2021年10月15日
丁寧に対応していただけると思ったため、お願いしてみました。
こまめにメールで連絡をいただき、安心できました。
申し込みなどもわかりやすく、思ったより簡単にお願いできました。
クリーニング後はきれいになり、気持ちよく使うことができてます。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして貴重な時間を割き、アンケートにも、ご協力をいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
拝読して、W様の期待に、しっかりと応えられるサービスを、ご提供できたことが分かって、安堵しました。
お任せくださった寝具のうち、掛け布団の素材は、羽毛です。
汚れを落とすためとはいえ、生地を揉むような洗い方は、避けねばなりません。
と申しますのも、そのような洗浄手法は、充填されたフェザーを折るだけでなく、ダウンも潰してしまうんですね。
羽毛素材の秀逸な暖かさを、失う恐れがありました。
一方、2枚のムアツ布団は、特殊な素材に加え、形状も独特なタイプです。
こちらも手筈を整えずに洗えば、ウレタンフォームが硬くなりかねません。
ファーストクラスのような寝心地が、一気に損なわれます。
いずれの寝具も、高いクリーニング技術が求められるとあって、お洗濯を担当したベテランスタッフは、独特の重圧感のなかで、汚れに挑んでました。
用意している多くの洗剤から、素材や汚れ具合などに応じ、ベストな仕上げになるものを、選んでます。
また、その成分が繊維の奥まで、必ず染み込む工夫も凝らしました。
これまでの使用で溜まった汗や、角質などの老廃物は、お布団にダメージなく分解してます。
そして、大量の温水による濯ぎをした後は、最新型の乾燥マシンを使い、徹底的に乾かしました。
汚れは、根こそぎ洗い流してます。
もちろん寝具の中に潜むダニも、退治しました。
W様ご夫妻と、お子様の疲れを癒やす、理想的な清潔布団に仕上がってます。
引き続き安心して、お使いください。
ところで、私の応対についても言及いただき、恐れ入ります。
初めて、弊社のサービスを、ご利用くださるW様が、不安を抱かぬようにすることが、務めのひとつでした。
寝具を配送袋に詰める負担は、否めませんが、それ以外はストレスフリーで納品まで、お待ちいただけるようにしなければなりません。
何かアクシデントが生じても、すぐに対処できるように、ご連絡をさせていただきました。
ご負担を感じることなく、安心できたようで、よかったです。
おかげさまで、接客への自信を、ちょっぴり深められました。
ありがとうございます。
W様には、納品したところ、早々に追加のご用命もいただきました。
重ねて御礼申しあげます。
このような早期のリピートは、お洗濯を担当するスタッフのモチベーション向上にも繋がるのは、間違いありません。
再び、お役立ちできる機会を賜って、クリーニング工場内は、笑顔に満たされておりました。
そちらについても、新品にも負けないクリーンな状態を目指します。
ご安心ください。
それでは、W様の寝具の到着を心待ちにしております。
2021年3月24日
他社のホームページと比べて、一番良さそうだったから利用してみました。
早めの納期に対応して頂き、なおかつ商品受け取りから発送までの連絡が丁寧であり、信用できました。
きれいにして頂き、満足しております。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして貴重な時間を割き、アンケートにも、ご協力をいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
拝読して、N様の信頼に、お応えできたことが分かって、安堵しました。
クリーニングスタッフも、合格点に達したことで、新たな自信を得たようです。
ご依頼を賜りました際に、早急な納品希望と、伺いました。
普段、ご愛用の寝具ですから、クリーニングの間は、大変な不便を強いてしまいます。
桜が咲き、本格的な春を迎えました。
とはいえ、まだ朝晩は冷えます。
そのような時に、使い慣れた寝具で休めず、お風邪でも召されたら、お詫びの言葉も見つかりません。
必ず、リクエストに応えねばと、思いました。
そして、N様の寝具を、最優先に取り扱うとともに、全スタッフが一丸となり、特急クリーニングの体制とした次第です。
なお、急ぎの仕上げでも、お洗濯に手抜きはございません。
お子さまのハプニングによる、汚れがあると承りました。
スタンダードな対処だけでは、その臭いが、少し残るかもしれません。
今回は、お洗濯を始める前に、寝具全体へ満遍なく、消臭液を馴染ませました。
もちろん、臭いの問題解消だけでなく、汚れ落ちも徹底してます。
とは申しましても、クリーニング手法を誤れば、使い心地が損なわれかねません。
託していただいた2枚の寝具は、いずれも羊毛と化繊が混在したタイプです。
安易に水に浸ければ、著しく小さくなることが考えられました。
しかも、熱に対して、デリケートな特性もあります。
越えてはならない高温でクリーニングしてしまうと、繊維が破壊され、手触りも硬くなることが、予想されました。
たしかな技術力が求められるとあって、スタッフ全員が、大変な張り切りようだったんです。
そして、汚れの状態や、寝具の耐久性を細部まで確認し、安全に汚れを落とせる手法で、臨みました。
洗剤成分を、ストレートに繊維の芯まで染み込ませてます。
お漏らしは当然ですが、寝汗や角質などの老廃物も、寝具にダメージなく分解しました。
そして、少し低めの温水を使い、念入りな濯ぎもしてます。
汚れは、残らず取り除きました。
ご安心ください。
ところで、私の応対についても言及いただき、恐れ入ります。
お調べしたところ、N様のお住まいから、弊社までは、200kmを越えてました。
そのような遠方の業者に、依頼するとなれば、一抹の不安があったのではないでしょうか?
それでも信頼し、大切な寝具を託してくださいました。
お申し込みから納品まで不安なく、お待ちいただくことが、私の務めのひとつです。
直接の距離は遠くても、N様の近くに寄り添うような応対を心がけました。
「信用できた。」とのお言葉をいただき、嬉しいです。
おかげさまで、接客係としての自信を、少し得られました。
ありがとうございます。
また弊社で、お役立てできそうなことがありましたら、気軽に声をおかけください。
私どものクリーニングは、業界トップの洗浄力と確信しながら、これまで営んできました。
汚れとともに、寝具の中で繁殖するバクテリアや、ウィルスなども取り除けます。
再び、お力添えできますよう、クリーニングの腕に磨きをかけながら、N様のリピートを、心待ちにしております。
この度は、ありがとうございました。
2019年7月13日
猫におしっこをされた布団でしたが、引きうけてもらえて助かりました。
別の業者で、以前頼んだら、断られたので、ちょっと心配でした。
仕上げは上々でした。
猫雑誌の編集部の人が「凄い!」って言ってましたが、本当にそうだと思います。
今まで自分で拭き取りましたが、シミは残ったままだし、臭いも・・・。
きれいにしていただきたけて、本当に嬉しいです。
またぜひ、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、ご期待に添えられるクオリティーとなり、よかったです。
お客様からは、どこも同じ布団クリーニング店に、見えるかもしれません。
ところが、清潔さへの考え方の違いもあり、所持している技術や設備は、大きな隔たりがあって、仕上がり具合も、雲泥の差があるのが実情です。
そのような業界で、私どもは、最新鋭の洗浄マシンと、キャリア豊富な熟練スタッフが揃ってます。
トップクラスの品質を、ご提供できるものと自負してましたが、それを実証できたようで、嬉しいです。
可愛いネコちゃんですが、粗相の汚れは手強く、やりがいがございました。
安易なクリーニングでは、特有の臭いが、抜けません。
今回は、お洗濯の前に、通常よりも濃縮された脱臭剤を、満遍なく寝具全体へ、染み込ませました。
そして、臭いが抜けたのを確認した後、しっかりとクリーニングしております。
洗剤に含まれる酵素を、まっすぐに繊維の芯までアプローチさせました。
ガンコな粗相の汚れや、今までの使用で溜まった寝汗などを、瞬く間に分解するとともに、温水による濯ぎも、徹底してます。
シミが消え、お伝えできたようですが、上質な清潔さを取り戻しました。
ご安心ください。
ところで、衛生的な仕上げとなり、今後も変わらぬお引き立てをいただけるようですね。
ありがとうございます。
では、再びK様の快眠に、貢献できる日に備え、ますますクリーニング技術を高めます。
そして、より満足感が膨らむサービスを、目指しますので、ご期待くださいませ。
この度は、私どものサービスを、ご活用くださり、ありがとうございました。
2014年6月5日
お布団、ちゃんと届いてます。
思っていたよりも早く戻ってきて、ちょっとびっくりです。
スピーディーな対応、ありがとうございました。
お布団の仕上がりですが、とっても古いものだったので、大丈夫か不安がありましたが、破れなどもなく大丈夫です。
捨てようか迷ったのですが、クリーニングでまた使えるようになって、お願いして良かったと思いました。
また機会がありましたら、宜しくお願いします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納期についてですが、S様のお考え以上のスピード到着となったことから、高い評価をいただき、嬉しいです。
日頃ご愛用されている寝具となりますと、お預かりしている間は、大変なご迷惑をかけてしまいます。
そこで、1日も早いお返しを目指し、特急仕上げの態勢で進めてまいりましたが、その甲斐がありました。
なお、スピードだけに拘って、洗浄を怠るような愚行はありません!
お任せくださいました寝具ですが、捨てようかと迷いながらも、一度お洗濯を試してみようという気持ちからのご依頼と伺いました。
廃棄を検討されるような古いものであっても、クリーニングすることで、まだ充分に使えるケースが多くあります。
私どものサービスをご利用いただくことで、捨てられてしまうお布団が減れば、僅かばかりでも、エコに貢献できるのではと、それを誇りとしているところもあるんですね。
このご用命は、クリーニングのプロフェッショナルとして、真価が問われる重要な仕事と考えてました。
そこで、お布団の状態を慎重に調べた後、それぞれの素材に最適なタイプの高級洗剤をたっぷりと使い、これを繊維の1本1本に刷り込ませるようにして、浸透させたんです。
成分に配合される酵素のパワーで、汚れを分解させたところを、天然水を沸かした大量のお湯で、しっかりと濯ぎました。
染みこんでいた汗や、それをエサにして繁殖しがちなダニやカビ菌も一網打尽にされ、全て洗い流されてます。
クリーンさでは、理想的な状態となっている自信がありましたが、S様から合格点をいただくことができ、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
しかも、ご提供した品質の高さから、再びクリーニングが必要になった際には、お任せくださるとのこと!
こんなに光栄なことはありません。
では、再びのご依頼を楽しみにお待ちしながら、次も上質な清潔布団をお届けできますよう、地道に洗浄技術の腕に磨きをかけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。
2014年3月17日
この度はお世話になります。
毎日、次々と送られてくる沢山のお布団・・・お忙しい中かえってお手数をかけてしまいました。
敷布団と座布団、確かに受け取りました。
きれいに仕上げて頂き、ありがとうございました。
ひどい染みだらけの布団でしたが、私が想像していた以上にきれいになって、お願いしてよかったです。
福田様にも忙しい思いをさせてしまいました。
よろしくお伝えください。
今度は掛け布団、お手数ですがよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、N様の予想を超える品質となったことから、とても高い評価をいただくことができ、嬉しいです。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、私どものお店を選んでくださいました。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、とびっきりの清潔布団に仕上げて、洗い立ての気持ちよさを味わっていただきたい一心だったんです。
お任せくださいました寝具と座布団ですが、専門スタッフによる汚れの状態などの調査を細部まで行い、それぞれの素材に最適なタイプの洗剤を、生地だけでなく、中綿の部分についても隅々まで行き渡らせました。
力まかせに汚れをこすり落とすのではなく、成分として配合されている酵素の働きで、汚れが浮き出たところを、南アルプス山系からの清らかな伏流水による、十分すぎるほどの濯ぎもしております。
加えて、寝具だけを乾かすために開発された、高熱乾燥設備を駆使しました。
これまでのご使用で溜まった、皮脂汚れなどは一掃されてます。
衛生面では、新品をお買い求めになった当時と同等の状態となっている自信をもって発送しましたが、生地のシミが消えたことから、それをN様が感じとってくださり、喜びもひとしおです。
クリーニング師として、大きな自信を新たに得ることもできました。
ありがとうございます。
ところで、福田への労いのお言葉までかけていただき、重ね重ね御礼申しあげます。
寝具を拝見しましたところ、慎重かつ丁寧にクリーニングをするものの、生地がデリケートな状態で、破損事故に繋がる可能性がありました。
愛用のお布団が使えなくなるような事態となれば、一大事です。
そこで、洗浄作業を一旦ストップさせ、お電話でご連絡を差し上げることは、サービス業を営む者として、当然の行為と考えておりました。
それだけに、このような気遣いをいただけるとは、彼女も夢にも思っていなかったようです。
アンケートを拝読し、とても驚いてました。
また、今回ご提供したサービスの高さから、掛け布団についても任せてくださるようですね。
こんな光栄なことはありません。
では、そちらについても、所持している全ての洗浄テクニックを結集させ、上質な仕上げとなるよう努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、ご利用いただき、ありがとうございました。
そして、掛け布団の到着を、心よりお持ちしております。
2014年2月14日
お布団、今朝10時前に届きました。
特急仕上げでお願いしましたが、こんなに早いなんて思ってませんでした。
どうもありがとうございました。
ざっと確認しましたが、黒ずみは残ってますけど、しょうがありません。
菌は死んでるという言葉を信じて、今夜から使います。
ご尽力ありがとうございました。
(お客様サポート係の望月)
仕上がり品が、無事にお届けできたようで、安心しました。
到着のお知らせをいただき、ありがとうございます。
ここのところ、荒れた天候が続いてますが、本日もまた、関東地方では降雪の予報が出ておりました。
道路事情などもあって、配送を委託しているヤマト運輸からは、遅配の可能性もあると連絡が入っておりましたので、心配してたんです。
それも杞憂となり、ほっとしました。
また、納期についてですが、O様のお考えを超える早さとなったことで、高い評価を賜ることができ、嬉しいです。
ご注文の際、最速の納品を希望されてました。
日頃ご愛用されているお布団となれば、クリーニングの最中は、大変ご迷惑をかけてしまいます。
冷え込みが厳しく、体調も崩しやすいこの時期に、風邪をひかれてしまったら、お詫びの言葉も見つかりません。
そこで、優先的に進めていくことはもちろん、1日も早いお返しとなるよう、スタッフ全員による特急仕上げの態勢としたのですが、その甲斐があったようで、よかったです。
スピードクリーニングについての自信も、また新たに得ることができました。
ありがとうございます。
もちろん早さだけでなく、お洗濯についても、最新の洗浄技法を駆使しました。
お任せくださいました寝具ですが、カビが繁殖していると伺っております。
お力になりたい一心でした。
そこで、生地の状態などを細かくチェックした後、たくさん用意している高級洗剤の中から、素材にぴったり合うタイプのものを厳選し、これを繊維の中枢まで浸透させて、徹底的に洗浄したんです。
併せて、南アルプス山系の天然水による入念な濯ぎと、高熱乾燥設備で、しっかりと乾かしました。
生地の強度などから、痕跡は残ってしまったものの、O様の健康に悪影響を及ぼしかねないカビ菌は残らず退治され、蓄積されていた皮脂汚れと一緒に、全て洗い流されてます。
衛生面では、全く問題のない状態となってますので、ご安心ください。
また何かありましたら、気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き、O様の快眠のお手伝いができますよう、もうワンランク上の清潔布団を目指し、クリーニング技術の向上に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。
2013年5月27日
この度は、お布団のクリーニング、ありがとうございました。
申し込み直後に布団を1枚追加させていただくなど、臨機応変な対応をしていただき、本当に感謝しております。
現在、クリーニングしたマットレスで、安心して子供を寝かしております。
次回以降、必要が生じましたら、その際にはまたお願いしたいと思います。
(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングをご活用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、A様が納得くださるものとなり、ホッとております。
ご注文を賜りました際、マットレスの中央部分にカビが発生してしまったと伺いましたことから、お力になりたい気持ちでいっぱいでした。
と申しますのも、そのままでのご使用は、中綿に染みこんでいる皮脂汚れなどを栄養源にして、さらに繁殖してしまいますし、カビの胞子を就寝中に吸い込んで、A様が思いがけないアレルギー症状に陥ってしまうかもしれないと思ったんです。
そこで、カビの状態や側生地の強度などをつぶさに観察し、豊富な経験と実績のあるベテランスタッフの指揮の下、慎重な除去作業をしたのですが、現状の技術では、黒い斑点は菌が繊維を蝕んだことによる劣化減少とあって、じうしても完全に消し去ることができませんでした。
そのようなことから、期待を裏切られたと、お叱りをいただくことになってしまうのではないかと、ドキドキしていたんです。
ところが、叱責どころか、暖かい言葉をかけていただき、胸がいっぱいです。
と同時に、このような心優しいA様だからこそ、外観もパーフェクトな姿に戻すことができなかったことが、悔しくてなりません。
なお、カビの痕跡は残ってしまいましたものの、衛生面では全く問題のない状態です。
A様の健康を脅かすカビ菌は、小異綱汚れ落ちと評判の高級洗剤をたっぷりと使って、徹底的な洗浄をされたことで、根こそぎ退治されました。
幼いお子様がご使用されても安心の清潔な寝具です。
ご安心ください。
また再び、お布団の悩みが生じてしまった際には、当店にお任せくださるとのことですね。
ありがとうございます。
では、気になる汚れを残らず洗い流して、上質な清潔布団に大変身させられるクリーニング店として、いつまでも頼りにしていただけるお店を目指し、しっかりと洗浄技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
心より感謝申しあげます。
2013年5月21日
お世話になっております。
先日は、早急にご対応いただきましてありがとうございました。
大変助かりました。
仕上がりにもとても満足しております。
またの機会の際には、ぜひよろしくお願い致します。
(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご活用くださり、ありがとうございます。
そして仕上がり品が、配送トラブルによる遅れもなく、早くにお返しすることができ、安堵しております。
ご注文賜りました際、早急にご入り用とのことでしたから、U様にご不便をおかけしませんよう、最優先でクリーニングを進めてまいりました。
さらに、スタッフ集結での、スピードクリーニングを施した次第ですが、このような高い評価をいただき、とっても嬉しいです。
そして、特急仕上げについて、また新たな自信も深まり、今後の業務の大きな励みになりそうです。
ありがとうございました。
もちろん、早さだけにこだわって、肝心のお洗濯を、ないがしろにするようなことはございません!
最新の洗浄ノウハウに基づいて、お布団に最良の洗剤を、繊維の隅々まで行き渡らせ、汚れを根こそぎ洗い流し、十分な濯ぎと、高熱乾燥でしっかり乾かしました。
これまでのご使用で、蓄積された寝汗などの汚れは、100パーセント取り除かれた、新品と同じ、最高の清潔さとなってます。
どうぞご安心ください。
また、今回お届けした、早さと仕上がり具合に、ご満足いただけたことから、またお洗濯が必要になった際には、私どもにお任せくださるとのこと!
こんなに嬉しいことはございません。
ありがとうございます。
では、再度のご用命を、心からお待ち申しあげながら、地道にクリーニングの腕を磨き、もうワンランク上の仕上がりを目指してまいりますので、引き続き、ご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
5月も後半に入り、日に日に暑さも厳しくなってまいりました。
体調管理にはくれぐれもご留意いただき、お身体大切になさってください。
この度は、当店にご注文いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年4月15日
今日ふかふかに仕上げていただいたお布団が届きました。
ねこのおしっこのニオイがひどく一度は捨ててしまおうかと思った布団が、見違えるほどきれいに何のニオイもすることなく戻ってきて、本当にありがとうございました。
またの機会にほかの布団もお願いしたいです。
(店長の松永)
ご満足いただけるお布団のしあがりとなって、とっても嬉しいです。
ご依頼をくださいました際に、ネコちゃんの粗相があって、その臭気にお困りとのことでしたので、何としてでも喜んでくださる無臭の快適布団にしたい一心でした。
そこで、お洗濯をする前に、お布団全体を消臭液に漬けこむことで、臭いの除去に努めたのですが、これが功を奏して嬉しい評価をいただけましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
もちろん消臭だけでなく、肝心のクリーニングにつきましても手抜かりなく、ふんだんに洗剤を使用して、生地から中綿までしっかりと洗浄させていただきました。
粗相による汚れと、今までのご使用からの汗汚れなどは、根こそぎ洗い流されて、そのクリーンさは新品にも負けないほどの理想的なお布団となっております。
どうぞ、ご安心ください。
また、快適性もアップしたものとなりますように、お洗濯が終わった直後に特別な復元処置も施させていただきました。
こちらは、清潔な状態となった中綿にフレッシュな空気をたっぷりと含ませることで、外観のボリュームアップと保温性などのパフォーマンスを引き上げることを目的としたものなのですが、いかがでしょうか?
4月も中人をむかえておりますが、とても春とは思えないような寒さが続いております。
ですが今回、私どもにお任せくださいましたお布団に包まれて、暖かくて気持ちのいい眠りをI様にお楽しみいただけましたら嬉しいです。
また、お届けしましたしあがり品をお手にして、他のお布団についてもご検討くださっているとのこと!
ありがとうございます。
ぜひ、お任せください。
このご縁を大切にして、I様の快眠のお手伝いができる喜びを胸にして、総力をあげて洗浄いたします。
そして、お布団の悩みを一気に解消できて、気持ちよさもアップするしあがり品をお届けできるお店として、末永くご愛顧をいただければと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2009年7月11日
敷き布団に付いていたシミが完全とは言えませんが、薄くなってて満足です。
最初は消えないと言われていたのですが、丁寧に対処してくれたのでしょうか?
それに、心持ち触り心地も柔らかくなったようです。
ありがとうございました。
(店長の松永)
合格点をいただける仕上がりとなりましたようで、ホッと息をつくことができました。
デリケートな生地のお布団は、強いシミ抜き剤を使用しますと、一気に破損してしまいます。
そのようなことから、私どもでは除去効力は穏やかなものの、生地へのダメージが少ない安全性の高いものだけを使ってシミ抜きをしておりますので、どうしても完全に消し去ることができないケースもございます。
ですが実際にお任せいただけましたからには最善を尽くすことは当然のことですし、ご容赦いただけるものとなるように努めておりましたから、このようなお言葉をいただきて安堵しております。
ありがとうございました。
また生地への手触りからクリーンな状態となったこともご実感くださいましたことも、嬉しいです。
シミを全て消し去ることはできませんでしたが、今までのご使用からの汚れは中綿までしっかりと洗剤を行き渡らせて、残らず洗い流してございます。
清潔度には絶対的な自信のあるお布団となっておりますので、どうぞご安心ください。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひお知らせいただければと思います。
今回のご縁を大切に、F様の快眠のお手伝いができますように、総力をあげてクリーニングいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年4月15日
シミが落ちなかったので、こちらの店でやってみましたが、全然おちなかったのが残念だった。
古いシミは全然ダメみたいですね。
(店長の松永)
この度は、ご期待にお応えできる仕上がりとならず、誠に申し訳ございませんでした。
お知らせをいただいて、すぐにシミ抜きを担当しておりますスタッフに確認しましたところ、何度かシミを消し去ろうと除去作業を試みたものの、生地の強度との兼ね合いから泣く泣く断念したとの報告を受けました。
一般的には、生地に付着しましたシミを除去するには漂白剤を使うんです。
ところが、洗うことをほとんど考慮していないデリケートな生地のお布団に使用しますと、たちまち破けてしまったりする危険性がございます。
また、場合によっては、お布団をご使用されますお客様のお肌にも影響を及ばしてしまうこともあるんですね。
このようなことから、私どもはシミ除去力が弱いものの安全性の高いシミ抜き剤だけを何度も生地の繊維に刷りこむ技法を採用しているんです。
そのため、今回はM様のご要望に全く応えることができず、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいですし、当店の力不足を改めて痛感した次第でございます。
ごめんなさい。
ただ、"中わた"に染みこんだ汗汚れなどは、しっかりと洗浄してありますので、衛生面では全く問題ないものとなっております。
ご不満の残る仕上がりとなってしまいましたが、引き続きご使用いただければ幸いでございます。
また、今回の率直なご意見をしっかりとスタッフ全員が受け止め、必ず業務にフィードバックしていく所存です。
そして、新しいシミ除去の技法も開発して、もうひとつ上のクリーニング品質をご提供していこう決意も新たにすることができました。
ありがとうございます。
そして、本当に申し訳ございませんでした。