2023年1月25日
インターネットで調べた際、静岡県内の会社だったのでクリーニングしてもらいました。
電話の応対から、とても丁寧に対応くださいました。
洗ってもらった布団ですが、キレイだという安心感の気持ちで使用できるようになりました。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、安心感あるクオリティーとの評価をいただき、嬉しいです。
お洗濯を担当したスタッフは、弊社の在籍期間が7年ほどの者でした。
先輩職人からの指導や、さまざまな案件を経験し、すでに一人前の技量を所持してます。
ところが控え目な性格で、自信なさげな表情を浮かべることがありました。
その彼が、アンケートを拝読した後、小さなガッツポーズをしていたんです。
新たな実績を積み上げられ、自信に繋がったのも間違いありません。
Y様からの高い評価を励みにして、今後も仕事に励むことでしょう。
感謝申しあげます。
託してくださった寝具のうち、毛布4枚とコタツ布団は、熱にデリケートな素材でした。
高温度のクリーニングは、見合わさねばなりません。
と申しますのも、熱で繊維が破壊されるんですね。
手触りが硬くなって、使い心地も悪くなります。
また、ピンク色の敷き布団と、グリーンの掛け布団は、コットン素材でした。
寝具を揉むような洗い方は、綿切れを起こします。
均一な厚みが崩れ、寝心地も損なわれる恐れがありました。
いずれの寝具も、素材特性を考慮し、安全なクリーニング手法で臨んでます。
生地の耐久性や、縫製の状態も細部まで調べました。
その情報を加味し、用意していた多くの洗剤から、最良の仕上げに繋がるタイプを選んでます。
また、その成分が繊維の芯まで、しっかりと浸透する工夫も凝らしました。
毎日のご使用で溜まった汗や角質などは、寝具への負荷を抑えつつ、丁寧に分解してます。
そして、人肌ほどにキープした温水を使った濯ぎも、念入りに施しました。
汚れは全て洗い流され、万全な衛生状態となっている自信がありますが、それをY様に伝えられたようで、よかったです。
ところで、私の応対についても言及いただき、恐れ入ります。
クリーニングの仕上がり具合が、どんなに素晴らしくても、応対する姿勢に問題があれば、お客様が満足くださるサービスは、ご提供できません。
お問い合わせから納品まで、Y様に安心いただくことが、務めのひとつでした。
合格ラインに達した接客ができたようで、嬉しいです。
なお、このご縁をきっかけに、再びY様の衛生的な睡眠環境の、お手伝いができればと思ってます。
健康的な日々に、良質な眠りは欠かせません。
Y様の疲れを癒やす眠りの場として、常に理想的なクリーン布団を提供できるよう、クリーニングの腕前を高めねばと、前述のスタッフは決意を新たにしてました。
どうか、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度、私どもを信頼くださって、ありがとうございました。
2015年11月21日
アンケートが大変遅くなって失礼しました。
お布団ですが、引っ越し日の12日に持ってきてくれました。
とても迅速にご対応していただけて助かりました。
クリーニングした羽毛布団の合い掛け、気持ちよく使ってます。
大分ふっくらして、暖かいです。
全く問題ありません。
またお願いしたいと思いました。
(店長の松永)
この度は、私どものサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご指定の期日に仕上がり品をお届けでき、安堵しております。
お申し込みを賜りました際、ご新居に移られる当日の受け取り希望と承りました。
間に合わないような事態となれば、せっかくの新生活が台無しとなり、大変なご迷惑をかけてしまいます。
そこで、最優先な取り扱いと、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの態勢で臨みました。
お約束を守ることができ、よかったです。
もちろん、早さだけを重視して、クリーニング品質を疎かにすることはございません。
多数取りそろえている洗剤から、中綿の素材に合わせ、最良の仕上げが期待できるものを厳選してます。
その成分を、表面的な生地だけでなく、中綿についても隅々まで行き渡らせました。
破損事故に繋がり兼ねない強い力で揉むことなく、溜まっていた全ての汚れをスマートに分解させた後、適温に暖められた大量の温水で、しっかりと濯いでます。
今までのご使用で蓄積された、寝汗やハウスダストなどは、残らず洗い流されました。
また、100度のパワフル熱風を駆使した、高熱乾燥も念入りに施してます。
皮脂などの汚れを栄養源にし、密かに繁殖するダニも一網打尽にして、根こそぎ退治しました。
新生活のスタートに最適な、とびっきりのクリーン布団に仕上がってます。
ご安心ください。
ところで、せっかく私どもに任せていただいたからには、清潔さに加え、快適性もワンランクアップしたものを、お届けしたいと考えてました。
そこで、洗浄工程の全てが完了した直後に、特別な復元処置を試みたのですが、これが功を奏し、ふっくらとした外観となり、よかったです。
フレッシュな空気を、勢いよく中綿へ送り込み、今までのご使用で押しつぶされた羽毛のダウンボールを、元の姿に整える手法を貫きました。
保温性の改善効果も見込めますが、早速それを実感くださったようで、嬉しいです。
しかも、ご期待に添える品質となったことから、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
心より感謝申しあげます。
お洗濯のプロフェッショナルとして、こんなに光栄なことはございません。
では、再びO様の快眠のお手伝いができる日を、心よりお待ちしているとともに、より素敵な清潔布団となるよう、技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2014年10月18日
先日、掛け布団のクリーニングをしてもらったNです。
初めて頼んでみましたが、とても丁寧なメールが届いて、気持ちよくお取り引きできました。
届いた後も、気遣いある連絡までいただけるとは思ってなかったので、感動しました。
アンケートが遅くなりましたが、襟口の所に付いていたシミが取れて満足です。
今後とも宜しくお願い致します。
(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、私どもの対応についてですが、高い評価をいただくことができて、安心しました。
どなた様も、初めてのこととなれば、不安を感じて当然です。
まして、このような顔の見えない、インターネットでのやり取りでは、なおさらかと思うのですが、それでも信用して大切な寝具を預けてくださいました。
感謝の気持ちで、いっぱいだったんです。
そこで、この想いを胸に、初めてのお客様でも、寝具の受け渡しがスムーズにできるようなご案内はもちろん、状況も細かくお伝えすることで、仕上がり品の到着まで安心してお待ちいただけるような接客を心がけました。
それだけに、このような評価は、本当に嬉しいんです。
ありがとうございました。
もちろん、肝心のクリーニングのついても、心を込めて丁寧に施してます。
ご用命の際に、襟口の汚れが気になると伺いました。
そこで、生地の強度などを確認した後、このタイプの汚れに効果がある、前処理液を生地に擦り込む一手間を加えるとともに、選りすぐりの高級洗剤を、たっぷりと使ったんです。
成分として含まれる酵素で、繊維の奥から汚れが浮き出たことろを、大量の天然水による念入りな濯ぎをしました。
併せて、高熱乾燥システムの設定温度を100℃にし、しっかりと乾かしてます。
これまでに蓄積された、様々な汚れとともに、お気にされていたダニやカビ菌も、根こそぎ洗い流されました。
衛生面では、新品にも負けないほどの、理想的な状態になっている自信がありますが、袖口のシミが取れたことから、クリーンさをN様に実感していただくことでき、布団一筋の洗濯職人として、こんなに嬉しいことはございません。
ありがとうございます。
ところで、今回の仕上がり具合から、また汚れが気になった際にも、当店にお任せくださるとのこと!
とっても嬉しいです。
では、再度のご用命を心待ちにするとともに、その時も安心して、心地よい眠りを楽しむことができる、とびっきりの清潔布団をお届けできますよう、しっかりとクリーニングの腕に磨きをかけておきますので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。
2014年8月28日
今回で5度目になりましたが、本当に丁寧な対応で気持ちよくお願いできます。
仕上がった後も、親身なアフターケアのメールがあって、夏の高校野球が終わると御社のことを思い出すようになりました。
クリーニングしてもらった布団、全く問題ありません。
いつものようにふんわりして、快適そのものです。
これからも、よろしくお願い致します。
(店長の松永)
いつも当店をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
そして、私どもの応対ですが、今回も合格点をいただくことができたようで、ホッとしました。
毎年、お盆休みを過ぎた頃、定期的なリピートをくださっているW様です。
今月の初めに、お客様台帳に目を通し、そろそろご用命をくださるのではないかと、心待ちにしていたんです。
そのようなこともあって、ご注文を賜った際は、特別な喜びがございました。
失礼がないよう、おもてなしの心をしっかりと胸に抱き、丁寧な接客を心がけてましたが、このようなお言葉を賜ることができて、嬉しいです。
ところで、クリーニングの仕上がり具合も、問題ないレベルと伺い、安堵しました。
お布団に入った瞬間、幸せな気持ちになるような仕上げとなりますよう、今回も特別な復元処置を施したのですが、これが功を奏し、ボリューム感あふれるものとなって、よかったです。
もちろん、一番重要な洗浄についても、しっかりと対処しました。
お洗濯を担当したスタッフですが、地道に洗浄技術に磨きをかけ続けていることもあって、昨年よりも上達したことを伝えたいと、大変な張り切りようだったんです。
そして明るい照明設備の下で、詳細に汚れの状態をチェックし、最も洗浄効果が見込めるタイプの洗剤を選んで、これを表面的な生地だけでなく、中綿の部分についても、丁寧に染み込ませました。
併せて、一般的なご家庭で1ヶ月間に使う水量を用いた、念入りな濯ぎをしたうえで、自慢の高熱乾燥マシンの強さを最大にし、しっかりと乾かしてます。
この1年間のご使用で溜まった寝汗は、残らず洗い流されました。
また、皮脂汚れをエサにして、中綿の部分で繁殖しがちなダニも退治し、衛生面では理想的な状態となっている自信があります。
ご安心ください。
また、今回も期待に添える品質となったことで、引き続きのご愛顧もくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、この厚い信頼を決して裏切ることがないように、ますますクリーニング技術を高めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度も、私どものサービスをご利用いただき、ありがとうございました。
こんにちは、布団無事とどきました。
主人の鼻血もきれいになっていました。
御社を利用するのは2度目でしたが、前と同じように満足してます。
ありがとうございました。
(店長の松永)
再びのご利用、誠にありがとうございました。
初めてのお客様からのクリーニングご依頼も嬉しいのですが、I様のようにリピートくださるお客様からのご注文は、また別の喜びがあるんですね。
と同時に、「前回よりも喜んでくださる仕上がりにしなくては!」というプレッシャーもあって、担当いたしましたクリーニングスタッフも持ち合わせてます全ての洗浄テクニックを駆使して対処しておりました。
また今回は、血液のシミの除去もパーフェクトなものとなりまして、本当によかったです。
シミ抜きを担当しておりますスタッフに確認したところ、幸いにもI様からご依頼いただきましたお布団の生地は、除去能力の強いタイプのシミ抜き剤にも十分に耐えられる強度があったことが幸いだったとの報告を受けました。
ただ、気がかりなことがございます。
だんな様の体調は、その後いかがでしょうか?
連日のお仕事の疲れなどから、体調を崩されて鼻血などの出血に繋がるケースもあると聞いておりますだけに、心配です。
このような不安が私の取り越し苦労であれば、よろしいのですが・・・。
余計なことを言いまして、申し訳ございません。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
I様とだんな様が安心して気持ちよくお休みいただけるクリーンなお布団となりますように、全力で対処させていただきます。
どうぞ、引き続き変わらぬお引き立てのほど、心よりお願い申しあげます。
この度も当店をご活用くださいまして、本当にありがとうございました。
本日、お布団を受け取りました。
気になっていた臭いもなくなり、とても満足しております。
どうもありがとうございました。
早速、天日干しし、早く掛け布団が必要な時期が来ないかと待ち遠しい限りです♪
(店長の松永)
ご満足くださる仕上がりとなりまして、嬉しいです。
気になる臭いがございますと、なかなか寝つけないばかりか、良質な睡眠も難しいものです。
そのようなことから、日頃の疲れが抜けず体調を崩されるケースもあると聞いております。
そしてクリーニングのご依頼の際、お子様がそのお布団を使う予定とお聞きしました。
子供にとって眠りは特に健やかな成長に欠かせませんし、もし、そのような健康トラブルがH様のお子様の身に降りかかっては大変です!
そこで強力な消臭剤をふんだんに使って、パーフェクトな消臭結果となるように努めさせていただきました。
その甲斐あって、このような高い評価をいただけましたこと・・・、まさに仕事冥利に尽きます。
もちろん臭いだけどなく、中綿の隅々まで徹底的に洗剤成分を浸透させて汚れも根こそぎ洗い流しました。
清潔度でも申し分のない、クリーンなお布団となっておりますので、ご安心くださいませ。
これから日を追う事に秋も深まってまいります。
時には肌寒い夜もあろうかと思いますが、今回クリーニングさせていただきましたお布団に包まれて、暖かい快適な眠りをご満喫いただけること・・・、切に願うばかりです。
また、今後もH様のお役にたてますように、さらにクリーニングの腕にも磨きをかけてまいります。
そして、もし再びご利用いただけのしたら、もっとご満足くださるサービスをご提供したいとも思っておりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
注文、専用袋の発送、布団の到着等、ひとつひとつ丁寧にメールで連絡をいただき、安心して待つ事が出来ました。
クリーニング後に戻ってきた布団も、ふわふわで気持ちよくまた大切にできそうです。
本当に丁寧で安心でしたので、周りの人にも教えてあげたいと思います。
嫌なにおいがなくなったと思います。
ただどのくらいの汚染があったかを知れるように、写真で送ってもらうとか、そんなようなことがあれば、なおいいと思います。
どれくらい汚れていたのか知りたいので。