布団クリーニングを利用した埼玉県北本市のお客様の声

2014年12月12日

家族の布団もお願いしたい、納品日時が指定できて・・・

埼玉県北本市、石戸小学校区にお住まいのM.S様

ありがとうございました.
できましたら仕上がり品は12/10(19-21時)に受け取りたいと伝えましたが,その通りの手配をしてくれて助かりました.
また,新しい布団袋での返送もしてくれて感激です.
仕上がり問題なく,家族の布団もお願いすることにしました.
そちらは,急ぎません.
大晦日までに,届けば大丈夫です.

(店長の松永)
ご指定くださいました納品日時に遅れることなく、無事、S様の元へ仕上がり品をお届けでき、安堵しました。
到着のご連絡をくださいまして、ありがとうございます。
ご用命を賜りました際、お仕事の関係で不在がちとあって、お約束した日時を過ぎると、受け取りが大幅に遅れてしまうと伺いました。
そこで、優先的な取り扱いをするとともに、特急仕上げの態勢とし、若干の余裕をもって発送したものの、お天気の影響で、遅配されるかもしれないと、少し不安だったんです。
それも、心配性な私の杞憂だったようで、何よりでした。
ところで、ご提供したクリーニング品質ですが、まずは合格点をいただくことができ、よかったです。
お布団を専門に丸洗いしている業者が、インターネットの世界でも多数営業しているものの、その中から当店を選んでくださいました。
失望させてしまうような仕上げとなれば、神様から罰があたってしまうと、お洗濯を担当しているスタッフは、所持している全ての技術を繰り出していたんです。
私どものクリーニング工場に到着した後、すぐに検品したところ、シミが見受けられたことから、その原因を突き止め、特殊な溶剤を少量ずつ、繰り返し生地に擦り込みました。
中綿についても、最新鋭の洗浄マシンを駆使し、素材に最適なタイプの洗剤を繊維の奥まで、丁寧に浸透させてます。
強い力で擦ったり、揉んだりするような手法では、大切な寝具を破損させてしまいかねません。
安全性を優先に考え、成分として含有される酵素の働きで、スマートに汚れを分解し、南アルプス山系からの伏流水を、ふんだんに使った濯ぎをしました。
ハウスダストや寝汗などの汚れは、ことごとく洗い流されてます。
決して新品にも引けをとらない、上質なクリーン布団に仕上がっている自信がありますので、ご安心ください。
ところで、ご期待に添える品質となったことから、ご家族の寝具についても、追加のご依頼をいただき、ありがとうございます。
このような早期のリピートは、クリーニングスタッフにとって、大きな自信に繋がりますし、今後の業務にも、高いモチベーションで対処することでしょう。
では、この信頼を決して裏切ることがないように、そちらについても、総力をあげて対処することを、お約束します。
そして、お布団に入った瞬間、幸せ気分になる清潔布団を届けられる店として、末永いご愛顧をいただければと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。     

2013年11月17日

大満足、ふかふかで新品のようで、また時期をみて・・・

埼玉県北本市、中丸小学校区にお住まいのK.T様

布団に付いていた匂いがきれいに無くなっていて、新品のようにふかふかになって戻ってきて大満足です。
届いてから気持ちよく眠れています。
自宅まで引き取りにきてくれるのもとても助かりました。
ただ一つだけ気になったことがあります。
届いた際、外側の袋が破れているところがありました。
中の布団の入っているビニールは破けていなかったので布団が汚れていることはなかったのですが、ちょっとひやりとしました。
どの段階で破けたのか分かりませんが、しょうがないことなのでしょうか?(細かくてすみません)
また時期をみて利用したいと思います。
このたびはお世話になりました。

(店長の松永)
T様が満足くださる仕上がり品をお届けでき、アンケートを拝読したクリーニングスタッフからは、思わずガッツポーズが飛び出してしまいました。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございます。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、私どものお店を選んでくださったT様ですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。     

嬉しいサプライズをご提供したいとも考えていたんです。
そこで、ただ単にお洗濯をするだけでなく、快適性も向上したものを目指し、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませる、特別な復元処置を施したのですが、これが功を奏し、新品に匹敵するほどの『ふかふか布団』となり、よかったです。
なお、こちらは、中綿を解きほぐすことから保温性の改善も見込めるのですが、いかがでしょうか?
秋の深まりとともに、時として初冬を思わせるような寒さとなりましたが、暖かい眠りを満喫いただけますことを願わずにいられません。
もちろん、復元だけでなく、一番大切なクリーニングについても、所持している全ての設備と技術を駆使しております。
お任せくださいました3枚の羽毛布団、それぞれの汚れの状態などを細かくチェックし、多数用意している洗剤の中から、最良の仕上げとなるよう、4種類のタイプを選んで調合させ、これを繊維の奥まで浸透させました。
ご注文を賜りました際に、10年以上にわたって愛用している大切な寝具と伺いましたが、これまでのご使用で、中綿に染みこんでいた様々な汚れは一掃され、衛生面でも理想的な状態です。
どうぞ、ご安心ください。
ところで、大切なお布団を収納した配送袋が、破損をした状態で到着したとのことですが、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
配送中での思いがけない事故からも、お客様の大切な寝具を、しっかりと守れるように、1枚ずつビニールパッキングをしてますことから、幸いにも事なきを得たようですが、T様の心情を想いますと、胸が痛みます。
集配を委託しているヤマト運輸には、大切な品が納められていることから、慎重な取り扱いをするよう伝えてますものの、一部には乱雑なスタッフもいるようです。
この件につきましては、早急に改善するよう強く要請しますので、今回にかぎり、ご容赦くださいますよう、お願い申しあげます。
また、配送でのマイナス点があったにも関わらず、再び寝具の衛生状態に疑問が生じた際などには、私どもに任せてくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、再度のご用命を心待ちにしながら、より素晴らしい仕上げを目指し、スタッフ一丸でクリーニング技術の向上に努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のサービスをご活用くださり、ありがとうございました。