（店長の松永）
ご指定くださった期日に無事に到着しましたようで、安堵いたしました。
しっかりとクリーニングして、汚れを根こそぎ洗い流された清潔布団にすることが何よりも一番大切ですが、ご指定くださった期日までに仕上がり品をお届けすることも重要だと思うんです。
ですが、お気にされていたシミを消し去ることができず、誠に申し訳ございませんでした。
担当したクリーニングスタッフに確認してみましたら、何度もシミ抜き処理を試みたものの、私どもの現在の技術では、どうしても痕跡が残ってしまったとのことです。そして、これ以上に処理を繰り返すと生地を破損してしまう可能性が高まってきたので、やむなく断念したとのことでした。
私どもでしたら、シミを消すことができるとの期待を裏切る結果となって、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいですし、とても悔しいです。
そして、何よりＹ様を落胆されてしまいましたし、お叱りを受けても当然かと思うんです。
ところが逆にボリューム感など、高い評価をくださって・・・、その優しいお心遣いに涙が出てしまいました。
ありがとうございます。
ですが、Ｙ様の優しい言葉に甘えてばかりではいけません。今回の結果を糧にして、どのようなシミでも完全に除去できる技術を模索していって、必ずそのノウハウを手に入れることにします。
そして、その技法をマスターできましたら、必ずＹ様にお知らせしたいと思います。
このような当店ですが、どうぞこれからもよろしくお願い申しあげます。