2008年2月11日
ご丁寧なアフターメール有難うございます。
おかげ様で十分な就寝ができております。
おりあれば知人にもこのようなすばらしいサービスのあることを伝えたいと思っているくらいです。
次回利用させていただく際には、返送いただいた袋を利用させていただこうと保管しております。
貴社のますますのご発展お祈り申し上げます。
(店長の松永)
ご納得いただけるサービスをお届けできましたようで、うれしいです。
他にも多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店をえらんでくださった大切なO様です。
絶対に気持ちよくご使用いただける仕上がりにしたいと、担当させていただきましたクリーニングスタッフも必死でお洗濯しておりました。
そして寒い日が続いていることから、保温性に優れたお布団にしたくて、フレッシュな空気をたっぷりと"中わた"に含ませた仕上がりにさせていただきました。
底冷えするような冬の夜でも、清潔で暖かなお布団に包まれてO様にはグッスリとお休みいただき、爽快なお目覚めの毎日であり続けますように・・・、担当スタッフともども願っております。
また、今回のクオリティーから、知人の皆さまにもご紹介くださるのですか?
ありがとうございます。
では、その知人の皆さまからのクリーニングご依頼をいただける日を楽しみにして、毎日お洗濯の腕を磨いておくことといたします。
そして、O様の大切なお布団を再びクリーニングできる日がくることも心待ちにしておりますし、次回はもっと喜んでくださるサービスとなるようにしていきたいとも思います。
このような当店ですが、どうぞ今後ともよろしくお願いします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年2月7日
先日は、お世話になりました。
ふとんを洗っていただいたお陰で、毎晩心地よく寝ることができるようになりました。
今回依頼した布団(ダブルの方)は、祖母が結婚のお祝いに買ってくれた大切な布団だったので、布団の表面に少しだけカビの跡が残ってしまったけど、捨てずに済んでよかったです。
(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回は、お祖母さまの愛情と想いがたっぷりと詰まった、世界で1枚だけの大切なお布団をお任せくださったとのこと・・・すごく嬉しいですし、光栄です。
ありがとうございます。
今回はカビの発生からのご依頼ということで、特に入念な洗浄をさせていただきました。
また、カビの痕跡も全て消し去ろうと、シミ抜きを担当しているスタッフも全てのノウハウを駆使して対処していたようなのですが、生地の強度から、どうしても跡が残ってしまったとのことです。
数多くの布団クリーニング会社の中から、私どもを信頼してくださったH様です。
ましてや、今回は特に大切なお布団でしたし、完全に消し去ることができなかったこと、本当に悔しく思います。申し訳ございませんでした。
ですが、健康を脅かすカビ菌につきましては、徹底的に退治して極上の清潔度となっております。
どうぞ、安心してご使用いただいて、お祖母さまの愛情に包まれた暖かい眠りをご堪能いただけることを願っております。
また、今後も特にシミ抜きについて新しい技術を開発して、見た目にも100%ご満足いただける仕上がりとなるようにしていきたいと思っております。
このような当店ですが、どうぞ引き続きご愛顧くださいますよう、心からお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年1月30日
満足の仕上がりです、ありがとうございました。
またお願いすると思いますが宜しくお願いします。
(店長の松永)
合格点をいただける仕上がり具合だったようで、ホッといたしました。
O様の信頼を裏切ることのないように、自慢のノウハウを駆使して、"中わた"の隅々まで徹底的に洗浄いたしました。
清潔度は、ピカイチだと胸を張って言える仕上がりですので、どうぞ安心してご使用くださいね。
そして寒い冬の夜でも、O様には暖かな清潔布団に包まれた眠りをご満喫いただければと思います。
また今回のクオリティーから、今後もご愛顧くださるのですか?
ありがとうございます。
では、次回のご利用時には、「おっ、前よりも仕上がりが格段にレベルアップしてる!」と感じていただけますように、さらにクリーニングの技術を磨くことといたしますね。
そして、O様に一番身近で頼りになる布団クリーニング会社になれたら嬉しいです。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年1月21日
昨日、お布団が無事に到着いたしました。
とても綺麗に、そして迅速に仕上げていただき、ありがとうございました。
お布団が清潔になり喜んでおります。
ドライバーの方にも丁寧に対応していただきました。
またよろしくお願いいたします。
取り急ぎ、お礼まで。
(店長の松永)
配送中の思わぬ事故もなく、無事に仕上がり品がO様のお手元に到着しました安堵いたしました。
また仕上がり具合も、とっても喜んでくださるものとなって私まで嬉しくなってきましい、思わずO様のお布団を担当しましたクリーニングスタッフとハグしてしまったほどなんですよ(笑)。
当店なら、きっとホンモノの清潔な仕上がりにしてくれると信頼してくださったO様です。
そのご期待にそえますように、持ち合わせているお洗濯のノウハウの全てを注ぎ込んでおりますので、新品と同等のクリーンな仕上がりとなっております。
どうぞ、引き続き安心してご使用くださいませ。
また、1年で最も寒さの厳しい時期でございますが、O様には清潔で暖かなお布団で気持ちよくお休みいただいて、お目覚めがスッキリとしたものでありますように・・・、そして快活な毎日をお過ごしくださいますように・・・、スタッフ全員で願っております。
この度は私どものクリーニングをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
主人ど子供が朝起きると身体を痒がるようになり、もしやダニが大発生かもと、3枚セットを2回、全ての敷き布団をクリーニングしていただきました。
帰ってきたお布団に寝てみると本当にきもちよかったです。
シミのある古いお布団も丁寧にきれいにして頂いてありがとうございました。
布団のクリーニングが思っていたよりもとても早くしていただいて嬉しかったです。
帰ってきた羽毛掛け布団も敷布団もフカフカになっていて驚きました。
とくに羽毛の掛け布団は購入した当時よりもフカフカになっていて感動しました。
メールの対応もかなり丁寧にお答えいただいて気持ちよく利用することができました。
感謝の気持ちでいっぱいです。ほんとうにありがとうございます!
今回は、こちらが伝票紛失してしまったにもかかわらず、連絡後、迅速丁寧な対応をしていただき、感謝しています。
いつも気持ちの良い対応していただいていますが、更に実感しました。
これからもよろしくお願いします。ありがとうございました。
追伸:宅配会社の応対ですが、初回の布団袋と伝票を届けてもらった方ですが、笑顔はもちろん、用件もこちらから尋ねないと話さず(リフレサービスさんからの荷物かどうかこちらから尋ねました)接客態度は良くなかったです。
(店長の松永)
いつもご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
伝票の紛失については、お気になさらないでくださいね。
むしろ、絶対に無くならないような配慮に欠けていた私どもに非があると考えておりますし、同じアクシデントが他のお客様に及ばない対策をする必要性が分かりました。
ですから、逆に私どもがO様に感謝しなければならないんです。
なお、お布団の具合はいかがでしょうか? 快適な仕上がりであるといいのですが・・・。
もしお気づきの点がございましたら、遠慮無くお申しつけくださいませ。すぐに対処させていだきます。
また、宅配ドライバーの応対に失礼がございまして、本当に申し訳ございませんでした。
お知らせをいただいて、すぐに宅配会社の責任者に厳しく改善するように強く要請いたしました。
どんなに私どもが心を込めてサービスをご提供しても、O様の元にお届けにあがる宅配ドライバーの接客に問題があれば100%のご満足をいただけないものと思っています。
今後は2度と同じ非礼をしないような対策をほどこすこと、強く宅配会社に申し入れる次第です。
今回のご経験から、再び当店をご利用を考えてくださる際に躊躇されてしまうかもしれませんが、必ず気持ちよい応対をする確約を宅配会社からとりつけますので、どうか今後とも、よろしくお願いします。
お布団、届いております。
結婚以来、一度も洗う機会を得ず、少々疎んじられていた布団が復活し、夫も「この布団、ぬくいな~(注!関西弁で『あったかい』です)」と、喜んでました。
従来より安心して眠れることが健康の基本だと思っておりますので、その助けのいただきました。
ありがとうございます。
何せ子供の友達が泊まりに来ると、10人を超すこともあり、洗濯候補のお布団がたくさんあります。
お財布の具合と相談しつつ、順次お願いすることになりそうです。
また宜しくお願い致します。
本日お布団受け取りました。
ご丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
配送の方も本当にとても感じがよく、気持ちよくサービスを受けさせていただきました。
今晩眠るのが楽しみです!
機会があれば、ぜひまたよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
今回2度目の利用です。
毎回丁寧な連絡をいただき、また、荷物の配送状況がよくわかるので、安心してお預けできました。
単身赴任中の主人の羽毛布団。
部屋の中でタバコを吸うので、シーツの中までしみこんでしまった臭いが、取れるか不安でしたが、あの嫌な臭いが全くなく、とてもきれいに仕上げていただきまして有難うございました。
昨日、無事届きました。ありがとうございました。
まだ丸洗いしないといけない布団がありますので、利用したいと思います。
その際は宜しくお願いします。
こんにちは、返事遅くなってすみません。
布団、日曜日に到着いたしました。
とてもぐっすり睡眠してます。
また機会がございましたら、お願いします。
ふかふかの、とっても気持ちの良い布団が届きました。
嬉しいです・・・
ありがとうございました。
お布団、ちゃんと届きました。
きれいにしていただいて有難うございます。
心もなんだか気持ちよくすっきりした気分になります。
また貴社を利用させていただこうと思っています。
クリーニング、お世話様でした。
今回お願いした布団類は、秋・冬になってから使いますので、使い心地はわかりませんが、見たところ、特に問題はありません。
枕は、臭いも取れ、気持ちよく使わせていただいております。
また来年、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
今回も丸洗いありがとうございました。
そば殻入りの枕は、予想していたよりも色落ちが少なく、しみも薄くなっていました。
なによりも、側生地の中いっぱいに中綿がふくらんで、パンパンと言ってもいいくらいになって帰ってきたことに驚きました。
においも全く消え、出して良かったと思います。
そば殻の色落ちを配慮しながらしみを落とそうとするのは、難しいことだったのではないでしょうか。
引き受けていただきまして、ありがとうございました。
布団の方も、においがとれ、すっきりいたしました。
おかげさまで、この冬は清潔な布団で気持ちよく眠れると思います。
布団袋の返送が遅くなったにもかかわらず、今回も丁寧な洗濯をしていただきまして、ありがとうございました。
暑い日が続くなか、お忙しい毎日だと思います。
どうぞ皆様、お体くれぐれも大事になさって下さい。
お世話になりました。
経年のシミで取れない物もあったようですが(初めからお聞きしていました。)
全体に大ー満足しています。
ありがとうございます。
あのような汚れて匂いのひどい物を引き受けて頂き感謝です。
この次も迷わずそちらにお願いします。
随分勝手なことをお願いしますが時々そちらからメールを頂ければ次にお洗濯を依頼したいときにどこだったかな?と迷わないですみます。
いつもご連絡先を保存するのが下手で一から探して結局違う会社になってしまった。
なんて事が多々あります。
キャンペーンの連絡でも頂ければいつも覚えていられます。
これから夏本番。
大変重労働のお仕事ですがお体に気をつけられて頑張って下さい。
またお世話になるときには宜しくお願いします。
(店長の松永)
ご満足いただけて、ホットといたしました。
シミをパーフェクトに消し去ろうと担当したクリーニングスタッフも一生懸命だったのですが、力が及びませんでした。
ですから、お叱りをいただくものと覚悟していたのですが、逆にご満足との評価をいただいて恐縮するばかりでございます。
むしろ、このような優しい言葉をお掛けいただいて、逆に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
これからはもっともっと腕を磨いて、新しいシミ抜きの技術の技術も習得していかなくてはと、全クリーニングスタッフも心を引き締めた次第です。
そのような仕上げにもかかわらず、またご利用くださるとのこと、思わず涙が出てしまいました。
ありがとうございます。
私としましても、このご縁を大切にしてK様のお役にたてる布団クリーニング店でありたいと願うばかりですし、お布団の状態も気にかかります。
ですから、今後も時々メールを差し上げることとなるかと思いますが、どうぞよろしくお願い申しあげます。
また、お得なキャンペーンですが、ご利用くださったお客様限定の無料メールマガジンを不定期ですが発行しております。
ぜひ、ご購読くださいませ。
また私どもの体調にもお気遣いくださいまして、本当にありがとうございます。
はい、健康管理にし十分に注意して、お客様が喜んでくださる仕上がりを毎日おとどけできるようにしてまいります。
どうか、K様もお体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
あんなに汚れていた布団がきれいに出来るかしらと半信半疑でお願いしましたが仕上がってきて驚きました。
長年のシミはさすがに残っている物もありましたが匂いはすっきりふかふかで感動しました。
これからは迷わずあまり汚れてしまわないうちにお願いしようと思います。
本当にきれいにして頂いてありがとうございました。
質問に対しての、とても丁寧な返信メール、ありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います。
今回も、フカフカになって返ってきましたので、とても満足しています。
臭いも取り除かれてました。