、とてもたくさんの布団クリーニング会社がありますが、その中から、「このお店なら、きっと大丈夫!」と、信頼して当店を選んでくださったT様です。     

ご期待に背くような結果となっては、神様からも罰があたってしまいます。
そこで、お布団の素材に最適な洗剤を厳選して、これを生地だけでなく、見えない中綿の部分についても繊維の芯まで浸透させる最新のノウハウで洗いあげました。
今までのご使用から溜まってました皮脂汚れなどは、ことごとく消え去って、清潔度は新品にも負けないほどの状態となっている自信がありましたが、無臭の快適さを取り戻したことで、それをT様が感じとってくださり、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
なお、このご縁をきっかけとして、これからもお役にたてればと思っております。
そのためにも、より素晴らしい仕上げを目指して技術の向上に努めてまいりますし、再びご用命を賜りましたら、その進歩ぶりなどもお伝えできればと思ってますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年11月29日

素早い対応に感謝、ふんわりと膨らんで、また・・・

兵庫県神戸市のA.Y様

布団確かに受け取りました。
すばやい対応、感謝いたします。
教えてもらったように、ビニール袋から出して風通しをしましたが、ふんわりと膨らんだ布団になりました。
寝心地は今夜から使ってみないことには分かりませんが、たぶん気持ちいいかと。。。
また、お願いする事と思いますので、その節はよろしくお願いいたします。

(店長の松永)
ご指定くださいました期日に間に合って、ホッとしております。
到着のお知らせをくださいまして、ありがとうございました。
そして、お布団の仕上がり具合も、まずは合格点をいただけるボリューム感となったようで、嬉しいです。     

インターネットの世界でも、とてもたくさんの布団クリーニング会社がありますが、その中から私どものお店を選んでくださったY様ですから、心の底から喜んでくださる仕上げにしたい気持ちでいっぱいでした。
そのようなことから、新品をお買い求めになった頃のことを思い出すようなふんわり布団となりますよう、スペシャルな復元処置を施したのですが、その甲斐があって、ご納得くださるボリューム感となり、本当によかったです。
なお、こちらの処置ですが、外観だけでなく、中綿が持っている保温性を最大限まで引き上げることも目的としたものですから、これからの季節も暖かい眠りをきっとお楽しみいただけることと思います。
もちろん、このような復元だけでなく、肝心のお洗濯についても、私どもが所持している全ての技術を結集して、徹底的な洗浄をしました。
汚れ落ちの素晴らしい洗剤を中綿の隅々まで行き渡らせるとともに、十分な濯ぎもしましたので、今までのご使用から染みこんでいた様々な汚れは残らず洗い流してございます。
清潔度には、絶対の自信をもってお届けしましたので、どうぞご安心くださいませ。
ですが、ご使用になられて、お気づきの点などありましたら気軽にお知らせください。
すぐに誠意ある応対をします。
また、今回ご提供しましたサービスりクオリティーから、再び汚れなどが気になった際には、ご用命をくださるとのこと!
ありがとうございます。
とても嬉しいですし、こんな光栄なことはございません。
では、再びのご依頼を心待ちにしているとともに、その時もY様から100点満点の評価をいただけますよう、ますます技術に磨きをかけておきますね。
そして、頼りになる布団クリーニング店として、末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年11月23日

感激、鮮やかな色の生地になって汗の臭いも消えた!

兵庫県姫路市のY.K様

先日3枚のセットをお願いした、姫路在住のKです。
とても早く丁寧に対応してくださり、リフレさんを選んでよかったと思いました。
綿の掛け布団ですが、10年位の古いもので、なんとなく汗臭くって今まで大丈夫かなって心配だったんですが、戻ってきてびっくりしました。
臭いが全くしなくなってるし、側生地の色も鮮やかになってて感激です。
なので、もう一組お願いしたいと思って、さっき注文しました。
布団(ベッド用)は2年使用したもので、今度はそれほど汚れはひどくないと思います。
またお手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

(店長の松永)
感激してくださるお布団の仕上がりと聞いて、担当したクリーニングスタッフからも思わずガッツポーズが飛び出してしまいました(笑)。
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
長らくご愛用されているお布団となりますと、今までの素敵な想い出もいっぱい詰まって、かけがえのないものかと思います。     

そして、このような大切なものとなりますと、よほどの信頼がなければお任せいただけませんから、今回のご依頼は本当に嬉しかったですし、何としてでもK様が喜んでくださる仕上がり品をお届けしたいと、クリーニングスタッフも大変な意気込みだったんですね。
そこで、生地の強度や汚れの具合などを詳細にリサーチした後、最良の仕上がりとなるように様々な洗剤をブレンドし、これを繊維の奥まで浸透させる最新技法で対処しました。
今までのご使用で中綿に溜まってました汗汚れなどは根こそぎ洗い流されて、清潔度には絶対の自信がありましたが、それをお気にされていた臭気が消えたばかりでなく、生地の色合いなどからもK様が感じとってくださいましたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
と同時に、この嬉しいお言葉を励みにして、今後の業務にも大きな弾みがつくことでしょう。
ありがとうございました。
しかも、今回の仕上がり具合をご覧になって、他のお布団についても追加のご用命まで・・・。
とても嬉しいですし、こんな光栄なことはございません。
では、そちらについてもK様が心の底から喜んでくださる理想的な清潔布団となるよう、全力でお洗濯をするだけでなく、今回とは、また違った嬉しいサプライズもお届けしたいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。
晩秋となって、時には初冬を思うような冷え込みもございます。
そのようなことから体調を崩されてしまう方が増えてきているようですが、K様には、くれぐれもお身体をご自愛いただきとう存じます。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、追加の依頼のお布団の到着・・・、心よりお待ちしております。     

2010年11月19日

弾力が増して気持ちいい、1ヶ月後くらいにまた・・・

兵庫県神戸市のA.Y様

先日はクリーニング、有り難うございました。
おかげさまで、気持ちよく寝ております。
以前よりも、布団の弾力が増したような気がします。
また1ヵ月後くらいに、またお願いするかもしれません。
その時も、よろしくお願いいたします。

(店長の松永)
快適にご使用いただける仕上がり品をお届けできて、嬉しいです。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
とてもたくさんの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったY様ですから、気持ちよさもアップしたものをお届けしたい気持ちでいっぱいでした。     

そのようなことから、お洗濯が終わった直後に、特別な復元処置も施したのですが、これが功を奏して弾力感のあるお布団となったことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
と同時に、このような嬉しいお言葉をいただいたことで、改めて大きな自信も得ることができ、今後の業務にも弾みがつくことと思います。
ありがとうございました。
なお復元だけでなく、クリーニングについても私どもが所持している全ての設備と技術を駆使して、念入りな洗浄をしております。
汚れ落ちの素晴らしい洗剤をふんだんに使い、生地だけでなく見えない中綿の部分についても、様々な汚れを根こそぎ洗い流しましたから、清潔度でも全く問題のないお布団となってます。
ご安心くたざい。
また、今回の仕上がり具合から、近々、再びご用命をくださるとのことですね。
ありがとうございます。
では、再度のご依頼をスタッフ一同、心より待ちにしているとともに、そちらについても100点満点の評価を賜ることができますよう、総力をあげて対処したいと思います。
そして、Y様の快適な眠りのお手伝いができるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年11月13日

臭いは消えて嬉しいかったが、残念なことに・・・

兵庫県宝塚市のM.T様

消臭もお願いして,期待して待っていたのですが・・・。
確かに臭いは消えて 嬉しかったのですが,ふかふか感はいまいち。
布団の側生地はしわしわで,すごく残念です。

(店長の松永)
この度はT様が心の底から喜んでくださる結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びいたします。
クリーニングのご依頼を賜りました際に、体調を崩されたことからの汚れが生地に付着し、その強い臭気にお悩みとお聞きしましたので、何としてでも再び安心してご使用いただける清潔布団にしたい気持ちでいっぱいでした。     

そのようなことから、お布団全体をパワフルな消臭液に漬けこんで臭いの除去に努めるとともに、ガンコな汚れにも対抗できますよう、強い洗浄力のある洗剤を厳選して、洗浄マシンのパワーを最大限にすることとしたんです。
そのようなことから、衛生面では全く問題のないクリーンな状態となったものの、反面、生地の素材から洗いジワが生じてしまいました。
ごめんなさい。
またボリューム感についても、ご期待にお応えできず重ねてお詫び申しあげます。
復元を担当しているスタッフも、T様が喜んでくださる『ふっくら布団』を目指して、所持している様々な技法を繰り出したものの、力およばず、このような結果となってしまいました。
実を申しますと、この復元については、お布団の使用期間や中綿の素材によって効果が大きくことなってきてしまうんです。
もちろん、これまでにも様々な工夫を重ねて、技術の向上に努めているのですが、まだ一部のお布団については残念なことに効果が薄く、私どもが所持している現状の技術では、これが精一杯な結果でした。
ですが、T様からの率直な感想を真摯に受け止めて、決して諦めることく、どのような素材・・・、使用頻度であっても驚くほどのボリュームたっぷりなお布団となる画期的な新しい技法を引き続き模索していく所存ですので、どうかご容赦くださいますようお願い申しあげます。
この度はご期待にお応えできず、本当に申し訳ございませんでした。     

2010年11月9日

ほかほかしていて嬉しい、過剰なシミ抜きをしないのも安心

兵庫県宝塚市のH.T様

昨日お布団が無事到着しました。
ありがとうございました。
今、風にあてていて、今晩眠るのが楽しみです。
袋から出した時、少しほかほかが残っているような気がして、嬉しくなりました。
また、過剰なシミ抜き等しないとの事なので、安心してお願いできます。
これからもその方針を曲げずに会社を続けていかれたらいいなあと、思います。
*配送に使う布団袋ですが、「燃えるゴミで」とホームページには書かれていますが、 お布団を受け取った時にすぐ分かるよう、布団袋の中(または外)にもメモを入れた方が良いように思います

(店長の松永)
配送にアクシデントもなく、スムーズに仕上がり品をお届けできて、安心しました。
到着のお知らせをくださいまして、ありがとうございます。
また、お布団の具合ですが、まずは合格点をいただけるクオリティーだったようで、本当によかったです。     

クリーニングをご依頼をくださいました際に、とてもデリケートなお肌体質で、ダニが原因と思われる発疹にお悩みとお聞きしましたので、安心してご使用いただける清潔布団をお届けしたい気持ちでいっぱいでした。
そのようなことから、生地の強度や汚れの状態などを詳細にリサーチして、最良の仕上がりとなるように安全性に優れた洗剤だけを中綿の繊維の芯まで浸透させるとともに、アレルゲンが残るようなことがないように念入りな濯ぎと乾燥処置をした次第です。
生地に付着してましたシミについては、強い除去効力のあるシミ抜き剤は、敏感なお肌のT様に思わぬアレルギー症状を引き起こしてしまう可能性もあって一切使用しませんでした。
そのようなことから、悔しいことに痕跡は残ってしまいましたものの、ダニと皮脂汚れは全て洗い流されて衛、生面では申し分のない清潔な状態となってますので、どうぞ、ご安心ください。
また、このような安全性を最優先に考える当店の姿勢について、とても嬉しいお言葉もくださり、ありがとうございました。
私どものサービスをご利用くださっているお客様は、T様と同じような体質の方が大勢いらっしゃいます。
そのようなことから、シミを消すという1点だけにとらわれず、これからも安全性を重視した考え方のもとでクリーニングを進めていくことも、固くお約束いたします。
また、配送袋の廃棄案内についても、貴重なご進言をくださいまして、ありがとうございました。
たしかにT様がおっしゃいますように、ホームページやメールだけでなく、仕上がったお布団にご案内を添えたほうが確実にお客様に伝わりますよね。
大変に参考になりました。
いえ、むしろ今まで、このようなことを考えもしなかったこと・・・、お恥ずかしい限りでございます。
そして、さっそく実行することといたしました。
なお、今回のご縁をきっかけとして、これからもT様のお役にたてますように、スタッフ一丸となって洗浄技術の向上にも邁進いたします。
そして、もし再びご用命を賜りましたら、その進歩ぶりなどもお伝えできればと考えておりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年10月26日

押入に入れるのが大変、ふわっふわな布団に・・・

兵庫県神戸市のU.N様

ふわっふわっに仕上がってきて、元の押入れにいれるのに苦労しました!?
お陰様で快眠出来ます。

(店長の松永)
快適にご使用いただけるボリューム感たっぷりなお布団に仕上がって、私まで嬉しくなってしまいました。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご依頼を賜りました際に、初めての布団クリーニングとお聞きしましたので、嬉しいサプライズのある仕上がり品をお届けしたいと思ってましたし、「このお店を選んで正解だった!」と喜んでくださるサービスをご提供したい気持ちでいっぱいだったんです。     

そこで、お洗濯が終わった直後にフレッシュな空気をたっぷりと中綿に含ませる復元処置も施したのですが、これが功を奏して、押し入れに収まらないほどの『ふかふか布団』ととりましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
なお、こちらの処置は外観のボリュームアップと同時に、中綿が持っている保温性や放湿性について最大限のパフォーマンスを発揮させることも目的としているのですが、いかがでしょうか?
これから日を追うごとに秋も深まって気温も下がってまいりますが、N様を暖かく包みこんで、気持ちのいい眠りをご堪能いただけるお布団として活躍できることを願わずにいられません。
もちろん、クリーニングについても最新の洗浄ノウハウを注ぎこんでおります。
生地は当然のことですが、見えない中綿にも繊維の芯まで洗剤成分を浸透させて、念入りな洗浄をいたしました。
これまでのご使用から溜まってました汗汚れなども残らず洗い流されて、そのクリーンさは新品をご購入された時と同等のレベルとなってますので、どうぞご安心ください。
なお、今後もN様の快眠のお手伝いができますように、より素晴らしい仕上げを目指して技術の向上に努めてまいります。
そして気持ちよさいっぱいの清潔布団に必ず仕上げられるお店として、末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申しあげます。
この度は当店のクリーニングをご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年10月26日

感動、シミも臭いも消えてるっ!!!

兵庫県西宮市のK.Y様

猫の粗相のにおいがとれているのと、シミもなくなってたので感動しました(^▽^)
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、感動していただけるクリーニングの仕上がりとなって、担当したスタッフから思わずガッツポーズが飛び出してしまいました(笑)。
と申しますのも、ご依頼を賜りました際に、お祖母さまの愛情が詰まった大切なお布団に、ネコちゃんが粗相をしてしまい、Y様ご自身でお洗濯を試みたものの、強い臭気が消えないばかりか、かえって汚れも目立つようになってしまったとお聞きしましたので、クリーニングのプロフェッショナルのプライドにかけて、ご期待にお応えしたいと大変な意気込みだったんですね。     

そして、まずは無臭の快適さを取り戻すことができるよう、お布団全体をパワフルな消臭液に、しっかりと漬けこんだのですが、その甲斐があったようで、本当によかったです。
もちろん、このような消臭だけでなく、肝心のクリーニングについても当店が所持している全ての設備と技術を駆使して、徹底的な洗浄をいたしました。
ネコちゃんの粗相によるガンコな汚れだけでなく、これまでのご使用から中綿に染みこんでました汗汚れなども残らず洗い流しましたので、清潔度でも全く問題のないクリーンなお布団となってますが、それを生地のシミが消えたことなどからもY様が感じとってくださり、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
お布団の悩みを一気に解消できる頼もしいお店として、末永いご愛顧を賜れますよう、全力で対処したいと思います。
この度は当店のクリーニングサービスをご活用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年10月18日

きれいに洗ってもらえたものの、ふっくら感が・・・

兵庫県神戸市のM.M様

羊毛の敷布団は出す前と比べてもあまりふっくら感は味わえず、綿のふとんも元々あまりへたってなかったので、変わりはなかったと思います。
ただ側生地はシミや黄ばみはとれませんでしたが、少し色が薄くなった感じがするので、きれいに洗っていただいたんだなと思います。
どうもありがとうございました。

(店長の松永)
この度はM様のご期待にお応えできるボリューム感ある仕上がりとならず、誠に申し訳ございませんでした。
復元を担当しているスタッフからの報告によりますと、新品をご購入された時のことを思い出すような『ふっくら布団』となるよう、所持している様々な技法を試みたものの、とても悔しいことに、現状の復元技術では、大きな改善が見られなかったとのことです。
本当にごめんなさい。     

実を申しますと、私どもが所持している復元技術は、中綿を補充するような打ち直しとは違って、お布団の使用頻度や素材の種類によって結果が大きく異なってしまうんです。
そのようなことから、今までも、どのような種類や状態であっても驚くほどのボリューム感を取り戻せる画期的な新しい技法を模索しているのですが、残念なことに未だ開発できておりません。
ですが、今回M様からいただきました率直な感想を真摯に受け止めて、これからも決して諦めることなくスタッフ一丸となって取り組む所存です。
なお、ボリューム感の改善には至らなかったものの、汚れ落ちには一切の妥協をすることなく、生地から中綿まで徹底的な洗浄をいたしました。
温水によるお洗濯とあって、生地の色合いが若干薄くなってしまいましたが、今までのご使用からの様々な汚れは全て洗い流され、清潔度では申し分のないお布団となってますので、こちらについてはご安心ください。
なお、今回のご縁を大切にして、これからもM様のお力になれればと思っております。
そのためにも、前述しました復元を含めて、技術力の向上に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧をくださいますようお願い申し上げます。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

2010年10月12日

配送袋がタバコ臭くなっていた

兵庫県神戸市のM.K様

返却時の外装袋(廃棄用)がとてもタバコ臭かった。

(店長の松永)
この度は、大変に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
K様からのお知らせを受けて、私どもも大変に驚いている次第です。
と申しますのも、当店から仕上がり品を出荷した際には、お布団は当然ですが、配送袋も無臭であることを確認しております。     

そのようなことから、宅配会社のスタッフが内部規定に背いて、お荷物の近くで喫煙したことで臭いが付いてしまったものと思われますので、その旨をヤマト運輸に伝え、改めて規律の順書を全てのスタッフがするよう、強く要請いたしますので、今回に限りご容赦をくださいますようお願い申し上げます。
ところで、お届けしましたお布団の仕上がり具合は、いかがでしたでしょうか?
クリーニングのご依頼を賜りました際に、消臭処理をご希望とのことでしたから、パワフルな消臭液にお布団全体を漬けこんで、無臭の快適さをとりもどすことができるように努めました。
また、臭いの除去だけでなく、お洗濯についても、お布団の素材に合わせた洗剤を厳選して、これを中綿の隅々まで行き渡らせて念入りな洗浄をしました。
清潔度には絶対の自信がございますが、お気づきの点などありましたら気軽にお申しつけください。
すぐに対応します。
なお、今回のような配送袋にタバコ臭が付いてのお届けとなってしまったことから、2度とご用命をいただけないかもしれません。
ですが、もし再びチャンスをいただけましたら、同じ過ちをすることがないよう、宅配会社には徹底した内部規律の遵守をするように強く求めて、全ての面でK様がご満足くださるサービスをご提供したいと考えてますので、どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

2010年9月23日

また利用したい、清潔なお布団で眠るのは気持ちいい!

兵庫県養父市のH.O様

アンケートが遅れましたが、無事到着いたしました。
掛け布団は、もう少し寒くなるまで使わないので、そのまま収納いたしました。
敷き布団は早速使っております。
清潔なお布団で寝るのは気持ちよいですね。
また利用させていただこうと思います。
ありがとうございました。

(店長の松永)
気持ちよくご使用いただけるお布団をお届けできて、とっても嬉しいです。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
O様のお近くにも多数のクリーニング店がありますし、その中には、お布団を取り扱っている所もあろうかと思います。     

ところが、そのようなご近所ではなく、私どもに大切なお布団を託してくださったのですから、何としてでも心の底から喜んでくださる仕上がり品をお届けしたいと、担当しましたクリーニングスタッフも大変な意気込みでした。
そして、お布団の素材や生地の強度と汚れの具合などをしっかりとリサーチして、最良の洗浄結果となる洗剤を厳選して、これを繊維の芯まで浸透させる最新手法で対処した次第です。
今までのご使用から溜まってました汗汚れと、それをエサに繁殖するようなダニは残らず洗い流しました。
そのようなことから、衛生面では新品をお買い求めになった頃と同等の状態となっている自信をもってお届けしましたが、そのクリーンさをO様が感じとってくださって快適な睡眠をお楽しみいただけましたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
しかも、今回の仕上がり具合から、引き続きのご愛顧をくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、再びのご依頼を賜る日をスタッフ一同、心待ちにしているとともに、より素晴らしい仕上げを目指して、クリーニングの腕に磨きをかけておくことといたしますね。
そして、微力ではございますが、O様の快適な眠りのお手伝いができればと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年9月18日

バッチリの仕上がり、しかも早い布団のクリーニング

兵庫県西宮市のH.Y様

クリーニングしていただいたお布団、17日に届きました。
希望通り、早く仕上げていただいて助かりました。
お布団の出来映えもバッチリです。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
そして納期について、とても高い評価をいただけて嬉しいです。
ご依頼を賜りました際に、日頃ご愛用されているお布団で、特急仕上げを強くご希望とお聞きしましたので、Y様のお考えを超える納品スピードを目指して最優先で取り扱うとともに、スタッフ総掛かりでの対処とさせていただきました。     

もちろん、このような早い仕上がりであってもお洗濯に手抜きは一切ございません!
汚れの付着具合などをつぶさにチェックして、最良の仕上がりとなる選りすぐりの洗剤をたっぷりと使って洗いあげました。
そのようなことから、お届けしましたお布団の清潔度には絶対の自信がございます。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけください。
Y様の快適な眠りのお手伝いができますように、全力でクリーニングしたいと思います。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年9月16日

お願いしてよかった、臭いが消えて大満足の布団丸洗い

兵庫県神戸市のT.H様

先週、布団のクリーニングを依頼したHです。
昨日、無事に届きました。
布団をクリーニングするというのは初めてのことで正直なところ、なかなか踏ん切りがつかず何度もホームページを見ては悶々としていたんです。
でも、やっぱりお願いしてよかったと思いました。
到着して早々、ビニールを取り、皆で臭いを嗅ぎました(^^;
洗剤らしき香りがほんのりと残っていて、羽毛独特の臭いだけで、あの湿っぽい臭いも消えていました。
早速、昨夜から寝ましたが、部屋に入ったときに感じだ嫌な臭いもしませんでした(^^)v
大満足です。
有り難うございました。

(店長の松永)
配送途中でのアクシデントもなく、ご指定くださいました日時に仕上がり品をお届けできて、ホッとしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、お布団の仕上がり具合も、ご満足くださるものとなって、本当によかったです。     

ご依頼くださいました際に、生地に黒い斑点は見受けられないものの、カビ臭がすることから不安を感じてらっしゃるとお聞きしましたので、クリーニングスタッフも、お力になりたいと張り切ってました。
また。カビによる黒いシミがなくても、そのような臭気がするということは、見えない中綿の部分でカビが繁殖している可能性がありますし、そのままの状態でのご使用は、就寝中に胞子を吸い込んで、気管支炎などのアレルギー性疾患にも繋がりかねません!
もし、そのような健康トラブルにH様が陥っては大変です。
そこで最新の洗浄ノウハウに基づいて、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を中綿の繊維の芯まで浸透させるとともに、十分な濯ぎをしました。
ご心配のカビ菌は一網打尽にして、これまでのご使用から染みこんでました汗汚れなどと一緒に根こそぎ洗い流してございます。
カビ臭が消えたことからも感じとってくださいましたように、衛生面では全く問題のない理想的な清潔布団となってますので、どうぞご安心くださいませ。
そして今回お任せくださいましたお布団に包まれてグッスリとお休みくださって、H様の毎日が疲れの抜けた爽やかなお目覚めでスタートできますこと・・・、切に願うばかりです。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけください。
今回のご縁を大切にして、H様の快眠のお手伝いができるようこびも胸に、総力をあげて対処いたします。
そして、お布団の悩みを一気に解消できる頼もしいお店として、末永いご愛顧を賜れれば思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2010年9月2日

仕上がり品の到着時間帯の指定が分からなかった

兵庫県神戸市のT.K様

布団が届く時の伝票に時間指定をすることをしてなくて、届いたのが夜だった。
1日待ってたからそこが残念。

(店長の松永)
この度は仕上がり品のご案内について、配慮に欠けたものとなってしまったことから、K様には貴重なお時間を無駄にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにしていた清潔なお布団が、なかなか到着せず、とてもイライラされたことと思います。
本当に、ごめんなさい。     

仕上がり品のお届け時間帯のご指定ですが、事前に宅配伝票に宅配伝票に記入されてなくても、お知らせいただければ、私どもから宅配会社に伝えて、お客様のご要望どおりの対応をするようにしているのですが、その旨の記述がなく、K様には大変なご負担をかけてしまいました。
深く反省しております。
そこで、仕上がり品のお届け案内のメール内容を改めて見直して、同様のことが再び繰り返されることがないよう、既に書き換えました。
また近日中には、ホームページでも改めて記述するようにもいたします。
なお、このような貴重なご意見を賜りましたことで、今まで気づかなかった問題点も浮かび上がりましたし、私どものクリーニングサービスの使い勝手のよさを、いかにお伝えしていくのか・・・、という新たなテーマを得ることもできましたし、この課題を克服することで、よりお客様に愛されるお店作りとなれますので、K様から大切なことをお教えいただけました。
ありがとうございます。
ところで、お布団の具合は、いかがでしょうか?
ご信頼を決して裏切ることがないように、安心して気持ちのいい眠りをK様がお楽しみくださることを願って、生地から中綿まで徹底的な洗浄をいたしました。
衛生面では、理想的な清潔布団となっている自信をもってお届けしましたが、お気づきの点などありましたら、気軽にお知らせください。
すぐに対処いたします。
また今回、ご案内に不手際があり大変なご迷惑をおかけしましたが、前述しましたように、これを糧として必ずサービスのクオリティー向上に努めてまいります。
そして、もし再びご依頼をくださいましたら、今度こそ全ての面で100点満点の評価をいただけるようにしたいとも考えておりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2010年8月23日

サッパリとした仕上がりに実家の親も感激の布団丸洗い

兵庫県宝塚市のT.K様

いつもお世話様です。
今朝、洗い上がった布団が無事に実家に届いたそうです。
サッパリとした仕上がりに大変感激していました。
紹介した私もとてもうれしかったです。
これからも機会があったら知り合いに紹介させてください。
ありがとうございました。

(店長の松永)
いつも当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
そして今回は、ご実家に強く私どものサービスをお薦めくださってのご依頼ということで、とても嬉しかったです。
と同時に、クリーニングスタッフも、今回の仕上がり品が期待外れなものとなってしまっては、K様の信用問題に関わることが分かってましたから、特にやりがいのあるお仕事をいただけたと、心地よいプレッシャーも感じていたようなんですね。     

そこで最新の洗浄ノウハウに基づいて、生地は当然のことながら、見えない中綿の部分についても洗剤成分をしっかりと繊維の奥深くまで浸透させて念入りに洗いあげてました。
これまでのご使用からの様々な汚れは残らず洗い流されて、清潔度には絶対の自信をもってお届けしましたが、サッパリとした感触などからK様のご実家の皆さまが感激してくださっているとお聞きして、ホッとした次第です。
ありがとうございました。
しかも今回だけでなく、これからもお知り合いに当店をお勧めくださるとのこと・・・!
ありがとうございます。
何度も当店をご利用くださっているK様からの直接のお薦めほど心強い販売促進はございませんし、ご紹介を受けてクリーニングのご用命を賜りましたら、「いいお店を教えてもらえた」と喜んでくださる仕上がり品となりますよう、これからも総力をあげて対処させていただくこと・・・、固くお約束いたします。
もちろん、ご紹介だけでなく、K様からの再びのご用命も、首を長くしてスタッフ一同、心待ちにしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします(笑)。
この度は、ご実家の皆さまに私どものお店を紹介いただき、誠にありがとうございました。     

2010年8月20日

感謝、早い仕上がりでシミも臭いも消えた布団クリーニング

兵庫県尼崎市のY.K様

こんにちは。
布団のクリーニングでお世話になりました尼崎市のKです。
ほんとに困っていたにおいもシミも無くとてもきれいに仕上げていただいてありがとうございました。
思った以上に早くきれいに仕上げていただいて感謝してます。
ただ残念なことはボリューム感はあまり変わりがなくこれはこちらの期待が大きすぎたのかと思ってます。
でもにおいが消えただけで充分満足してますからご安心を・・・。
ありがとうございました。
また依頼することもあるかと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。

(店長の松永)
お気にされていた臭気を完全に消し去ることができて、本当によかったです。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
ご依頼を賜りました際に、長らくのご使用からの汗汚れが原因と思われる強い臭いにお困りとお聞きしましたから、ご期待にお応えしたい気持ちでいっぱいでした。     

そこで、お布団全体をパワフルな消臭液に漬けこむ手法で、まずは臭いの撃退に努めたのですが、その甲斐あって、K様が喜んでくださる無臭の快適さを取り戻しましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
また、このような嬉しい評価をいただけたことで、ますます消臭技術について自信を深めることもできました。
ありがとうございます。
もちろん、臭いを消し去るだけでなく、原因となってました汗汚れも、最新のクリーニング技術を駆使して残らず洗い流しました。
そして、そのクリーンさなら、新品のお布団にも負けないほどのものとなっている自信を持ってお届けしましたが、生地の汗ジミが消え去ったことからもk様に清潔感をお伝えできて、嬉しいです。
ですが、ボリューム感につきましては、大きな改善とならず、誠に申し訳ございません。
復元を担当してますスタッフも、驚くほどの『ふかふか布団』にしようと、様々な技法を繰り出していたようなのですが、とても残念なことに力及ばず、このような結果となってしまいました。
実を申しますと、ボリューム感については、お布団の中綿の素材や使用頻度などによって、大きく異なってくるのが現状なんです。
この点につきましては、今後の当店の大きな課題として技術革新に努める所存ですし、どのような状態のお布団であっても、新品と同じような外観となるような技法を模索してまいります。
また、今回いただきましたk様からの率直な感想こそ、私どものサービスが、さらにワンランクアップしたものとなる道標となることを確信してますし、スタッフ一丸となって必ず業務にフィードバックさせ、問題の克服に邁進することも固くお約束いたします。
また、外観の改善が見受けられなかったものの、これからもご愛顧をくださるとのお言葉・・・、胸が熱くなります。
では、再びk様からご用命をいただきましたら、前回よりも腕前が上がったことを実感してくださるように仕上がり品をお届けできますように総力をあげてお洗濯をしたいと考えておりますので、末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご活用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年8月18日

感謝、気持ちのいい仕上がりと応対だった布団の丸洗い

兵庫県伊丹市のK.O様

Oです。
お布団到着いたしました。
3回とも至急のお願いばかりでご迷惑をおかけいたしました。
おかげ様で新居で気持ちの良いお布団で眠ることができます。
いつも気持ちの良い対応をしていただき、感謝しております。
またお布団クリーニングでお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

(店長の松永)
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様には、この2ヶ月あまりで3度もご用命を賜っておりますが、このようなリピートほど、担当しましたクリーニングスタッフにとって自信を深めることはございません。
また今回は、お引っ越しに際してとのことでしたので、新生活のスタートにふさわしい清潔なお布団をお届けしたいと、いつにも増して大変な張りきりようでした。     

そして、今までの厚いご信頼を決して裏切ることがないように、最速の仕上がりでありながらも汚れ落ちに妥協をすることなく、生地から中綿まで徹底的な洗浄をした次第です。
衛生面では全く心配のないクリーンなお布団となっておりますので、引き続き快適な眠りをお楽しみくださいませ。
また私の応対につきましても、評価をいただきまして恐縮です。
クリーニングの仕上がりがどんなに素晴らしくても、接客の姿勢に問題があってはお客様が心の底から喜んでくださる結果をご提供できないもものと考えてます。
ましてや、何度もリピートくださっているO様には感謝の気持ちでいっぱいでしたし、その想いをしっかりと胸に抱いて、仕上がり品の到着まで安心しておまちいただけるような応対をすることは当然のことと思いますものの、やはりこのようなお言葉をかけていただき、とっても嬉しいです。
ありがとうございました。
また、「急ぎのお願いばかりで、ご迷惑・・・」だなんて、とんでもございません!
日頃ご愛用されているお布団となりますと、当店のサービスをご利用くださっている最中は大変なご不便をかけてしまいます。
そして、使い慣れない代用の寝具では良質な睡眠も難しくなってしまうこともありますから、最速で仕上げるようにとのご要望は当然のことと思いますし、それにしっかりとお応えすることもサービス業を営む当店としては大切な使命と考えてますから、そのようなことをおっしゃらず、これからも気軽にお申しつけください。
なお今後も、よれハイクオリティーな仕上がりとなりますよう、クリーニングスタッフは洗浄技術の向上に邁進いたしますし、私も感謝の気持ちを大切に、細やかな気配りある接客ができますよう、『お持てなしの心』を大切にした応対に磨きをかけてまいります。
どうぞ、変わらぬお引き立てをくださいますようお願い申しあげます。
この度も当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。     

2010年8月14日

かび臭さがスッキリ取れた、次は敷き布団もお願いしたい

兵庫県西宮市のR.M様

初めての布団丸洗いをし、お陰さまで気持ちよく布団を納めることができました。
かび臭かった臭いもすっきり取れ、再び使用する事が出来る事を喜んでいます。
次は敷布団を丸洗いしたいと考えています。
そのときは、またお世話になると思いますので^^

(店長の松永)
喜んでいただけるお布団の仕上がりとなって、本当によかったです。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
クリーニングのご依頼の際に、長らくのご収納で、羽毛布団からカビ臭がしているとお聞きしました。     

そのような状態ですと、生地に黒い斑点などが見あたらなくても、中綿ノブ分でカビが繁殖してしまっている可能性がございます。
また、そのままでのご使用は、就寝中に胞子を吸い込んで想いもしないようなアレルギー症状を引き起こすことも否定できませんし、そのような事態にM様が陥っては大変です!
そこで、羽毛布団に適した汚れ落ちの素晴らしい洗剤をたっぷりと使って、入念な洗浄をいたしました。
ご心配のカビ菌は、他の様々な汚れと一緒に根こそぎ洗い流されましたから、衛生面では申し分のない状態となっておりますので、どうぞ、ご安心くださいませ。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、敷き布団についてもクリーニングのご検討をくださっているとのこと!
ありがとうございます。
ぜひ、お任せください。
このご縁を大切にして、M様が安心して気持ちのいい眠りを心ゆくまでお楽しみいただけますよう、総力をあげてお洗濯をしたいと思います。
そして、期待を裏切ることのないお店として、末永くご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。     

2010年8月6日

ふかふか快適、丁寧で親切な対応の布団クリーニング

兵庫県加古川市のM.S様

本当にご丁寧な対応にただただ感謝しています。
ネットで利用して、こんなに親切なお店は初めてです!
松永さんの丁寧なメールを見て頼んで良かったなあと心から思いました。
そしてまたお願いしたいと思っています。
肝心のお布団ですが、これまた快適です!
長年洗ったことのなかった掛け布団が本当にふかふかになって返ってきました!!!
これには感激いたしました。
においもなくなっていました!
詳しくはわからないのですが、とじ糸といったものを施してくださっていました。
(お送りする前にちゃんとチェックしてなかったのですが、たぶんつけてくださっていたように思います。)
とても扱いやすくなっていて気に入っています。
宅急便の方も感じの良い方でした!
またぜひぜひよろしくお願いいたします。

(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対について、これ以上ないほどの高い評価もいただけて、とっても嬉しいです。
インターネットの世界でも数多くの布団クリーニング会社が乱立しておりますが、その中から当店を選んでくださったS様です。     

感謝の気持ちでいっぱいでした。
と同時に、「このお店を選んで正解だった!」と思ってくださるような結果をお届けしたい一心でしたし、『お持てなしの心』を大切にした接客を心がけてましたが、まさかこれほどの高評価をいただけるとは夢にも思ってませんでしたので、なんだかS様から勲章を授かったような気分にもなってしまいました。
ありがとうございます。
また、お布団の仕上がり具合も、感激してくださるボリューム感となって、本当によかったです。
しっかりと生地から中綿まで洗浄して、新品をお買い求めになった時と同等のクリーンな状態にすることは当然ですが、せっかく私どもにお任せくださったのですから、嬉しいサプライズのあるものをお届けしたいと思ってました。
そこで、特別な復元技法をクリーニングした直後に施しましたが、その甲斐あって、S様が感動してくださる『ふかふか布団』となりましたことは、私どもにとりましても大きな自信を新たに得た次第です。
そして、この嬉しいお言葉を励みにして、今後の業務にも弾みがつくことと思います。
ありがとうございました。
また、とじ糸の件についても快諾していただき、ホッといたしました。
と申しますのも、大切なお布団を少しでも長くご愛用いただきたいという気持ちから、耐久性を高めるために施したものの、デザイン性などからS様がお気に召さず、お叱りをいただいてしまうかもしれないと、内心ドキドキしていたんです。
ですが、その心配も杞憂となったばかりか、逆にこのような嬉しいお言葉の数々をいただけて縫製しましたスタッフも感無量の表情を浮かべておりました。
ありがとうございます。
しかも、このご縁をきっかけとして、これからも当店のサービスをご利用くださるとのこと!
とても嬉しいですし、光栄です。
では、今後もS様から100点満点の評価をいただけますように、クリーニングスタッフは技術の向上に努めるとともに、私も感謝の気持ちを大切にして接客術に磨きをかけることといたします。
そして、末永いご愛顧をと願っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。     

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