今回、インターネットで色々と布団クリーニングを探していたのですが、とても丁寧で、分かりやすかったです。
とても良いHPだと思います。
布団を出させていただいた後、随時、メールにて状況をお知らせいただいたのもとてもよかったです。
ぜひ、またご利用させていただきたいと思います。
この度はありがとうございました。
布にしわが出来るのは仕方ないですか?
それ以外はほぼ満足しています。
古いものをふんわりにしてもらってありがとうございました。
お布団無事届きました。
子供のおしっこなどはシーツをしていても量が多いので、裏までしみ込んで、それが2回3回となってくると、匂いはきついし、なかなか乾かないしでホトホト困り果てておりました。
大量についていた鼻血も、これは洗っても取れないんじゃないかなと思ってあきらめていましたが、返ってきてキレイさっぱりになっていたのを見てびっくりでした。
本当にありがとうございました。
今日からまた気持ちよく眠ることができます。
また次回もよろしくお願いします。
こちらから送った布団が届いたことや、発送されたことをメールでお知らせいただいて、布団が今どのようになっているかがわかり、安心してお任せできました。
クリーニングしていただいたうちの1枚が「汚れ、しみ、かびがとりきれませんでした」という表示で返ってきたが、汚れなのか、しみなのか、かびなのか、はっきり明記してほしい。
しみとかびでは使用するかしないかが分かれるほど、違う。
値段について理由は理解しているが、4枚、5枚と量が増えたら、一枚あたりの単価は安くなってほしい。
(店長の松永)
Y様には、毎年定期的にご利用いただきまして、感謝しております。
また、この度は、貴重なご意見をいただきまして、有り難うございます。
表示の仕方にも、できる限りお客様に分かるように明記しなければと、担当スタッフが反省しておりました。
今回のY様のお布団は、掛け布団でしたので、カビの可能性は、ないとのことです。
またカビにしましても、カビ菌は、しっかり洗い流し、熱乾燥で殺菌しておりますので、衛生面でもご使用いただくには全く問題はございません。
お布団丸洗いで、シミやカビの跡も完全に落とし、見た目もきれいにすることが望ましいかと思います。
しかし、弊社では、もちろんシミ取り処理はいたしますが、シミを完全に落とすための漂白剤の使用は、しておりませんので、シミが完全には落とせないこともございます。
漂白剤は、生地や中わたにダメージを与え、人にも害があるためです。
跡が残りましても、生地から中わたまで清潔な状態になりましたので、ご安心ください。
また、料金につきましても、お安く提供している会社もある中、ご利用いただきまして、有り難うございます。
Y様がおっしゃいます通りでございますので、良い方向に検討していきます。
今後ともお値段以上にご満足いただけますように、努めてまいりますので、末永いご愛顧の程をよろしくお願いします。
対応がとてもしっかりしていて、安心して利用させていただくことができました。
指定日どおりに宅配してもらえて、とても助かりました。
布団もふかふかで気持ちのよい仕上がりでした。
どうもありがとうございました。
もう15年位たつお布団を初めて丸洗いする事になったのであまり期待をせず出してみたのですが、煎餅布団がふわっとふっくらして帰ってきました。
ちょっと縮んだ様な気もしますが、上出来だと思ってます。
有難うございました。
思ったより早くお湯で洗っているので(以前水洗いに出した事があるのですが) 生地もさっぱりした感じで仕上がり、気持ち良く使用できております。
また次回もぜひお願いいたします!
もっとふっくらして返って来るのかと思っていたのですが…ふっくら感は少し残念でしたが臭いも全然なく「あぁ!洗ったんだ!」って感じで気持いいです!
もう少し値段が安ければな~と思います。
今回2回に分けて計6枚出したのでそこそこの金額になりました。
買う事と比べるとかなり安いのですがもう少し金額頑張っていただければ、半年に1回は出したいのですが…
そこのとこよろしくお願いしまーす。
8年ぶりに引っぱり出して来たベビー布団。
かなりのカビ臭さにびっくりしましたが、クリーニング後はカビ臭さが取れ、生まれたての子供もぐっすり寝てくれています。
今後もぜひお願いしたいと思います。
前回同様、満足のいく仕上がりでした。ありがとうございました。
ネットでの申し込みで 少し不安もありましたでも親切で丁寧なメールでの連絡もあり 布団もふっくら仕上がっていました。
また 仕上がりの期間も早くて頼んで良かったです!
宅配業者の人も良い人でした。
ありがとうございました。
また お願いしたいと思います。
子供の頃から使っている布団がふわふわになって帰ってきてすごく嬉しいです!!
ついつい実家の母にまで報告してしまいました。
宅配会社の対応については、代金の支払い関係のことでちょっと手間取りましたが、対応自体は悪くなかったので評価は良いです。
もう少しドライバーさんに料金システムの説明が行き渡っていれば言うことなしですね!
本当にありがとうございました!!
到着時などその都度メール頂けたので、状況が分かり良かったです。
(祖母にお嫁入りの時にもらった、大切なお布団だったので余計にそう思いました。)
キレイにして頂いてありがとうございました。
宅配会社の対応は、ドライバーの方が代金引換の際、送料等の要領が把握できていなかったみたいです。
でも、すぐ会社に確認して持っていってもらったのでよかったです。
去年の年末お忙しいときにお願いしました。
なので届くのは、年明けになるかもと思っていましたが年内に仕上げてもらい新年を気持ちよく迎えることができました。
ありがとうございました。
昨日、敷き布団2枚が到着しました。
その間、毛布+タオルケットを代用。
熟睡できず、夜中目が覚めたり、昼間眠かったりで、改めて「布団」の重要さを認識しました。
布団にできていた「シミ」は完全には落ちていませんでした。
精一杯やって頂いても、落ちなかったんだろう・・・と納得はしましたが、私の期待が大きかっただけに、少し残念でした。
朝、起きた主人は「久しぶりに熟睡できた気がする!」と満足気でした。
また布団丸洗いに出して見たいと思う?の問いに、「ちょっと高いな。一枚2000円だったら出す。」と云っていました。
(店長の松永)
お布団のシミが落ちていなかったようで、大変申し訳ございません。
K様からお叱りの言葉をいただくのが当然のところ、お優しいお言葉をいただき、頭が下がる思いでございます。
シミ除去のため、強いシミ抜き剤を使用しますと、お布団の生地を破損する可能性から、このような結果になってしまいました。
K様のご期待に添うことができませんで、ごめんなさい。
料金につきましても、率直なご感想感謝しております。
3回の送料にコストがかかりまして、宅配会社に交渉中でございます。
毎日使うお布団ですから、衣類のクリーニングのように気軽に丸洗いできるよう、お安く提供できたらと思っております。
今後金額以上の満足感を感じていただけますように、技術に磨きを掛け、どんなシミにも対応できますように努めてまいります。
そして、快適なお布団で安眠のお手伝いができたらと思っております。
今回お願いしたベビー敷布団。
あんなに黄ばんでいて、見るのもいやで処分しようかと考えていましたが、だめもとで御社にお願いすることにしました。
で、めちゃ感動です、とてもきれいに洗っていただいて。
袋を開けたときに薬品のニオイなどすることもなく、なんだかおひさまの匂いさえしそうなかんじでした。
おかげさまで、このまましまっておくのももったいなくて、二人目を考えようかと思ってしまいましたよ(冗談ですが)
でも、ほんとに予想以上の仕上がりに大満足しています、納期も早いですし。
近いうちに又お願いするかと思いますので、そのときはよろしくお願いします。
きのう受け取りました。
梱包の袋もパンパンで、見違えるほどふっくらしていてビックリしました。
シミが取れればいいなという程度に思っていましたので。
そのシミも何処にあったのか分からなくなっていて、ホントお願いして良かったです。
これで1万円はお得ですね。
また、利用しますね。
地元兵庫でもインターネットで布団クリーニングを受けているところがあります。
リフレサービスさんと値段は同じ1万円。
さあ、どっちにするか・・・・・・
ちょっと悩みました。
何かクレームがあったときのことを思えば近くの○○○○○となるのですけど、信用おけそうなのはリフレサービスさん。
でも、何かあったら静岡は遠いし・・・・・
うーーーーん、悩んで悩んだすえに、店長さんの顔写真で決定しました(ワタシって女性に弱いんです)
でも、ワタシの感は正しかった。
十分満足できるものです。
おまけにメールとはいえ、店長さんとも会話できましたし
また、お願いしまっせ!
では
今日 確かに布団が手元に届けられました。
有り難うございます。
これでこの冬も気持ちよく ぐっすり眠れそうです。
また よろしくお願いします。
取り急ぎ 確認のご連絡まで。
いろいろと有り難うございました。
諦めていたカビもきれいに取れて、布団が2倍にふくらんだ気がします。
…ひとつ欲を言えば、納期のお知らせを事前にしていただけると助かります。
次回もお願いするつもりです。
宜しくお願い申し上げます。
先日、丸洗いを御願いしておりました布団8枚が先日(水曜日)につきました。
家族共々、布団が綺麗になって喜んでおります。
寝苦しい日々が続く関西(特に大阪湾沿いの都市部は日本一暑い地域です)ですが、布団が綺麗なので気持ちよく寝ることができます。
ありがとうございました。
おとつい貰いました。
ええ感じに仕上がってます。
はじめは「なんやインチキ臭いなぁ」と思っとりましたけど。
こんなら人に勧められますんで、早速MLに投稿させてもらいます。
私の紹介で注文がいったら、マージンくれたら嬉しいなぁ(ウソウソ、本気にせんといて)
私もまた近々利用させてもらいます(^^)
もう少し早く届けば、満点でした。
別にクレームを言っているわけではないので、中村さん、気にしないでね。
(前店長の中村)
長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在、年間で一番ご注文の多い時期となっております。
工場も不眠不休で操業しているのですが、通常より若干お時間がかかってしまいました。
品質を絶対に落とすことなく、より早く納めることが出来るよう何らかの対策が必要だと考えております。生産体制が改善されて、安定的に早期にお返しできるようになりましたら、ぜひお知らせしたいと思います。
その時には、ぜひご注文いただければと・・・・・
貴社にお願いする前に貴社より安いところ(3枚9100円でした)があったので、そちらで注文したら、なしのつぶて(爆)
で、貴社に注文したら即メールが届き、安心してお任せできました(^^)
業者によって随分対応が違うもんだと思いました。
ちょっと高い気もしますが、安心には代えられませんので、これからもお願いすることにします。
さっきペリカン便が持ってきましたよ。
どれどれ、早速チェック!
う~ん・・・・・どっかクレームつけれないものかと探せど、なし!
本当にきれいになってる。
合格です。
ホームページも本当にお客さんの声に悪いことも載っているので、かえって信用できて安心して出せました。
大抵インターネットのお店は、良いことしか載ってませんので・・・
結婚10年目の記念旅行ということで、そのあいだにお願いしました。
帰国してすぐに日通さんに持ってきてもらいました。
クリーニングは初めての経験でしたので少し不安もありましたけど、嵩高になってそしてシミもちゃんと落ちていて良かったです。
「10年前の布団は、こうだったんだ」と主人と話しました。
店長さんには、色々と注文をつけて大変だったんじゃないでしょうか?
わがまま言いましたけど、また利用させてくださいね。
10年使っていた冬用羽毛ふとんなので布地が大変汚れていました。
多分中も・・
さっぱりときれいになっていたので気持ちよく今度の冬が過ごせそうです。
インターネットで化粧品とか食品は結構買うんですが、布団のクリーニングは初めてでした。
3回の宅配料が入って10000円は、お値打ちだと思いんで、私が入っているMLでも宣伝しときますね!
布団の仕上がりはとってもふっくらとしていて、大満足です。
今夜から寝るのが楽しみです。
ただ、配送してくれた日通さんの対応に腹が立ちました。
希望した日に布団袋が届きませんでした。
配送員の人に文句を言ったら態度も最低でした。
(前店長の中村)
まずは弊社の製品品質にご満足いただけましたこと、本当に嬉しく思います。
また、配送員の態度につきまして本当に申し訳ございませんでした。
せっかくご注文くださいましたM様に不愉快な思いをさせてしまったこと、すごく悲しく思います。
今後このような事が無くなるよう、日通のペリカン便には強く申し伝えておきます。
どうか今後とも弊社をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
《追伸》
同様の指摘を他のお客様から寄せられたことから、配送の委託をヤマト運輸に変更しました。
その後、このような苦情は皆無となっております。
安心して、ご利用くださいませ。